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ユーザーサポートのご案内
2. 質問の受付
ユーザー登録手続きを完了された方に限り、本製品の使用方法や関連情報などにつ
いて、電話やお手紙による質 問をお受けいたします。下記の「CBX インフォメー
ションセンター」までお問い合わせください。
お問い合 わせの際には、製品名、ユーザー ID 番号、ご住 所、お名前、電話番号を
必ずご明示ください。また、ご使用のパソコンの種類、操作の手順やそれによる結
果と状態、入力されたデータの内容なども詳しくお知らせください。お客様からの
情報が不足している場合は、ご返事できない場合があります。
CBX インフォメーションセンター
〒 430-8650 静岡県浜松市中沢町 10-1
ヤマハ ( 株 )CBX インフォメーションセンター
TEL:053-460-1667
● 受付日月曜日〜金曜日 ( 祝祭日およびセンターの休業日を除く )
● 受付時間 10:00 〜 12:00/13:00 〜 17:00
＊ユーザーサポートサービスは日本国内においてのみ有効です。
■住所 / 氏名の変更 ( 同一使用者の範囲内 )
ご登録いただいた「ご住所」、
「お名前」などを変更された場合は、「製品名」、「ユー
ザー ID 番号」
、「旧住所 / 旧氏名」
、「新住所 / 新氏名」を明示の上、ご面倒でも CBX
インフォ メーションセンター まで郵便でご通知くだ さい。折り返し手続き完 了のご連
絡をさせていただきます。
■有償サポートサービスについて
1. 有償サポートサービスの内容
お客様が本製品を使用中に、ディスクを破損された場合、有償でディスクの内容を
購入時と同等に修復 ( 交換またはフロッピーによる修復 ) いたします。必要事項を
ご記入の上、手数料 (￥5,000：消費税込み ) と破損したディスクを添え「有償サ
ポートサービスのお申し込み方法」にしたがってお申し込みください。
* 有償サポートサービス の受付期間は、お客様が本 製品をご購入後、一年以内とさ せていた
だきます。
* お申し込みになる前に、必ず CBX インフォメーションセンターまでご連絡ください。
