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CHAPITRE
9
: Dépannage
148
•
Si vous avez des questions concernant la manière
d’utiliser un programme, consultez :
•
Aide en ligne
•
Documentation imprimée
•
Documentation Microsoft Windows
•
Site Web des éditeurs de logiciels
•
Consultez la section Dépannage de ce chapitre.
•
Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série
et le numéro de commande, ainsi qu’une description
détaillée de votre problème, notamment le texte exact
de tous les messages d’erreur et les mesures que vous
avez prises.
•
Assurez-vous que votre ordinateur portable est à
proximité au moment de votre appel. Le technicien peut
vous demander de suivre certaines étapes de
dépannage.
•
L’étiquette au bas de votre ordinateur portable contient
le numéro de téléphone du service clientèle de Gateway.
Pour obtenir plus d’informations, consultez
« Coordonnées de Gateway » à la page 3
.
Avertissement
Pour éviter toute blessure corporelle, n’essayez pas de résoudre
votre problème d’ordinateur portable si :
• les fiches ou cordons d’alimentation sont endommagés ;
• un liquide a été déversé sur l’ordinateur ;
• votre ordinateur portable est tombé ;
• le boîtier a été endommagé.
Débranchez plutôt votre ordinateur portable et contactez un technicien
en informatique qualifié.
Summary of Contents for M-6873h
Page 1: ...NOTEBOOK REFERENCEGUIDE ORDINATEUR PORTABLE GUIDE DU MAT RIEL...
Page 2: ......
Page 7: ...www gateway com v Appendix A Legal Information 141 Index 151...
Page 8: ...Contents vi...
Page 12: ...CHAPTER 1 About This Reference 4...
Page 13: ...CHAPTER2 5 Checking Out Your Notebook Front Left Right Back Bottom Keyboard area LCD panel...
Page 84: ...CHAPTER 5 Managing Power 76...
Page 120: ...CHAPTER 8 Upgrading Your Notebook 112...
Page 121: ...CHAPTER9 113 Troubleshooting Safety guidelines First steps Troubleshooting Telephone support...
Page 148: ...CHAPTER 9 Troubleshooting 140...
Page 174: ...Sommaire vi...
Page 228: ...CHAPITRE 3 Installation et initiation 54...
Page 290: ...CHAPITRE 8 Mise niveau de votre ordinateur portable 116...
Page 291: ...CHAPITRE 9 117 D pannage Directives de s curit Premi res tapes D pannage Support par t l phone...
Page 334: ...ANNEXE A Informations l gales 160...
Page 346: ...172 Index...
Page 347: ......