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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si experimenta
lo siguiente
Causas posibles
Solución
El ciclo de lavado no rinde como se esperaba (cont.)
La lavadora/secadora no
funciona o no se llena;
la lavadora/secadora se
detiene (cont.)
Se está calculando el tamaño de
la carga.
Después de que se haya detectado el tamaño de la carga,
aparecerá en la pantalla el tiempo estimado basado en el tamaño
de la carga y se agregará agua.
Funcionamiento normal de la
lavadora/secadora.
La lavadora/secadora hará una pausa durante ciertas fases del
ciclo. No interrumpa el ciclo.
La lavadora/secadora hace una pausa por unos 2 minutos durante
ciertos ciclos. Deje continuar el ciclo. Algunos ciclos presentan
períodos de rotación y remojo.
Es posible que la lavadora/secadora se haya detenido para reducir
la espuma. Use solo la cantidad correcta de detergente HE.
No está cerrada con firmeza la
puerta de la lavadora/secadora.
La puerta debe estar cerrada durante el funcionamiento.
El dosificador automático
Load & Go
no está colocado adecuadamente
en la lavadora/secadora.
Asegúrese de que el dosificador automático
Load & Go esté
correctamente colocado en la lavadora/secadora y que la tapa
esté bien cerrada.
No se ha cargado la lavadora/
secadora según lo recomendado.
Saque varios artículos y vuelva a arreglar la carga uniformemente
en el tambor de la lavadora/secadora. Cierre la puerta y toque el
botón START/PAUSE (Inicio/Pausa).
No agregue más de uno o dos artículos adicionales después de
que haya comenzado el ciclo, para evitar cargar la lavadora de
manera apretada o desequilibrada. Solo puede agregar artículos
hasta un determinado momento del ciclo.
No agregue más agua a la lavadora/secadora.
No se utilizó detergente de
alto rendimiento o se utilizó
demasiado detergente de alto
rendimiento.
Use solamente detergente de alto rendimiento (HE). La espuma que
producen los detergentes comunes puede reducir la velocidad de la
lavadora/secadora o detenerla. Mida siempre el detergente según
las instrucciones del fabricante para los requisitos de su carga.
Para quitar la espuma, anule el ciclo. Seleccione Enjuague y
centrifugado (Rinse & Spin). Toque el botón START/PAUSE (Inicio/
Pausa). No agregue más detergente.
Asegúrese de que el dosificador automático Load & Go
esté
desactivado si usará una única dosis de detergente.
Control Lock (Bloqueo de
controles) está activado.
Desplácese hacia arriba en la pantalla Control Lock (Bloqueo de
controles) para desactivarlo.
El botón Start (Inicio) no se
mantiene presionado la cantidad
de tiempo suficiente.
Oprima y sostenga el botón Start (Inicio) durante 1 segundo
completo.
La puerta de la lavadora/secadora
no se ha abierto y cerrado desde
la ejecución del último ciclo.
Abre y cierre la puerta de la lavadora/secadora. Toque el botón
Start/Pause (Inicio/Pausa).
Durante el programa/
ciclo, la lavadora/secadora
se detiene y aparece un
mensaje en la pantalla
El programa/ciclo fue
interrumpido (por ejemplo,
porque alguien abrió la puerta).
Cerciórese de que la puerta esté cerrada. Presione el botón
START/PAUSE (Inicio/Pausa) para reanudar el programa/ciclo.
Se activó el sistema de
seguridad. Se encenderá un
indicador de error y/o la pantalla
mostrará un código de error.
Consulte los códigos de error al final de “Solución de problemas”.
Los grifos de agua se cierran.
Compruebe que los grifos de agua caliente y fría estén abiertos y
que las mangueras de entrada no estén torcidas.
La lavadora/secadora
no desagua/centrifuga;
las cargas todavía están
húmedas
La manguera de desagüe se
extiende dentro del tubo vertical
más de 4,5" (114 mm).
Revise que la manguera de desagüe esté instalada correctamente. Use
la horma de la manguera de desagüe y sujételo bien al tubo de desagüe
o a la tina. No ponga cinta adhesiva sobre la abertura del desagüe.
La manguera de desagüe está
obstruida o el extremo de la
manguera de desagüe está a más
de 49" (1,3 m) por encima del piso.
Baje la manguera de desagüe si el extremo está a más de 49"
(1,3 m) por encima del piso. Quite lo que esté obstruyendo la
manguera de desagüe. Consulte “Requisitos de instalación” en las
Instrucciones de instalación.
Filtro/media en el extremo de la
manguera de desagüe.
Quite el filtro/la media de la manguera de desagüe.
La manguera de desagüe encaja
de manera forzada en el tubo
vertical o está adherida con cinta
al tubo vertical.
La manguera de desagüe debe estar floja pero debe encajar bien.
No selle la manguera de desagüe con cinta adhesiva. La manguera
necesita una abertura para el flujo de aire. Consulte “Extensión de
la manguera de desagüe” en las Instrucciones de instalación.
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí o visite nuestro sitio web en
www.whirlpool.mx/owners
para obtener asistencia y posiblemente evitar una llamada al servicio técnico.
