pOLITIQuE DE cOnFIDEnTIALITE
Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de
l’exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services
en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent
également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser
vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les
produits Dyson. Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace
Economique Européen. Vous consentez à ce transfert.
Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant
des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,
1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson
au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à
Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous
pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam,
Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980).
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à [email protected]
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier.
Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht
209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de
Dyson au (078 150 980). Vous pouvez encore nous envoyer un e-mail à helpdesk.
[email protected] Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons
votre informations confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur
www.dyson.com
ch
sERVIcE cOnsOmmATEuR DYsOn
Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit
téléphoner au Service clients Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil
ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet.
Un collaborateur du Service Clients Dyson sera à même de résoudre la plupart de vos
problèmes.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au Service Clients Dyson afin
de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que celle-ci
couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.
EnREGIsTREZ-VOus En TAnT QuE pROpRIETAIRE
D’un DYsOn
nOus VOus REmERcIOns D’AVOIR chOIsI DYsOn.
Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous
enregistrer en tant que propriétaire d’un Dyson.
Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur notre site internet www.dyson.ch ou par
téléphone au no 0848 807 907.
Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès
des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
GARAnTIE LImITEE DE 2 Ans
cOnDITIOns DE LA GARAnTIE LImITéE DYsOn DE 2 Ans.
QuE cOuVRE LA GARAnTIE ?
•
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si
l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication
ou de fonctionnement dans les 2 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce
n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de
rechange fonctionnelle).
•
Utilisation de l’aspirateur dans le pays d’achat.
QuE nE cOuVRE pAs LA GARAnTIE ?
Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas :
•
D’usure normale (par ex. fusible, courroie, etc.).
•
De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage
impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsidérées de
l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson.
•
D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous
reporter au guide d’utilisation Dyson.
•
D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.
•
D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de
Dyson.
•
D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.
D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous
reporter au guide d’utilisation Dyson.
D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.
D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de
Dyson.
D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.
•
D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).
•
De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.
Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au
Service Clients Dyson : 0848 807 907.
REsumE DE LA GARAnTIE
•
La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient
plus tard).
•
Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir
la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en
êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez
conserver votre facture ou votre bon de livraison.
•
Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés.
•
Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson.
•
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n’étend pas la
durée de la garantie.
•
La garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucun effet sur vos droits
légaux en tant que consommateur.
InFORmATIOns ImpORTAnTEs cOncERnAnT LA
pROTEcTIOn DEs DOnnEEs
Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, vous devez confirmer que
ceux-ci vous ont autorisé à agir en leur nom, qu’ils ont consenti au traitement de leurs
données personnelles, y compris des données sensibles, et que vous les avez informés
de notre identité et des fins auxquelles leur données personnelles seront traitées.
Vous êtes en droit de demander un exemplaire des informations que nous détenons
vous concernant (pour lequel nous pourrions demander une petite indemnisation) et
de faire rectifier toute erreur éventuelle.
Pour les besoins de contrôle qualité ou de formation, nous pourrions être amenés à
suivre ou à enregistrer vos communications avec nous.
VIE pRIVEE
En cas de changement de vos données personnelles ou de vos préférences
commerciales ou si vous avez des questions à poser sur notre utilisation des
informations vous concernant, veuillez nous en informer en contactant Dyson SA,
Hardtumstrasse 253, 8005 Zürich ou en téléphonant au service d’assistance :
0848 807 907. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à
Pour plus de renseignements concernant notre protection de votre vie privée, veuillez
consulter notre politique de protection sur www.dyson.ch
DE/AT/ch
BEnuTZunG IhREs DYsOn-GERäTs
BITTE LESEN SIE DEN ABSCHNITT “WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE”
IN DIESER DYSON-BEDIENUNGSANLEITUNG, BEVOR SIE DAS GERÄT
BENUTZEN.
InBETRIEBnAhmE DEs GERäTEs
•
Lassen Sie niemanden mit diesem Gerät arbeiten, der es nicht sicher bedienen kann.
•
Verwenden Sie das Gerät nicht auf nassen oder feuchten Oberflächen und saugen Sie
damit keine Flüssigkeiten auf - es besteht die Gefahr eines elektrischen Schlages.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät bei Verwendung aufrecht steht. Wenn das Gerät
umgedreht wird, könnte Schmutz und Staub herausfallen.
•
Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie mögliche Blockaden entfernen.
•
Nur für den Gebrauch im Haushalt oder im Auto. Verwenden Sie das Gerät nicht,
während das Auto fährt.
REInIGunG VOn hARTBöDEn unD TEppIchEn
•
Vor dem Saugen Ihrer Fußböden und Fußbodenbeläge sollten Sie die Pflegehinweise
des jeweiligen Herstellers lesen.
•
Bevor Sie empfindliche und polierte Böden wie Parkett oder Laminat absaugen, prüfen
Sie ob an der Unterseite der Bodendüse sowie an den Borsten keine Gegenstände
haften, die Kratzer auf Ihrem Boden verursachen könnten.
pFLEGE IhREs DYsOn-GERäTEs
•
Führen Sie nur die Instandhaltungsarbeiten oder Reparaturen durch, die in dieser
Bedienungsanleitung von Dyson genannt oder vom Dyson-Kundendienst empfohlen
werden.
