Informacije v tem dokumentu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Za informacije o tiskalniku, odpravljanje težav in
videoposnetke obiščite spletno mesto s podporo za
tiskalnik. Vnesite ime modela, da poiščete tiskalnik.
Pomoč in podpora
Pomoč in nasveti za Wi-Fi in povezovanje (samo pri brezžičnem modelu)
Če programska oprema med nastavitvijo ne more najti vašega tiskalnika, preverite naslednje pogoje, da
razrešite težavo.
Morebitna težava
Rešitev
Časovna omejitev nastavitvenega načina
Wi-Fi tiskalnika
Če lučka za brezžično povezavo ne utripa modro,
tiskalnik morda ni v nastavitvenem načinu Wi-Fi.
Znova zaženite nastavitveni način:
1.
Na nadzorni plošči pritisnite in gumb
in ga
pridržite, dokler ne začne lučka
utripati, nato
pa ga spustite.
2.
Počakajte, da se tiskalnik znova zažene.
3. Odprite aplikacijo HP Smart in dodajte tiskalnik.
Po potrebi na vrhu začetnega zaslona povlecite
v desno/levo, da poiščete možnost »Dodaj
tiskalnik«.
Opomba:
podprta je samo 2,4-GHz povezava.
Računalnik ali mobilna naprava je preveč
oddaljena od tiskalnika
Računalnik ali mobilno napravo približajte tiskalniku.
Naprava je morda zunaj dosega signala Wi-Fi tiskalnika.
Računalnik je povezan v navidezno
zasebno omrežje (VPN) ali oddaljeno
službeno omrežje
Preden namestite programsko opremo HP Smart,
prekinite povezavo z omrežjem VPN. Ko imate
vzpostavljeno povezavo z omrežjem VPN, lahko še
vedno nameščate aplikacije iz trgovine Microsoft
Store. Ko končate nastavitev tiskalnika, se znova
povežite z omrežjem VPN.
Opomba
: Preden prekinete povezavo z omrežjem VPN,
razmislite o lokaciji in varnosti omrežja Wi-Fi.
Povezava Wi-Fi v računalniku je izklopljena
(računalnik je povezan prek etherneta)
Če je računalnik povezan prek etherneta, med
nastavljanjem tiskalnika vklopite povezavo Wi-Fi
računalnika. Za dokončanje nastavitve prek omrežja
Wi-Fi začasno odklopite ethernetni kabel.
Bluetooth in lokacijske storitve v mobilni
napravi so izklopljene
Če izvajate nastavitev z mobilno napravo, vklopite
Bluetooth in lokacijske storitve. S tem pomagate
programski opremi pri iskanju omrežja in tiskalnika.
Opomba
: Kot del nastavitvenega postopka se ne določi vaša
lokacija, niti informacije o lokaciji niso poslane HP-ju.
40
Sl
ov
enščina