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故障かな？と思ったら (Q&A)
■
ドライバがインストールできない
･ USB ケーブルは正しく接続されていますか？
→
USB ケーブルの接続を確認してください (P.23)。
→
一度 USB ケーブルを抜いて、再度挿入してください。
･ （Windows の場合）お使いのコンピュータ側で USB が使用可能になっていますか？
→
初めて UW500 をコンピュータに接続した際、
「新しいハードウェアの追加ウィ
ザード」が自動的に表示されないときは、コンピュータ側で USB を使用しない
設定になっている場合があります。以下の方法で確認できます。
1.
[ コントロールパネル ]
→
[ システム ]
→ ([ ハードウェア ] → )
[ デバイス
マネージャ ]
を開きます。
2.
「ユニバーサル シリアル バス コントローラ」
や、その下にある
「USB
ルート ハブ」
などに
「！」
や
「×」
のマークがついていないことを確認し
てください。
「USB ルート ハブ」
などに
「！」
や
「×」
のマークがついて
いる場合は、USB が使用できない設定になっています。詳細については、お
使いのコンピュータの取扱説明書をご参照ください。
･ （Windows の場合）不明なデバイスが登録されていませんか？
→
何らかの原因によりドライバのインストールに失敗すると、UW500 が「不明な
デバイス」として認識されてしまいます。以降インストールができなくなる場合
がありますので、以下の手順で「不明なデバイス」を削除してください。
1.
[ コントロールパネル ]
→
[ システム ]
→ ([ ハードウェア ] → )
[ デバイス
マネージャ ]
を開きます。
2.
「種類別に表示」
にチェックが入った状態で、
「その他のデバイス」
がない
か確認します。
3.
「その他のデバイス」
がある場合、ダブルクリックして、その下に
「不明な
デバイス」
があれば、選択して
[ 削除 ]
ボタンをクリックします。
4.
USB ケーブルを UW500 から抜いて、接続し直します。
このとき、UW500 の電源は切っておいてください。
5.
以下、ドライバをインストールし直します。
･ USB ハブをお使いではありませんか？
→
UW500 をコンピュータに直接接続してインストールを試してください。また、
USB ポートが複数ある場合は、他の USB ポートもお試しください。
･ 他の USB 機器が接続されていませんか？
→
他の USB 機器が有効になっている時にインストールできない場合があります。
プリンターやスキャナーなどの機器をはずしてからお試しください。
→
他の USB 機器をお使いで一部のドライバが既にインストールされている場合、
そのドライバのインストールが飛ばされることがあります。その場合も問題なく
ご使用いただけます。
NOTE
