Glomex DANUBE NEO R500N, User And Installation Manual

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DANUBE “NEO”
(R500N - R500N/DCSS)
FRANÇAIS
15. DÉPANNAGE
Lors d’un mauvais fonctionnement de votre
système satellite, il est très important d’effectuer un
contrôle rapide afin de comprendre la nature du
mauvais fonctionnement et, si possible, pour
trouver un remède.
Pour analyser un mauvais fonctionnement, il faut
effectuer les vérifications suivantes :
- le mauvais fonctionnement a été causé par une
erreur humaine ;
- le mauvais fonctionnement est dû à un problème
de mauvais temps ;
- le mauvais fonctionnement est dû à une
défaillance de l’équipement lui-même ou est causé
par une anomalie d’un autre dispositif externe,
mains de quelque manière lié à l’appareil ;
- dans quelle phase se produit le mauvais
fonctionnement ; pendant le démarrage, pendant
le fonctionnement normal, pendant l’arrêt ;
- le mauvais fonctionnement se répète ; dans ce
cas, selon quel critère ;
- quel problème est déterminé par le mauvais
fonctionnement sous le point de vue du
fonctionnement ;
- si le mauvais fonctionnement produit des
signaux (signaux lumineux) et/ou un bruit
anormaux (comme, par exemple, sifflement,
friture, etc.) et/ou odeurs anormales (odeur de
brûlé) ou non ;
- si le mauvais fonctionnement interfère avec le
fonctionnement d’autres appareils ;
- si le mauvais fonctionnement est un défaut
apparent (c’est à dire, il disparaît, par exemple,
lorsque l’appareil est éteint et allumé à
nouveau).
Le plus précisément l’on est capable de répondre à
ces questions, le plus profondément le mauvais
fonctionnement sera analysé.
Le tableau suivant analyse les causes les plus
probables qui peuvent provoquer de mauvais
fonctionnements de votre antenne GLOMEX
DANUBE « NEO ». Pour chaque cause possible
analysée, une mesure correctrice est proposée,
afin de résoudre efficacement, le plus possible, le
problème.
Le tableau actualisé peut être
consulté et téléchargé sur notre site web http://
support.glomex.it/.
Anomalie Cause Remède
1. Lorsque l'unité de contrôle est
allumée, la LED devient rouge
et clignote rapidement.
- Le logiciel de l'antenne est
corrompu en raison d'une mise
à jour logicielle incorrecte.
- Mettre à jour le logiciel de
l'unité de contrôle (fichier
CBOX.HEX) en utilisant
l'application pour les modèles
qui le prévoient (paragraphe
9.2) ou avec la carte SD en
suivant les instructions
données au paragraphe 11
2. L’antenne ne fonctionne pas
(le Led sur l’unité de contrôle
ne s’allume pas)
- le fusible a sauté - remplacer le fusible sauté
avec un fusible neuf (voir
section “Entretien”)
- branchement incorrect du
câble d’alimentation
- contrôler la polarité sur la ligne
d’alimentation
- câble coaxial en court-circuit - contrôler le montage correct
des câbles coaxiaux
- défaut véritable - s’adresser au Centre
d'assistance
- Vérifiez les voyants DEL de la
carte antenne située sous le
connecteur J6. S’ils clignotent,
le logiciel de l'antenne est
corrompu en raison d'une mise
à jour logicielle incorrecte
- Mettre à jour le logiciel de
l'unité de contrôle (fichier
CBOX.HEX) en utilisant
l'application pour les modèles
qui le prévoient (paragraphe
9.2) ou avec la carte SD en
suivant les instructions
données au paragraphe 11