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A 8
Symptom
Thermal transfer
ribbon creased
Printed image has
smears or voids
Printer does not stop
after thermal transfer
ribbon runs out
Printer does not
print error message
"Paper out" or
"No label found"
Printer moves label
stock, but transfer
ribbon does not move
7
Fehlersuche und Fehler-
beseitigung
7.1
Fehler während des Druckbetriebs
7
Trouble diagnosis and
correction
7.1
Errors during printing
Cause and solution
1. Guide axle of the transfer
ribbon is not correctly adjusted;
re-adjust the axle.
2. Printhead support is not
correctly adjusted; re-adjust the
printhead support.
3. Transfer ribbon is too wide; use
transfer ribbon which is max.
10% wider than the label
media.
4. Not enough ribbon tension;
check tension at transfer ribbon
spindle.
1. Printhead is dirty; clean the
printhead
2. Temperature too high; reduce
heat setting using software (see
software manual)
3. Unsuitable ribbon/paper combi-
nation; choose a different type
or brand of thermal transfer
ribbon
1. Choose thermal transfer
printing mode in software
1. Labels loaded incorrectly
(see manual)
2. Label edge sensor dirty, clean
label edge sensor,
3. Label edge sensor is not
adjusted (f.e. after replacing the
PCB A8); carry out the adjust-
ment.
4. label edge sensor defective,
replace sensor
1. Transfer ribbon loaded in-
correctly; check if coated side
is facing towards the paper
2. Unsuitable ribbon/paper com-
bination, leads to insufficient
friction between paper and
ribbon; choose different
transfer ribbon
Ursache und Lösung
1. Verstellbare Umlenkachse
Transferband nicht korrekt
justiert;
Achsenstellung korrigieren.
2. Druckkopfabstützung nicht
korrekt eingestellt, Justage
überprüfen.
3. Transferband zu breit; Trans-
ferband verwenden, das maxi-
mal 10% breiter is als das
Etikettenmaterial.
4. Nicht genügend Bandspan-
nung; Bremsmoment am
Abwickler Transfer überprüfen.
1. Druckkopf verschmutzt,
Druckkopf reinigen.
2. Temperatur zu hoch;
Heizenergie über Software
verringern.
3. Falsche Band-Papier-Kombi-
nation, andere Bandsorte oder -
marke verwenden.
1. Thermotransferdruck in der
Software wählen
1. Etiketten nicht richtig ein-
gelegt; (siehe Bedienungs-
anleitung)
2. Etikettenlichtschranke ver-
schmutzt, reinigen
3. Etikettenlichtschranke nicht
abgeglichen (z.B. nach Wechsel
der Leiterplatte); Lichtschranke
abgleichen
4. Etikettenlichtschranke defekt,
Sensor austauschen
1. Transferband falsch eingelegt;
überprüfen, ob die beschichtete
Seite zum Papier zeigt
2. Schlechte Band-Papier-Kombi-
nation mit ungenügender
Reibung zwischen Band und
Papier, anderes Transferband
wählen
Symptom
Thermotransferband
knittert
Druckbild hat Ver-
wischungen oder
Leerstellen
Drucker bleibt nicht
stehen, wenn wenn
Thermotransferband
zu Ende ist.
Drucker druckt nicht;
Fehlermeldung:
"Papier zu Ende"
bzw. "Kein Etikett"
Drucker bewegt
Etikettenmaterial,
aber das Transfer-
band bewegt sich
nicht
