Storbritannien
Packard Bells garanti -
125
S
VE
NSK
A
P
ACKARD
B
ELLS
GARANTI
1. D
EFINITIONER
• ”Packard Bell” avser Packard Bell försäljningskontor i det land där
Packard Bell-produkten köptes eller, om det inte finns något
Packard Bell försäljningskontor i inköpslandet: Packard Bell BV,
Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Nederländerna.
• ”Kunden” eller ”Du” avser slutanvändaren eller köparen av
Packard Bell-produkten.
• ”Produkten” avser maskinvara av märket Packard Bell – stationär
dator, notebookdator och/eller bildskärm, inklusive
kringutrustning och förbrukningsartiklar (t.ex. notebookbatteri) –
eller programvara, som levereras tillsammans med produkten i dess
emballage från fabriken.
• Med "kringutrustning" avses alla maskinvaruenheter, förutom
processor och minne, som ansluts till datorn (optisk enhet,
hårddisk, tangentbord, skärm, mus, högtalare, skrivare, skanner
etc.).
• Med "förbrukningsartiklar" avses alla artiklar som anskaffas vid
behov (litiumbatteri, hörlurar, kablar/sladdar, fjärrkontroll etc.).
• ”Programvara” avser ett program som förinstallerats på produkten
eller levereras med produkten i dess emballage från fabriken.
• ”Garantin” avser den garanti som gäller enligt lag i det land där
produkten köptes eller den avtalsgaranti du har rätt till genom
köpet av produkten.
• ”Garantitid” avser den period under vilken du är berättigad till
garanti för produkten. Garantitiden inleds inköpsdagen eller vid
leverans av produkten.
• ”Service och support” eller "kundtjänst" eller "CCC" avser teknisk
assistans och service av Packard Bells tekniker eller
servicerepresentanter och Packard Bells telefonservicecentral, som
du har tillgång till.
• ”Land” avser det land där du köpte produkten.
• ”Garanti- och servicebladet” avser det dokument som medföljer
originalförpackningen och som innehåller information om
garantitid och vilken servicenivå du har rätt till på produkten samt
information om hur du kontaktar Service och support i
inköpslandet.
2. A
KTIVERA
P
ACKARD
B
ELL
-
GARANTIN
Packard Bell förstår att du behöver både överlägsna produkter och
service och support.
För att vid behov kunna tillhandahålla bästa möjliga service och support,
rekommenderar Packard Bell att du aktiverar garantin så snart
produkten är installerad.
Denna garanti förutsätter att produkten registreras med hjälp av
programvaran för online-registrering (varhelst detta är möjligt). För att
omfattas av garantitiden skall kunden lämna uppgift om rätt
inköpsdatum till Packard Bell. I tveksamma fall skall kunden skicka
Packard Bell en kopia av inköpsbeviset (faktura eller leveranssedel).
Packard Bell för ett register över alla registrerade personuppgifter, för att
under garantitiden kunna ge dig lämplig service och support och
relevant bistånd. Packard Bell skyddar dessa personuppgifter efter bästa
förmåga och kan behöva lämna ut dessa uppgifter till tredje part, för att
säkerställa att service och support utförs. Du kan säga nej till att
personuppgifterna lämnas ut och få tillgång till och/eller ändra dina
personuppgifter genom att skicka ett brev till Packard Bell i det berörda
landet under den adress som anges på garanti- och servicebladet.
Packard Bell ska hantera alla personliga data i enlighet med tillämpliga
dataskyddslagar.
3. G
ARANTINS
OMFATTNING
Packard Bell garanterar att produkten och programvaran är fri från
defekter vad avser material och utförande under den garantitid som
anges på garanti- och servicebladet som medföljer produkten. Packard
Bell garanterar endast att produkten är fri från virus (eller annan
förprogrammerad anordning med liknande verkan) det första
ögonblicket den används.
Observera att kringutrustning/tillbehör och förbrukningsartiklar kan ha
en annan garantiperiod enligt dessa garantivillkor eller garanti- och
servicebladet.
Garantin är begränsad till byte av produkten eller en defekt del mot en
identisk eller likvärdig produkt eller del, ny eller i skick som ny.
Garantin täcker reparation, inkl. delar och arbetskostnad, eller utbyte,
såsom anges nedan, under garantitiden.
Om någon del saknas i produktens originalförpackning måste detta
meddelas Service och support inom 90 dagar från inköpsdagen. Efter
denna tid kan inte saknade delar erhållas kostnadsfritt, eftersom kunden
då anses ha accepterat den levererade produkten. Ring tillämpligt
supportnummer som du hittar på garanti- och servicebladet för att
meddela att delar saknas.
Produktvarugarantin gäller endast för programvara som levererats
tillsammans med produkten. Den omfattar inte support till kunden
rörande användning av programvaran. För eventuella andra program
(till exempel spel) gäller tredje parts licens- och garantivillkor.
För batterier gäller följande:
Eventuella ej uppladdningsbara batterier som medföljer produkten
omfattas inte av garantin. Garantin omfattar inte notebookbatterier.
Laddningstid eller batterilivslängd som därutöver anges motsvarar
endast ungefärliga tidsramar som kan variera, beroende på
slutanvändarens användning, och förutsätter att slutanvändaren följer
Packard Bells råd för att optimera batteriets livslängd.
Specifikt för bildskärmar med flytande kristaller (”LCD”):
Packard Bell strävar efter att erbjuda LCD-skärmar med högsta
branschstandard.
LCD-skärmar använder pixelbaserad teknologi. En pixel är en
kombination av tre subpixlar (röd, grön och blå) som skapar en specifik
färg. Det finns miljontals sådana subpixlar på varje LCD-skärm.
Pixelstörningar på LCD-skärmar kan uppstå när hela pixlar eller
subpixlar antingen släcks, alltid är tända eller blinkar.
Skärmen är indelad i två zoner, såsom framgår av bilden. Zon A upptar
mitten av skärmen och utgör 75 % av höjden och 75 % av bredden av
skärmen. Zon B upptar resten av skärmen.
Ljus bildpunkt: en bildpunkt ser ljus ut och är alltid synlig på skärmen.
Mörk bildpunkt: en bildpunkt tänds inte alls, utan ser ut som en svart
punkt.
Packard Bell ersätter LCD-skärmar under garantiperioden om något av
nedanstående kriterier uppfylls.
• Skärmen uppvisar en eller flera ljusa bildpunkter.
• Skärmen uppvisar 4 eller fler mörka bildpunkter i zon A.
• Skärmen uppvisar 8 eller fler mörka bildpunkter totalt.
Packard Bell kan, närhelst detta är rimligt och efter eget skön, eller om
detta är tvingande enligt nationell konsumentskyddslagstiftning, välja
att begränsa eller förlänga garantitiden för produkten.
Om kunden begär service och support i ett annat land än inköpslandet
eller efter att garantitiden för produkten gått ut, kommer service och
support att faktureras kunden.
