Packard Bell Smart TV32, Getting Started Manual

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Garantie contractuelle Packard Bell -
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F
RANÇAIS
G
ARANTIE CONTRACTUELLE
P
ACKARD
B
ELL
1. D
ÉFINITIONS
• On entend par “Packard Bell” les bureaux commerciaux de Pack-
ard Bellimplantés dans le pays d'achat du Produit Packard Bell ou
Packard Bell B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Pays-Bas
si Packard Bellne dispose pas de bureaux commerciaux dans ledit
pays.
• On entend par “Client” ou “Vous” l'utilisateur final ou l'acquéreur
du produit Packard Bell.
• On entend par “Produit” les équipements de marque Packard Bell
(les ordinateurs de bureau, les portables et/ou les moniteurs,
périphériques ou consommables (notamment les batteries) ou les
logiciels fournis avec le Produit dans son emballage d'origine.
• On entend par "Périphérique" tout élément matériel, autre que le
processeur ou la mémoire, relié à l'ordinateur (lecteur optique,
disque dur, clavier, moniteur, souris, haut-parleurs, imprimante,
scanner, etc.).
• On entend par "Consommable" tout élément dont la disponibilité
varie selon l'usage qui en est fait (batterie Lithium-ion, écouteurs,
câbles, télécommande, etc.).
• On entend par “Logiciels” les programmes préinstallés sur le Pro-
duit ou fournis avec le Produit dans son emballage d'origine.
• On entend par “Garantie” la garantie applicable conformément
aux lois en vigueur dans le Pays d'achat du Produit ou la garantie
contractuelle à laquelle Vous avez droit suite à l’achat du Produit.
• On entend par “Période de Garantie” la période durant laquelle le
Produit est couvert par la Garantie. La Période de Garantie com-
mence à compter de la date d'achat ou de livraison du Produit.
• On entend par “Service Après-Vente et Assistance” ou "Centre de
Contact Clientèle" ou "CCC" l'assistance technique et les services
Packard Bell fournis par ses techniciens ou représentants et le cen-
tre d'appel Packard Bell qui Vous est attribué.
• On entend par “Pays” le pays dans lequel Vous avez acheté le Pro-
duit.
• On entend par “Brochure Garantie et Service Après-Vente le doc-
ument inclus dans l'emballage d'origine sur lequel sont indiqués la
Période de Garantie et le niveau de service auxquels Vous avez
droit, ainsi que les coordonnées du Service Après-Vente et Assist-
ance dans le Pays d'achat.
2. C
OMMENT ENREGISTRER LE
P
RODUIT POUR PROFITER AU
MIEUX DE LA
G
ARANTIE
P
ACKARD
B
ELL
Packard Bell comprend que Vous recherchiez des produits d'excellente
qualité assortis d'un Service d’Assistance adéquat.
Pour que Vous puissiez bénéficier du Service d’Assistance le plus
performant lorsque Vous en avez besoin, Packard Bell Vous conseille,
dès que votre Produit est installé, d’enregistrer votre Produit afin que la
Garantie lui soit appliquée.
Cela implique l'enregistrement du Produit par le biais du logiciel
d'enregistrement en ligne (sous réserve que ce dernier soit accessible
dans le Pays du Client). Packard Bell indiquera au Client la Période de
Garantie qui lui sera appliquée après que ce dernier lui ait fourni la date
d'achat exacte du Produit. En cas de doute, le Client devra produire une
copie de la preuve d'achat (facture ou bon de livraison).
Packard Bell conservera tous les enregistrements contenant des
données personnelles afin de Vous faire bénéficier du Service Après-
Vente approprié et de l'assistance adéquate au cours de la Période de
Garantie. Packard Bell protégera ces données de son mieux et pourra
éventuellement les transférer à des tiers afin qu'ils assurent la prestation
du Service d’Assistance requis. Vous pouvez non seulement refuser que
vos données personnelles soient transférées, mais également y accéder
et/ou les modifier en envoyant une lettre à l'adresse de Packard Bell
dans le Pays d'achat du Produit fournie dans la brochure Garantie et
Service Après-Vente.
