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8.2 Garantieprozess
Die Einhaltung des nachfolgend beschriebenen Garantieprozesses ist Voraussetzung für
die Erfüllung von Garantieansprüchen.
Bevor der Versand von reklamierten Produkten an Torqeedo erfolgen darf, ist die
Einsendung unbedingt mit dem Torqeedo Service abzustimmen. Die Kontaktaufnahme
kann per Telefon, Mail oder postalisch erfolgen. Kontaktadressen befinden sich auf der
Rückseite dieser Bedienungsanleitung. Wir bitten um Verständnis, dass wir unabge-
stimmte Einsendungen reklamierter Produkte nicht bearbeiten können und daher nicht
annehmen.
Zur reibungslosen Abwicklung von Garantiefällen bitten wir um Berücksichtigung folgen-
der Hinweise:
• Im Rahmen der Abstimmung mit unserem Service vor Einsendung des Produktes er-
halten Sie eine RMA-Nummer. Bitte notieren Sie die RMA-Nummer gut sichtbar außen
auf der Verpackung.
• Bitte legen Sie der Sendung einen ausgefüllten Garantieschein bei. Der Vordruck befindet
sich auf Seite 48 zum Heraustrennen und wird auch als Download auf unserer Website
verfügbar sein. Die Angaben im Garantieschein müssen u.a. Kontaktdaten, Angaben zum
reklamierten Produkt, Seriennummer und eine kurze Problembeschreibung enthalten.
• Bitte legen Sie der Sendung den Kaufnachweis bei (Kassenbon, Rechnung oder Quit-
tung). Der Kaufnachweis muss insbesondere den Kauf sowie das Kaufdatum belegen.
Für die Einsendung des Motors zur Servicestelle empfiehlt es sich, die Torqeedo-
Originalverpackung aufzuheben. Falls diese nicht mehr verfügbar ist, sollte eine
Verpackung verwendet werden, die Transportschäden ausschließt, da diese nicht unter
die Garantie fallen.
Für Rückfragen zum Garantieprozess stehen wir Ihnen unter den auf der Rückseite
angegebenen Koordinaten gern zur Verfügung.
9. Zubehör
Artikel-Nr.
Produkt
Beschreibung
1915-00
Ersatzpropeller Cruise R
v8/350
Für Cruise Modelle ab Produktionsjahr 2009 (Seriennum-
mer > 5000), langsamere Geschwindigkeit, niedrigerer
Wirkungsgrad, höherer Schub
1916-00
Ersatzpropeller
v19/p4000
Für Cruise Modelle ab Produktionsjahr 2009 (Seriennum-
mer > 5000), schneller, effizienter, Kraut abweisend
1923-00
Ersatzpropeller
v30/p4000
Für Cruise Modelle ab Produktionsjahr 2009 (Seriennum-
mer > 5000), für Gleit-Fahrten mit leichten Booten
1924-00
TorqTrac
Smartphone App für Travel 503/1003, Cruise T/R sowie
Ultralight Modelle. Ermöglicht größere Anzeige des Bord-
computers, Reichweitenanzeige auf der Karte und viele
weitere Vorteile. Benötigt Bluetooth Low Energy®-fähiges
Smartphone.
2103-00
Power 26-104
Lithium Hochleistungsbatterie, 2.685 Wh, Nennspannung
25,9 V, Ladung 104 Ah, Gewicht 25 kg, inklusive Batterie-
Management-System mit integriertem Schutz gegen
Überladung, Kurzschluss, Tiefentladung, Verpolung, Über-
hitzung und Untertauchen; wasserdicht IP67
2206-00
Ladegerät 350 W für
Power 26-104
Ladeleistung 350 W, lädt die Power 26-104 in 11 Stunden
von 0 auf 100%, wasserdicht IP65
2207-00
Solar-Laderegler für
Power 26-104
Speziell auf Power 26-104 abgestimmter Solar-Laderegler.
Ermöglicht sicheres Solar-Laden der Power 26-104. (So-
larmodule nicht im Lieferumfang enthalten.) Integriertes
MPPT optimiert die Energieausbeute der Solarmodule für
den Ladevorgang, sehr hoher Wirkungsgrad. Ausgangslei-
stung max. 232 Watt (8 A, 29,05 V)
2208-00
Schnellladegerät 1200 W
fur Power 26-104
Ladestrom 40 A, lädt die Power 26-104 in max. 3 Stunden
von 0 auf 100%, wasserdicht IP65
2304-00
Ein-/Ausschalter für
Power 26-104
Schalter zum Aktivieren und Deaktivieren der Power 26-
104, IP67, mit LED-Anzeige Ein/Aus-Status; der Ein-/Aus-
schalter ist erforderlich, wenn Power 26-104 ohne Cruise
Außenborder verwendet wird
9258-00
Finne für Cruise R/T
Alu-Finne mit Polyurethan (PU) Schaum umspritzt für die
Modelle Cruise mit Art.-Nr. 1230-00 bis 1237-00, besserer
Schutz bei Grundberührung
1921-00
Kabelverlängerung
Ferngashebel, 1,5 m
Verlängerungskabel für Travel 503/1003, Ultralight und
Cruise Modelle, ermöglicht eine größere Distanz zwischen
Gashebel / Pinne und Motor
1922-00
Kabelverlängerung
Ferngashebel, 5 m
wie 1921-00, Länge 5 m
1919-00
Langer Pinnenarm
Längeres Pinnenrohr mit 60 cm Länge, für Travel- und
Cruise T-Modelle
Artikel-Nr.
Produkt
Beschreibung
1204-00
Kabelsatz-Verlängerung
Cruise
Verlängerung für Cruise Kabelsatz, 2 m Länge,
komplett mit zwei Hochstromsteckern
1217-00
Twin-Cruise
Ergänzungs-Set
Für Doppelmotorisierungen mit Cruise 2.0 R und 4.0 R
Modellen, bestehend aus Aluminium Doppel-Gashebel mit
Dual Info-Display und 56 cm Verbindungsstange für zwei
Motoren
1905-00
Opferanode Cruise
Opferanode für alle Cruise Modelle
