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Problembehebung
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Problembehebung
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgenden Ta-
belle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
5.1
Zubehör/Ersatzteile
Bestellkontakt:
Z
Seite 40, „International
Service“
.
5.2
Entsorgung
Die verwendeten Filter sind aus umweltverträg-
lichen Materialien hergestellt und können im
Hausmüll entsorgt werden.
Wenn das Gebrauchsende erreicht
ist, insbesondere, wenn Funktions-
störungen auftreten, machen Sie das
ausgediente Gerät unbrauchbar, in-
dem Sie den Stecker aus der Steck-
dose ziehen und das Stromkabel durchtren-
nen. Entsorgen Sie das Gerät entsprechend
den in Ihrem Land geltenden Umweltschutz-
vorschriften. Elektrische Abfälle dürfen nicht
zusammen mit Haushaltsabfällen entsorgt wer-
den. Wenden Sie sich für Ratschläge bezüglich
des Recyclings an Ihre Kommunalbehörde
oder Ihren Händler.
6
Garantie
6.1
Garantiebedingungen
Wir übernehmen für das von uns vertrie-
bene Gerät die gesetzlich vorgeschriebene
Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufda-
tum.
Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist be-
seitigen wir nach unserer Wahl durch Repara-
tur oder Austausch des Gerätes oder des
Zubehörs (Schäden an Zubehörteilen führen
nicht automatisch zum Umtausch des kom-
pletten Gerätes) unentgeltlich alle Mängel, die
auf Material- oder Herstellungsfehlern beru-
hen. Von der Gewährleistung sind Schäden
ausgenommen, die auf unsachgemäßen Ge-
brauch (Betrieb mit falscher Stromart/-span-
nung, Anschluss an ungeeignete Stromquel-
len, Bruch etc.) zurückzuführen sind, normaler
Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die
Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nur uner-
heblich beeinflussen. Bei Eingriffen durch eine
nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Ver-
wendung anderer als original Royal
Appliance-
Ersatzteile erlischt die Garantie. Verschleiß-
teile fallen nicht unter die Garantie und sind
deshalb kostenpflichtig! Die Gewährleistung
tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch
Stempel und Unterschrift des Händlers auf der
Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rech-
nungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt.
Garantieleistungen bewirken weder eine Ver-
längerung der Garantiezeit, noch beginnt da-
durch ein Anspruch auf eine neue Garantie!
6.2
Im Garantiefall
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Staub-
behälter und einer kurzen Fehlerbeschreibung
in Blockschrift. Versehen Sie das Anschreiben
mit dem Vermerk „Zur Garantie“. Senden Sie
es zusammen mit der Garantiekarte oder einer
Rechnungskopie an diese Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de; [email protected]
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunk-höchstpreis 0,42 €/Minute)
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker,
Z
Kapitel 2.3, „Ausschalten“
.
Problem
mögliche Ursache
Lösung
Gerät lässt sich nicht ein-
schalten.
Stecker ist nicht eingesteckt.
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das Ge-
rät ein,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
.
Steckdose führt keinen Strom.
Testen Sie den Bodenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei
der Sie sicher sind, dass diese Strom führt.
Stromkabel ist beschädigt.
Lassen Sie das Stromkabel durch den Royal Appliance-Kunden-
dienst ersetzen, Adresse
Z
Kapitel 6, „Garantie“
.
Gerät hört plötzlich auf zu
saugen.
Überhitzungsschutz hat angesprochen (möglicher-
weise aufgrund verstopfter Saugwege o. Ä.).
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der
Steckdose. Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. ver-
stopfte Saugwege o. Ä.). Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühlte
Gerät können Sie wieder einschalten.
Saugergebnis ist trotz ein-
wandfreier Funktion nicht zu-
friedenstellend.
Nebenluftregler (Abb. 7/B) ist geöffnet.
Nebenluftregler (Abb. 7/B) schließen.
Staubbehälter ist überfüllt.
Leeren/Reinigen Sie den Staubbehälter,
Z
Kapitel 3.3,
„Staubbehälter leeren“
.
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
stopft.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich
einen langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Filter ist verschmutzt.
Reinigen Sie den entsprechenden Filter,
Z
Kapitel 4.2, „Dual-Motor-
schutzfilter und Grobschmutzsieb reinigen“
bzw.
Z
Kapitel 4.3,
„Ausblasfilter reinigen“
.
Aufgesteckte Düse ist dem Untergrund nicht ange-
messen.
Wechseln Sie die Düse,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
.
Umschalter „Teppich/Hartboden“ (Abb. 6) steht in
dem Belag nicht angemessener Stellung.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden“ an
den Belag an (Abb. 6).
Gerät läuft ungewöhnlich
laut.
Eingesaugte Partikel versperren den Luftweg.
Entfernen Sie die Partikel. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen
langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline oder den Royal Kundenservice (s. u.).
Artikel-Nr.
Beschreibung
2710001
3-teiliges Filterset:
2-teiliger Dual-Motorschutzfilter
[1 Lamellen-Filtere
1 Schaumstoff-Filterelement] und
1 Ausblasfilter
M203-4
Parkettbürste (Abb. 1/34)
M208-8
Turbobürste (Abb. 1/35)
0180 501 50 50
*
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14
€
/Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42
€
/Min.)
SERVICE-HOTLINE
M3.book Seite 8 Dienstag, 29. März 2011 8:24 08
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