Bosch Rexroth Indramat BTV30.2, Project Planning Manual, Page: 87 / 94

BTV30.2 Service & Support
15-1
DOK-MTC200-BTV30.2****-PR02-EN-P
15 Service & Support
15.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
-
telefonisch:
+49 (0) 9352 40 50 60
über Service Call Entry Center Mo-Fr 07:00-18:00
-
per Fax:
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per e-Mail:
service@indramat.de
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
-
by phone:
+49 (0) 9352 40 50 60
via Service Call Entry Center Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
-
by fax:
+49 (0) 9352 40 49 41
-
by e-mail:
service@indramat.de
15.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
oder
+49 (0) 172 660 04 06
After helpdesk hours, contact our service
department directly at
+49 (0) 171 333 88 26
or
+49 (0) 172 660 04 06
15.3 Internet
Weitere Hinweise zu Service, Reparatur und
Training finden Sie unter
www.indramat.de
,
sowie die aktuellen Adressen unserer Service-
und Vertriebsbüros – die Angaben in dieser
gedruckten Dokumentation können inzwischen
überholt sein.
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst
Kontakt mit Ihrem lokalen Ansprechpartner auf.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
Additional notes about service, repairs and training
are available on the Internet at
www.indramat.de
and also the actual
addresses of our sales- and service facilities – the
information in this printed documentation may
meanwhile be obsolete.
Please contact the sales & service offices in your
area first.
sales agencies
offices providing service
15.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben auf dem Typenschild der
betreffenden Produkte, insbesondere
Typenschlüssel und Seriennummern.
3. Tel.-/Faxnummern und e-Mail-Adresse, unter
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed description of the failure and
circumstances.
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.