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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si experimenta
lo siguiente
Causas posibles
Solución
Vibración o desequilibrio
Vibración, balanceo o
“caminata”
Es posible que las patas no
hagan contacto con el piso y no
estén bloqueadas.
Las patas frontales y posteriores deberán hacer contacto firme con
el piso y la lavadora/secadora deberá estar nivelada para funcionar
adecuadamente. Las tuercas de sujeción deberán estar firmes
contra la parte inferior del gabinete.
Es posible que la lavadora/
secadora no esté nivelada.
Revise si el piso está irregular o hundido. Si el piso no está
parejo, coloque una pieza de madera de 3/4" (19 mm) debajo de la
lavadora/secadora para reducir el sonido. No instale la lavadora/
secadora sobre una plataforma de madera elevada.
Consulte “Nivelación de la lavadora/secadora” en las Instrucciones
de instalación.
La carga puede estar
desequilibrada o ser muy grande.
Evite apretar las prendas de la carga. Evite lavar artículos por separado.
Para lograr equilibrio, cargue un artículo como una alfombra o chaqueta
de jean con unos pocos artículos adicionales.
El artículo o la carga no es adecuado para el ciclo seleccionado.
Consulte la “Guía de ciclos” y “Uso de la lavadora/secadora All-In-One”.
Los pernos de transporte todavía
están en la parte posterior de la
lavadora/secadora.
Vea “Desempaque de la lavadora/secadora” en las Instrucciones
de instalación.
Ruidos
Ruidos de chasquidos o
metálicos
La puerta se bloquea o
desbloquea.
Después de iniciar un ciclo, el tambor realiza un giro parcial y se
bloquea la puerta. La puerta se mantendrá cerrada hasta el final
del ciclo. Esto es normal.
Objetos atrapados en el sistema
de desagüe del lavado.
Vacíe los bolsillos antes del lavado. Los artículos sueltos, como las
monedas, podrían caer entre el tambor de la lavadora/secadora y
la tina u obstruir la bomba. Tal vez sea necesario solicitar servicio
técnico para retirar los artículos.
Es normal escuchar el ruido de los artículos de metal en las
prendas, como broches a presión de metal, hebillas o cremalleras
cuando tocan el tambor de acero inoxidable.
Gorgoteo o zumbido
La lavadora/secadora puede estar
desaguándose.
Es posible que la bomba haga un sonido de zumbido, con
gorgoteos periódicos o repentinos, a medida que salen los últimos
restos de agua durante los ciclos de centrifugado/desagüe. Esto
es normal en ciertas etapas del ciclo.
Fugas de agua
Verifique lo siguiente para
una instalación correcta:
Las mangueras de llenado no
están bien fijadas.
Apriete la conexión de la manguera de llenado.
Arandelas de la manguera de
llenado.
Coloque la arandela plana de la manguera de llenado en frío como
es debido.
Conexiones de la manguera de
desagüe.
Cerciórese de que la manguera de desagüe esté asegurada
correctamente al tubo de desagüe o tina de lavadero.
El filtro de la bomba de
desagüe no está colocado
adecuadamente.
Asegúrese de que el filtro se coloque en la cavidad correctamente.
Consulte “Limpieza del filtro de la bomba de desagüe/drenaje del
agua residual”.
El filtro de la bomba de desagüe
está obstruido/la manguera del
filtro de la bomba de desagüe
está desconectada o floja.
Limpie el filtro de la bomba de desagüe (consulte “Limpieza
del filtro de la bomba de desagüe/desagüe del agua residual”).
Asegúrese de que la manguera del filtro de la bomba de desagüe
esté conectada correctamente. Si está floja, solicite una conexión
de reemplazo (consulte “Ayuda o servicio técnico”).
Revise la plomería de la casa para
ver si hay fugas o si el fregadero o
el desagüe están obstruidos.
Es posible que el agua se salga de un fregadero o un tubo de desagüe
bloqueado. Revise toda la plomería de la casa y fíjese si hay fugas de
agua (tinas de lavadero, tubo de desagüe, tubos de agua y grifos).
El filtro (o la media de nailon) en
el extremo de la manguera de
desagüe está obstruido.
Quite el filtro/la media de la manguera de desagüe.
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí o visite nuestro sitio web en
www.whirlpool.mx/owners
para obtener asistencia y posiblemente evitar una llamada al servicio técnico.