Packard Bell traitera toutes les données personnelles conformément aux
législations en vigueur en matière de protection des données.
3. C
OUVERTURE DE LA GARANTIE
Packard Bell garantit que le Produit et les Logiciels ne comportent
aucun défaut de matière et vice de fabrication pendant la Période de
Garantie stipulée dans la brochure Garantie et Service Après-Vente
fournie avec le Produit. Packard Bell certifie que le Produit n'intègre
aucun virus (ou autre périphérique préprogrammé ayant un effet simi-
laire), uniquement lors de sa première utilisation.
Veuillez noter que les Périodes de Garantie peuvent être différentes pour
les Accessoires, Périphériques et Consommables, tel que stipulé dans les
présentes conditions ou la Brochure Garantie et Service Après-Vente.
La présente garantie se limite au remplacement du Produit ou de
certains des pièces reconnues comme étant défectueuses par un Produit
identique ou comparable ou des pièces neuves ou comme neuves. Elle
couvre la réparation, pièces et main-d'œuvre comprises ou l'échange du
Produit pendant la Période de Garantie.
Tout élément manquant dans l'emballage d'origine du Produit doit être
signalé au Service Après-Vente et Assistance dans les 90 jours qui
suivent l'achat. Une fois cette période écoulée, aucun élément
manquant ne peut être renvoyé gratuitement, le Produit étant considéré
comme accepté par le Client tel qu'il a été livré. Pour signaler un
élément manquant, veuillez contacter le Service Assistance approprié
au numéro indiqué dans la brochure Garantie et Service Après-Vente.
La garantie se rapportant aux Logiciels s'applique uniquement aux
Logiciels fournis d'origine avec le Produit. Elle ne fournit pas d'assist-
ance au Client concernant l'utilisation des Logiciels. Tout autre Logiciel
proposé par un tiers (notamment les jeux) est soumis aux conditions de
licence et de garantie stipulées par ce tiers.
Conditions spécifiques aux batteries:
Les batteries jetables pouvant être fournies avec le Produit ne sont
couvertes par aucune garantie contractuelle/limitée. La garantie des
batteries livrées avec les ordinateurs portables est expressément exclue.
Les indications relatives au temps de charge ou à la durée d'autonomie
quelles qu'elles soient correspondent uniquement à des unités de temps
indicatives qui sont variables en fonction de l'usage fait par l'utilisateur
final, et sous réserve que ce dernier se conforme aux recommandations
émises par Packard Bell sur l'optimisation de la durée de vie de la
batterie.
Conditions spécifiques aux écrans à cristaux liquides
(“LCD”):
Packard Bell s'efforce de proposer des produits d'affichage de qualité
irréprochable.
Les moniteurs LCD utilisent une technologie basée sur les pixels. Un
pixel est la combinaison de trois sous-pixels (rouge, vert et bleu) qui
produisent une couleur spécifique. Chaque écran LCD contient des
millions de sous-pixels. Sur les écrans LCD, les défaillances inhérentes
aux pixels peuvent être la conséquence de pixels ou de sous-pixels qui
deviennent noirs, restent allumés en permanence ou clignotent.
L'écran est divisé en deux zones, tel qu'indiqué dans l'illustration. La
zone A occupe le centre de l'écran et représente 75% de la hauteur de
l'écran et 75% de sa largeur. La zone B occupe le reste de l'écran.
Pixel lumineux : un pixel lumineux est toujours visible sur l'écran.
Pixel noir : un pixel qui ne s'allume plus entraîne l'apparition d'un pixel
noir.
Packard Bell remplacera tout écran LCD au cours de la Période de
Garantie s'il satisfait l'un des critères suivants :
• L'écran contient un ou plusieurs pixels lumineux.