GARANTÍA LIMITADA
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a nuestro criterio, durante un período de
dos (2) años a partir de la fecha de compra (se requiere comprobante de compra) todas
las piezas defectuosas. Stenner no se hace responsable de los costos de remoción o
instalación. Los tubos de bombeo y los componentes de goma se consideran perecederos
y no están cubiertos por esta garantía. El tubo de bombeo se reemplazará cada vez que
un dosificador sea reparado, a menos que se especifique lo contrario. El costo del
reemplazo del tubo será responsabilidad del cliente. Stenner se hará cargo del costo de
envío de los productos bajo garantía desde nuestra fábrica en Jacksonville, Florida, USA.
Cualquier manipulación de los componentes, daño químico, conexiones mal hechas,
daños por razones climáticas, variaciones de voltaje, maltrato, o el no seguimiento de las
instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en este manual, anularán la garantía del
producto. Stenner limita su responsabilidad únicamente al costo del producto original. No
ofrecemos ninguna otra garantía expresa o implícita.
DEVOLUCIONES
Stenner tiene una política de devoluciones de 30 días en compras directas de fábrica. Con
excepción de provisiones pre-acordadas, Stenner no recibirá devoluciones después de 30
días de su compra. Por devoluciones, llame al +1 904 641 1666 y pida un Número de
Autorización de Devoluciones (RMA por sus siglas en ingles). Un 15% de cargo administrativo
será aplicado. Envíe una copia de su factura original y hoja de empaque con su devolución.
ENVÍOS DAÑADOS O PERDIDOS
Chequee su pedido de inmediato en cuanto sea recibido. Todos los daños deben ser
anotados en el comprobante de entrega. Llame al Servicio de atención al Cliente de
Stenner al +1 904 641 1666 por cualquier faltante y/o daños dentro de los siete (7) días
posteriores a la recepción.
SERVICIOS Y REPARACIONES
Previo a la devolución a fábrica de un dosificador en garantía o para una reparación,
asegúrese de limpiar cualquier residuo químico del tubo de bombeo, haciendo circular
agua por el mismo y luego dejando que bombee en seco. Luego del vencimiento del
período de garantía, Stenner Pump Company limpiará y arreglará cualquier dosificador
Stenner por un cargo mínimo de mano de obra más los repuestos necesarios y el envío.
Todos los dosificadores recibidos en fábrica para ser reacondicionados, serán restaurados
a su estado original. Se le cobrará al cliente por partes faltantes a menos que se reciban
instrucciones específicas. Para devolver mercadería para su reparación, llame al +1 904
641 1666 y obtenga un Número de Autorización de Devoluciones (RMA).
AVISO DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este manual no está destinada a fines de aplicación
específicos. Stenner Pump Company se reserva el derecho de cambiar precios, productos
y especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
MARCAS REGISTRADAS
QuickPro
®
es una marca registrada de Stenner Pump Company.
Santoprene
®
es una marca comercial registrada de Exxon Mobil Corporation.
Hastelloy
®
es una marca registrada de Haynes International, Inc.
AquaShield
™
es una marca comercial registrada de Houghton International.
3
EEUU y Canadá 800.683.2378, Interna1 904.641.1666 Serie S10P
GARANTÍA Y NORMAS DE SERVICIO
