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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si experimenta
lo siguiente
Causas posibles
Solución
El ciclo de lavado no rinde como se esperaba (cont.)
La lavadora/secadora
no desagua/
centrifuga; las
cargas todavía están
húmedas (cont.)
Está usando ciclos con una velocidad de
centrifugado más baja.
Los ciclos con velocidades de centrifugado más bajas
extraen menos agua que los ciclos con velocidades
de centrifugado más altas. Use el ciclo/la velocidad de
centrifugado recomendados para la prenda.
No se ha cargado la lavadora/secadora
según lo recomendado.
Una carga apretada o desequilibrada no permitirá que la
lavadora/secadora exprima correctamente, dejando la carga
más mojada de lo normal. Consulte las sugerencias de carga
en las “Guías de ciclos”.
Una carga desequilibrada impidió que se
active el ciclo Spin (Centrifugado) para evitar
que se dañara la lavadora/secadora.
Para centrifugar prendas mojadas, agregue más prendas
de distintos tamaños e inicie el programa Rinse & Spin
(Enjuague y centrifugado). Evite cargas pequeñas de prendas
compuestas por artículos grandes y absorbentes y lave las
prendas de distintos tamaños en una sola carga. Evite lavar
artículos por separado.
No se utilizó detergente de alto rendimiento
o se utilizó demasiado detergente de alto
rendimiento.
Utilice solo detergente HE. La espuma producida por el
detergente común o el uso de demasiado detergente puede
reducir la velocidad o detener el desagüe o el centrifugado.
Mida siempre el detergente y siga las instrucciones del
fabricante para su carga. Para quitar el exceso de espuma,
seleccione Rinse & Spin (Enjuague y centrifugado).
No agregue detergente.
Los artículos pequeños pueden haber
quedado atrapados en la bomba o
atascados entre el tambor de la lavadora/
secadora y la tina exterior.
Revise el tambor para ver si hay algún artículo pegado a los
orificios de este. Vacíe los bolsillos y use bolsas para prendas
cuando lave elementos pequeños.
El filtro de la bomba de desagüe está sucio.
Limpie el filtro de la bomba de desagüe. Consulte “Limpieza
del filtro de la bomba de desagüe/drenaje del agua residual”.
El ciclo de lavado se canceló y la puerta se
abrió antes de drenar el agua.
Ponga a funcionar Drain & Spin (Desagüe y centrifugado)
para eliminar el exceso de agua.
La lavadora/secadora
centrifuga ropa sin
agua
La lavadora/secadora mide la masa de la
carga seca.
Esta medición es normal y garantiza el mejor tiempo de ciclo
para la carga.
La puerta está
trabada al final del
ciclo de lavado
Queda agua en la lavadora/secadora
después del ciclo.
Seleccione Drain & Spin (Desagüe y centrifugado) para
eliminar toda el agua que haya quedado en la lavadora/
secadora. La puerta se destrabará al término del ciclo.
La puerta no se
desbloquea
Aparece un código de error en la pantalla.
El modo de falla bloqueará la puerta. Toque el botón START/
PAUSE (Inicio/Pausa) para salir, luego espere a que la puerta
se desbloquee.
La temperatura del agua está por encima de
los 104 °F (40 °C).
Espere a que baje la temperatura del agua.
El mecanismo de bloqueo de la puerta no
funciona bien.
Realice el procedimiento “Cómo abrir manualmente la
puerta”.
Temperaturas
incorrectas o
equivocadas de
lavado
Verifique que haya el suministro de agua
adecuado.
Cerciórese de que no estén invertidas las mangueras de
entrada de agua caliente y agua fría.
Ambas mangueras de entrada deberán fijarse a la lavadora/
secadora y al grifo, y deberán tener flujo de agua caliente y
fría a las válvulas de entrada.
Revise que los filtros de la válvula de entrada no estén
obstruidos.
Enderece las torceduras que pueda haber en las mangueras.
Se están lavando muchas cargas.
Puede suceder que el tanque de agua caliente no tenga
suficiente agua caliente para el número de lavados con agua
caliente o tibia. Esto es normal.
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí o visite nuestro sitio web en
www.whirlpool.mx/owners
para obtener asistencia y posiblemente evitar una llamada al servicio técnico.
