DEC DECNIS 600, Installation And Service Manual

Page: 6 / 288

Part III Problem Solving
9 Identifying the Problem
9.1 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–2
9.2 How to Identify the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–2
9.2.1 Monitor the Power Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–4
9.2.2 Monitor the Processor Card and Memory Card . . . . . . . . . . . 9–6
9.2.3 Monitor Network Interface Card LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–8
9.2.4 Monitor the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–9
10 Locating the Faulty Component
10.1
How to Use the Flowcharts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–2
10.2
System Does Not Power Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–4
10.2.1
Check the Circuit Breaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–4
10.2.2
Check the Power Outlet and Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–6
10.3 Overtemperature Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–8
10.3.1 Check the Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–8
10.3.2 Check the Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–10
10.3.3 Check the Temperature Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–12
10.3.4 Check the Power Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–14
10.4 Power Module Overvoltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–16
10.4.1 Check Fan Tray and Power Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–16
10.4.2 Check Backplane Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–18
10.5 Power Module Overcurrent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–20
10.5.1 Check DECNIS 600 Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–20
10.5.2 Check the Processor Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–22
10.5.3
Check the Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–24
10.5.4
Check the Network Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–26
10.5.5
Replace the Network Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–28
10.5.6
Check Power Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10–30
10.5.7 Check the Backplane Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–32
10.6 Processor Card Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–34
10.6.1 Check Processor Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–34
10.6.2 Check Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–36
10.6.3 Remove Network Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–38
10.6.4 Check Network Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–40
10.6.5 Replace Network Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–42
10.6.6 Check Backplane Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–44
10.7 Memory Card Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–46
10.7.1 Check Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–46
10.7.2 Check Processor Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–48
vi