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Resolução de problemas
Verifique os seguintes itens de resolução de problemas antes de contactar o departamento de
Assistência Técnica da U.S. Robotics.
Estou com problemas de compatibilidade entre o meu computador e a placa U. S.
Robotics 10/100/1000 Mbps PCI NIC.
Consulte a documentação do computador, no sentido de se certificar de que a respectiva BIOS
suporta o seguinte:
•
A PCI Local Bus Specification v2.2.
•
Uma ranhura bus primária e não uma ranhura PCI secundária.
•
Certifique-se de que a ranhura PCI está configurada para suportar INTA.
•
A ranhura está configurada para interrupções desencadeadas por níveis em alternativa a
interrupções desencadeadas pelo número de série.
Nota:
consulte a documentação do computador, contacte o respectivo revendedor ou fabricante,
para obter instruções sobre como efectuar alterações às definições da BIOS.
O meu computador não reconhece a minha placa U. S. Robotics 10/100/1000 Mbps
PCI NIC.
Se o computador não conseguir localizar a placa U.S. Robotics 10/100/1000 Mbps PCI NIC ou se o
controlador de rede não for correctamente instalado, verifique o seguinte:
Solução possível:
Certifique-se de que o adaptador está colocado de forma segura na ranhura PCI. Verifique a
existência de quaisquer problemas com hardware, tais como danos físicos sofridos pelo conector
da extremidade da placa. Experimente a placa noutra ranhura PCI. Se este procedimento falhar,
teste outra placa U.S. Robotics 10/100/1000 Mbps PCI NIC que saiba de antemão funcionar em
boas condições.
Solução possível:
Verifique se existe um conflito de recursos na configuração da PCI. Se existirem outros
adaptadores de rede no computador, poderá ser a razão do conflito. Remova ou desactive todos
os restantes adaptadores do computador e teste a placa U.S. Robotics 10/100/1000 Mbps PCI NIC
em separado.
Solução possível:
Verifique a existência de avarias no computador ou um bus PCI danificado, experimentando o
adaptador em outro computador que funcione correctamente.
Não sou capaz de aceder à rede ou à Internet.
Poderá existir um problema na rede ou na ligação à Internet, caso o LED localizado no suporte da
placa não se acenda ou se não conseguir aceder a quaisquer dos recursos de rede ou da Internet
a partir do computador. Verifique os seguintes itens:
Solução possível:
Certifique-se de que está a utilizar um cabo de Categoria 5 para ligações a 100 Mbps e de que o
comprimento do cabo não excede os 100 m. Verifique todos os cabos da rede e ligações.
Certifique-se de que o cabo da rede está ligado de forma segura ao conector da placa.
