Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.
Tulostimen tietoja, vianmääritystä ja videoita
varten käy tulostintuen sivuilla. Etsi tulostin
kirjoittamalla sen mallinimi.
Ohje ja tuki
Ohjeita ja vinkkejä Wi-Fi-toiminnon ja liitettävyyden käyttöön (vain
langaton malli)
Jos ohjelmisto ei löydä tulostintasi määrityksen aikana, ratkaise ongelma tarkistamalla seuraavat asiat.
Mahdollinen ongelma
Ratkaisu
Tulostimen Wi-Fi-määritystilan
aikakatkaisu
Jos langattoman yhteyden valo ei vilku sinisenä, tulostin
ei ehkä ole Wi-Fi-määritystilassa. Käynnistä määritystila
uudelleen:
1. Paina ohjauspaneelissa, kunnes valo alkaa
vilkkua. Vapauta sitten painike.
2. Odota, että tulostin käynnistyy uudelleen.
3. Avaa HP Smart -sovellus ja lisää tulostin.
Etsi Lisää tulostin -vaihtoehto tarvittaessa
pyyhkäisemällä aloitusnäytön yläosassa oikealle/
vasemmalle.
Huomautus:
Ainoastaan 2.4 GHz:n yhteys on tuettu.
Tietokone tai mobiililaite on liian kaukana
tulostimesta.
Siirrä tietokone tai mobiililaite lähemmäksi tulostinta.
Laitteesi ei ehkä ole tulostimen Wi-Fi-signaalin
kantamalla.
Tietokone on yhdistetty VPN-
palveluun (Virtual Private Network) tai
etätyöverkkoon
Katkaise yhteys VPN-palveluun ennen HP Smart
-ohjelmiston asennusta. Sovelluksia ei voi asentaa
Microsoft Store -kaupasta, kun tietokone on yhdistetty
VPN-palveluun. Yhdistä VPN-palveluun uudelleen
tehtyäsi tulostimen määrityksen valmiiksi.
Huomautus
: Harkitse sijaintiasi ja Wi-Fi-verkon suojausta
ennen yhteyden katkaisemista VPN-palveluun.
Wi-Fi kytketty pois päältä tietokoneessa
(tietokoneessa on Ethernet-yhteys)
Jos tietokoneessasi on Ethernet-yhteys, kytke
tietokoneen Wi-Fi-yhteys päälle tulostimen määritystä
varten. Irrota Ethernet-kaapeli tilapäisesti, jotta voit
tehdä määrityksen Wi-Fi-yhteyden kautta.
Bluetooth- ja sijaintipalvelut on poistettu
käytöstä mobiililaitteessasi.
Jos käytät määrityksessä mobiililaitetta, kytke päälle
Bluetooth ja sijaintipalvelut. Se auttaa ohjelmistoa
löytämään verkkosi ja tulostimen.
Huomautus
: Sijaintiasi ei selvitetä eikä sijaintitietoja lähetetä
HP:lle osana määritysprosessia.
22
Finnish
