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fumo e mau cheiro na operação inicial.
•
É uma condição temporária que se deve ao aquecimento de componentes novos.
O fumo e o mau cheiro desaparecem por completo passados 10 minutos de
funcionamento.
Para remover o mau cheiro mais rapidamente, coloque sumo de limão no
compartimento do forno microondas antes de o utilizar.
Se as instruções acima não lhe permitirem resolver o problema, contacte o centro
de assistência local ao cliente da SAMSUNG.
Tenha as seguintes informações à mão;
• O modelo e os números de série estão, normalmente, gravados na parte de trás
do forno
• Os detalhes da sua garantia
• Uma descrição clara do problema
Em seguida, contacte o revendedor local do serviço pós-venda da SAMSUNG.
CódIGos de eRRo
Itens com erro Código sinal sonoro do
erro
Motivo
Erro de
frequência da
potência
(50/60 Hz)
E1
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
A frequência da potência é inferior a
50 Hz.
solução
Desligue a ficha do cabo de alimentação e verifique se a frequência da
potência é 50 Hz.
Ligue o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação de 50 Hz e
verifique se aparece a indicação “E1”. Se o código de erro voltar a aparecer,
mesmo depois de estar a utilizar uma fonte de alimentação correcta,
contacte o centro de assistência mais próximo.
Erro de abertura
do termístor
E21
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
O sensor do termístor, que deve detectar
a temperatura da cavidade interior, não
está a funcionar correctamente.
(Sensor do termístor aberto)
solução
Desligue o cabo de alimentação e aguarde mais de 10 segundos. Volte a
ligar o cabo. Se o sintoma persistir, contacte o centro de assistência mais
próximo.
Itens com erro Código sinal sonoro do
erro
Motivo
Erro de curto-
circuito do
termístor
E22
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
O sensor do termístor, que deve detectar
a temperatura da cavidade interior, não
está a funcionar correctamente.
(Sensor do termístor em curto-circuito)
solução
Desligue o cabo de alimentação e aguarde mais de 10 segundos. Volte a
ligar o cabo. Se o sintoma persistir, contacte o centro de assistência mais
próximo.
Erro de
temperatura
do ar de saída
demasiado
elevada
E3
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
A cavidade do forno aquece muito devido
a um funcionamento excessivo sem
carga ou com pouca carga, ou porque
há materiais a bloquear a zona à volta
do filtro de ar ou da saída de ar na parte
posterior do forno.
solução
Abra a porta do forno e verifique 1) se o forno tem estado a funcionar sem
carga ou com pouca carga, 2) se o filtro de ar está numa posição incorrecta
ou 3) se há materiais a bloquear a zona à volta da saída de ar. Arrefeça o
forno (durante cerca de 30 minutos) à temperatura normal. O forno volta
ao normal quando o código de erro “E3” desaparecer e o visor mostrar
novamente a indicação “ON (LIGADO)”.
Desligue o cabo de alimentação, retire os materiais que estão a bloquear
as aberturas de ventilação, arrefeça o forno o suficiente (durante cerca de
30 minutos), volte a ligar o cabo de alimentação e verifique se aparece outra
vez o código de erro.
Se o sintoma persistir, mesmo depois de o forno arrefecer o suficiente,
contacte o centro de assistência mais próximo.
Erro de potência
HVT-I
E41
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
Os circuitos dentro do forno não estão a
funcionar correctamente.
solução
Desligue o cabo de alimentação e aguarde 10 segundos.
Ligue o cabo de alimentação novamente e verifique se o código de erro
“E41” volta a aparecer. Se o sintoma persistir, contacte o centro de
assistência mais próximo.
Itens com erro Código sinal sonoro do
erro
Motivo
Erro de potência
HVT-II
E42
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
Os circuitos dentro do forno não estão a
funcionar correctamente.
solução
Desligue o cabo de alimentação e aguarde 10 segundos.
Ligue o cabo de alimentação novamente e verifique se o código de erro
“E42” volta a aparecer. Se o sintoma persistir, contacte o centro de
assistência mais próximo.
Erro EEprOm
E5
Um sinal sonoro
longo durante 2 seg.
O CI da memória (CI EEPROM) não está a
funcionar correctamente.
Neste caso, as outras funções
(que não a função de memória) funcionam
correctamente.
(Pode utilizar o forno de forma manual.)
solução
Carregue no botão CANCELAR uma ou mais vezes e tente iniciar o
aquecimento com um programa de memória. Se o código de erro “E5”
persistir, contacte o centro de assistência mais próximo.
Caso apareçam códigos que não estejam na lista acima ou se a solução sugerida
não resolver o problema, contacte o serviço local de apoio ao cliente da SAMSUNG.
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