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Solution 1B (suite)
Windows 2000
1)
Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2)
Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau
de configuration » apparaît.
3)
Cliquez deux fois sur l’icône « Système ». Sélectionnez l’onglet « Matériel », puis
« Gestionnaire de périphériques ».
4)
Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Cliquez deux fois sur « Cartes réseau ».
5)
Mettez en surbrilance les cartes réseau (si plus d’une) que vous supprimer et cliquez sur
l’onglet « Action », situé dans dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. Sélectionnez
« Désinstaller ». Vous devez choisir la ou les carte(s) réseau a supprimer.
6)
La fenêtre « Confirmation de la suppression du périphérique » apparaît. Assurez-vous
d’avoir sélectionné la bonne carte réseau à supprimer et cliquez sur « Ok ».
1C. Réinstallation du modem câble
Réinstallez le modem câble en suivant les instructions à la page 6.
Symptôme 2 :
Le modem câble ne transfère pas les données.
Vous avez terminé l’installation du modem câble. Le modem câble ne transfère pas les
données (c.-à-d. que le voyant « PC Link » sur votre modem câble ne clignote pas).
Solution 2 :
Dans cette situation, le modem câble ne transfère pas les données. Par conséquent, vous
devez :
A.
Valider une installation correcte.
B.
Effectuer un test afin de déterminer si le protocole de configuration d’hôte dynamique
(DHCP) est correct et si la carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » existe.
C.
Vérifiez que la carte réseau de votre modem câble RCA or (ou) Thomson est activée.
D.
Si les solutions A, B et C restent sans effet, désinstallez le modem câble USB.
2A. Validation de l’installation.
Windows 98 SE
1)
Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2)
Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de
configuration » apparaît.
3)
Cliquez deux fois sur l’icône « Système » et sélectionnez l’onglet « Gestionnaire de
périphériques ».
4)
Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Cliquez deux fois sur « Cartes réseau ».
La carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » devrait s’y trouver. Si la carte
réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » ne s’y trouve pas, le modem câble
N’EST PAS
installé correctement.
Dépannage USB
