NL
Packard Bell Beperkte Garantie -
83
N
ED
ERLA
ND
P
ACKARD
B
ELL
B
EPERKTE
G
ARANTIE
1. D
EFINITIES
• “Packard Bell” verwijst naar het hoofdkantoor van Packard Bell in
het land van aankoop of als er geen hoofdkantoor van Packard Bell
in dit land is naar: Packard Bell B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN,
Wijchen, Nederland.
• “Klant” of “U” verwijst naar de eindgebruiker van het Packard
Bell-product of degene die het heeft gekocht.
• “Product” staat voor gemerkte hardware van Packard Bell, zoals
desktops, notebooks en/of monitors, randapparatuur of
verbruiksartikelen (b.v. accu) en voor software die met het Product
in de oorspronkelijke verpakking werd meegeleverd.
• "Randapparatuur" verwijst naar alle op de computer aangesloten
hardware, met uitzondering van de processor en het geheugen
(optisch station, harde schijf, keyboard, monitor, muis,
luidsprekers, printer, scanner enz.).
• "Accessoire" verwijst naar alle bij het product geleverde
onderdelen die benodigd zijn voor het gebruik van het product
(Lithium-ionbatterij, hoofdtelefoon, kabels, afstandsbediening
etc.).
• “Software” verwijst naar de software die op het Product is
voorgeïnstalleerd of met het Product in de oorspronkelijke
verpakking is meegeleverd.
• “Garantie” verwijst naar de Garantie die op grond van de wet in
het Land van aankoop van het Product van toepassing is of naar de
contractuele Garantie waarop U na de aankoop van het Product
recht hebt.
• “Garantieperiode” verwijst naar de periode waarin U recht hebt op
de toepassing van de Garantie op het Product. De Garantieperiode
gaat in op de aankoopdatum of leveringsdatum van het Product.
• “Service en Ondersteuning” of "Customer Contact Center" of
"CCC" staat voor de technische bijstand of service van Packard
Bell, die door technici of technische vertegenwoordigers en het
voor U beschikbare Packard Bell Call Centre wordt geleverd.
• “Land” verwijst naar het land waar U het Product hebt gekocht.
• “Garantie- en Serviceblad” verwijst naar het document dat zich in
verpakking van het product bevindt waarop U de Garantieperiode
en het serviceniveau waarop u recht hebt kunt vinden. Daarnaast
vindt u er contactinformatie over Service en Ondersteuning in het
Land.
2. P
ACKARD
B
ELL
G
ARANTIE
ACTIVEREN
Packard Bell kent Uw wensen ten aanzien van het Product en ten
aanzien van Service en Ondersteuning.
Voor het bieden van de beste Service en Ondersteuning adviseert
Packard Bell U de geldende Garantie te activeren zodra uw Product is
geïnstalleerd.
Deze Garantie geldt alleen als U uw Product via de online
registratiesoftware laat registreren (indien beschikbaar). De Klant zal
Packard Bell informeren over de juiste aankoopdatum, zodat duidelijk
is tot welke datum hij recht heeft op Garantie. Bij twijfel zal de Klant
Packard Bell een kopie van het aankoopbewijs sturen.
Packard Bell houdt alle persoonlijke gegevens bij om de juiste Service
en Ondersteuning te kunnen leveren en U tijdens de Garantieperiode
afdoende bij te staan. Packard Bell beveiligt deze persoonlijke gegevens
zo goed mogelijk en draagt ze alleen over aan derden wanneer dit voor
Service en Ondersteuning nodig is. U kunt het doorgeven van
persoonlijke gegevens weigeren en Uw gegevens inzien en wijzigen als
U een brief stuurt naar het Packard Bell-adres in het Land dat wordt
genoemd op het Garantie- en Serviceblad. Packard Bell verwerkt alle
persoonlijke gegevens volgens de geldende wetgeving voor
gegevensbescherming.
3. G
ARANTIEDEKKING
Packard Bell garandeert dat het Product en de Software vrij zijn van
materiaal- en fabricagefouten tijdens de Garantieperiode aangegeven op
het Garantie- en Serviceblad dat bij het Product is geleverd. Packard Bell
garandeert bovendien dat het Product vrij is van virussen (of van een
ander geprogrammeerd systeem met een soortgelijke uitwerking) op het
moment dat het Product voor het eerst wordt gebruikt. Voor
randapparatuur, accessoires en verbruiksartikelen geldt mogelijk een
afwijkende garantieperiode dan die in deze garantievoorwaarden of uw
Garantie- en Serviceblad
.
Deze Garantie is beperkt tot het vervangen van het Product of het
defecte onderdeel met een identiek of vergelijkbaar Product of door een
nieuw onderdeel of onderdeel dat gelijkwaardig is aan nieuw. Deze
garantie dekt tijdens de Garantieperiode de reparatie (inclusief de
onderdelen en de werkuren) of de vervanging, zoals hieronder
beschreven.
Als er in de verpakking onderdelen ontbreken, dan moet dit binnen 90
dagen na de aankoopdatum aan Service en Ondersteuning worden
doorgegeven. Na die periode geldt dat de Klant het Product heeft
geaccepteerd zoals het werd geleverd en worden geen ontbrekende
onderdelen gratis geleverd. Op het Garantie- en Serviceblad vindt U het
nummer waarmee U contact kunt opnemen voor het doorgeven van
ontbrekende onderdelen.
De Softwaregarantie is alleen van toepassing op de software die bij het
product is geleverd. Hieronder valt geen ondersteuning bij het gebruik
van de Software. Andere software (b.v. games) vallen onder de licentie
en garantievoorwaarden van derden.
Speciaal voor batterijen:
Wegwerpbatterijen die bij het Product worden geleverd, zijn niet
gedekt door de contractuele/beperkte garantie. Notebookaccu's vallen
uitdrukkelijk niet onder de garantie. Oplaadtijd of aangegeven
batterijlevensduur is slechts ter indicatie en kan afwijken afhankelijk
van het gebruik van de Eindgebruiker en geldt alleen als de
Eindgebruiker de adviezen opvolgt die Packard Bell heeft gegeven voor
een optimale batterijlevensduur.
Speciaal voor Liquid Crystal Displays (“LCD's”):
Packard Bell streeft ernaar de hoogste kwaliteit LCD-producten op de
markt te leveren.
LCD's maken gebruik van een technologie die is gebaseerd op pixels.
Een pixel bestaat uit een combinatie van drie subpixels (rood, groen en
blauw) voor elk van die kleuren. Op elk LCD bevinden zich miljoenen
subpixels. Pixelfouten op LCD's kunnen bestaan uit hele pixels of
subpixels die donker worden, permanent oplichten of knipperen.
Het scherm is verdeeld in twee zones, zoals aangegeven in de
afbeelding. Zone A ligt in het midden van het scherm en beslaat 75%
van de hoogte en 75% van de breedte van het scherm. Zone B beslaat
de rest van het scherm.
Heldere pixel: er is continu een heldere pixel zichtbaar op het scherm.
Donkere pixel: een pixel licht niet op waardoor er een zwarte pixel te
zien is.
Packard Bell vervangt een LCD in de garantieperiode als er wordt
voldaan aan de volgende criteria:
• Het scherm toont één of meer heldere pixels.
• Het scherm toont 4 of meer donkere pixels in Zone A.
• Het scherm toont 8 of meer donkere pixels verdeeld het volledige
scherm.