•
Benutzen Sie nur von Dyson empfohlene Ersatzteile. Andernfalls könnten Sie die
Garantie auf das Gerät verlieren.
•
Bewahren Sie das Gerät in Innenräumen auf. Gerät nicht unter 0 °C benutzen oder
aufbewahren. Das Gerät sollte Raumtemperatur haben, wenn Sie es einschalten.
•
Reinigen Sie das Gerät nur mit einem trockenen Tuch. Verwenden Sie keine Schmier-,
Reinigungs-, Poliermittel oder Raumsprays für Ihr Gerät.
sTAuBsAuGEn
•
Verwenden Sie das Gerät nicht ohne Auffangbehälter und Filter.
•
Feinststaub, wie z.B. Mehl oder Baustaub, sollte nur in sehr kleinen Mengen
aufgesaugt werden.
•
Saugen Sie mit dem Gerät keine scharfen Gegenstände, kleines Spielzeug, Nadeln,
Büroklammern usw. auf. Diese können das Gerät beschädigen.
•
Beim Saugen mancher Teppichböden kann sich der durchsichtige Behälter oder
das Rohr elektrostatisch aufladen. Dies ist ungefährlich und hat nichts mit der
Netzstromversorgung zu tun. Um den Effekt auf ein Minimum zu beschränken, sollten
Sie nie die Hand oder irgendwelche Gegenstände in den durchsichtigen Behälter
stecken, es sei denn, er ist leer und wurde mit kaltem Wasser ausgespült (siehe
„Reinigung des durchsichtigen Behälters“).
•
Seien Sie beim Saugen von Treppen besonders vorsichtig.
•
Stellen Sie das Gerät nicht auf Stühle, Tische usw.
•
Drücken Sie bei Verwendung des Geräts nicht zu stark auf die Düse, damit Sie diese
nicht beschädigen.
•
Bleiben Sie auf empfindlichen Böden mit der Staubsaugerdüse nicht auf der gleichen
Stelle.
•
Auf gewachsten Böden kann die Bodendüse ungleichmäßige Schimmer verursachen.
In solchen Fällen empfehlen wir die Stelle mit einem feuchten Tuch zu polieren und
trocknen zu lassen.
FEhLERsuchE
Noch weniger als eine Minute Power verfügbar / bitte aufladen.
Zu kalt/zu heiß - bitte nicht benutzen.
EnTLEERunG DEs DuRchsIchTIGEn BEhäLTERs
•
Leeren Sie den Behälter, sobald der Staub an einer Stelle im Behälter die Höhe der
MAXLinie erreicht hat.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vom Ladegerät getrennt ist, bevor Sie den
Auffangbehälter leeren.
•
Um den Behälter zu entleeren, drücken Sie wie abgebildet den roten Schalter.
•
Um Kontakt mit Staub und anderen Allergenen bei der Entleerung zu vermeiden,
sollten Sie den durchsichtigen Behälter in einen Plastikbeutel entleeren.
•
Verschließen Sie den Beutel gut und entsorgen Sie ihn.
•
Um das Leeren des Auffangbehälters zu erleichtern, empfiehlt es sich, das Rohr und
die Bodendüse abzunehmen.
REInIGEn DEs DuRchsIchTIGEn BEhäLTERs
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vom Ladegerät getrennt ist, bevor Sie den
Auffangbehälter abnehmen.
•
Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Aus-Schalter ziehen.
•
Nehmen Sie das Rohr und die Bodendüse ab.
•
Zum Abnehmen des Auffangbehälters drücken Sie die rote Taste zum Entleeren des
Behälters. Dadurch wird an der Unterseite des Behälters eine rote Freigabetaste
sichtbar. Drücken Sie diese Taste, um den Auffangbehälter von Gerät abzulösen.
•
Nehmen Sie den Behälter vorsichtig heraus.
•
Waschen Sie den durchsichtigen Behälter ausschließlich mit kaltem Wasser.
•
Der durchsichtige Behälter muss vollständig trocken sein, bevor er wieder eingesetzt
wird.
•
Verwenden Sie zum Reinigen des Behälters keine Reinigungsmittel, Lufterfrischer oder
Poliermittel.
•
Waschen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in der Spülmaschine.
•
Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch oder einer trockenen Bürste, um
Flusen und Staub zu entfernen.
•
Zum Wiederanbringen des Auffangbehälters setzen Sie die Einsatzstelle des
Behälteroberteils in die Öffnung an der Innenseite oben am Auffangbehälter. Drücken
Sie den Auffangbehälter nach oben und innen, bis er einrastet.
•
Schließen Sie die Bodenplatte des Auffangbehälters.
FILTER wAschEn
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vom Ladegerät getrennt ist, bevor Sie den Filter
abnehmen.
•
Das Gerät besitzt einen waschbaren Filter (siehe Abbildung).
•
Drücken Sie die Taste mit der Aufschrift „Filter“, um den Zyklon und die Behältereinheit
abnehmen zu können.
•
Überprüfen und waschen Sie den Filter wie beschrieben regelmäßig, damit das Gerät
mit voller Leistung arbeiten kann.
19
