Gateway M-6873h, Reference Manual

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CHAPITRE 9 : Dépannage
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Modem (câble ou DSL)
Le modem ne se connecte pas
•
Assurez-vous que le câble du modem est branché dans
la sortie réseau Ethernet et non dans la sortie modem
en option. Pour connaître l’emplacement de la prise de
modem, consultez
« Gauche » à la page 7 .
•
Consultez la documentation fournie avec votre modem
pour obtenir des informations supplémentaires sur le
dépannage.
Modem (commuté)
Votre modem ne compose pas les numéros ou n’établit pas
la connexion
•
Assurez-vous que le câble du modem est branché dans
la sortie modem en option et non dans la sortie réseau
Ethernet. Pour connaître l’emplacement de la prise de
modem, consultez
« Arrière » à la page 10 .
•
Assurez-vous que votre ordinateur portable est
connecté à la ligne téléphonique et que vous entendez
la tonalité de numérotation sur cette ligne.
•
Assurez-vous que la longueur du câble de modem est
inférieure à 1,8 m.
•
Enlevez tous les séparateurs de lignes et limiteurs de
surtension de votre ligne téléphonique et vérifiez
ensuite s’il y a une tonalité de numérotation en
branchant un téléphone en bon état dans la prise
murale de téléphone.
•
Si vous avez des services téléphoniques
supplémentaires, tels que appel en attente, messagerie
ou boîte vocale, assurez-vous que tous les messages
sont supprimés et que l’appel en attente est désactivé
avant d’utiliser le modem. Contactez votre service
téléphonique pour connaître le code exact afin de
désactiver temporairement le service. Assurez-vous
également que les propriétés de numérotation du
modem sont bien déterminées.
Aide
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