ZÁKAZNICKÉ CENTRUM BEKO
BEKO Spolka Akcyjna, org. sl. Lužná 716/2, 160 00 Praha 6
– Vokovice
7 dní v týdnu od 8:00 do 18:00
pomůže vyřešit záruční, případně pozáruční opravy výrobků BEKO
kontakt
220 105 371
800 350 333
Objednávka opravy
spotřebiče
online
www.bekocr.cz
5 LET ZÁRUKY – podmínky a registrace online
www.bekocr.cz
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
ČR
a)
Platný
a čitelný
prodejní doklad, který obsahuje datum prodeje,
model spotřebiče a označení prodejce
opravňuje
uživatele
využít
záruku na výrobek v souladu s ustanoveními
Občanského zákoníku, v
platném
znění
.
b)
Není-
li stanoveno jinak, je záruční doba na výrobek 24 měsíců. Začíná plynout ode dne převzetí věci kupujícím vyjma
případu, kdy je nutné uvedení do provozu oprávněnou firmou. V
tom případě začne záruční doba ply
nout ode dne uvedení
výrobku do provozu.
Výrobky
vyžadují
cí odborné zapojení: plynové a kombinované sporáky a varné desky,
dále všechny spotřebiče, které nejsou
vybaveny
přívodním elektrickým kabelem zakončeným vidlicí. Zapojení spotřebiče
je službou hrazenou zákazníkem.
Potvrzení je
nutné uschovat. Dovozce
nezodpovídá za poškození vzniklé chybnou instalací a c
hybným zapojením výrobku.
c)
Záruka vyplývající z
těchto záručních podmínek může být uplatněna pouze na území České republiky
a týká se pouze a
výhradně spotřebičů dovezených
do ČR prostřednictvím
naší společnosti
,
BEKO Spolka Akcyjna, org. sl. Lužná 716/2,
160 00 Praha
6 –
Vokovice, která je oficiálním zastoupením značky BEKO pro Českou republiku
.
d)
Záruka je poskytována
kupujícímu (konečnému spotřebiteli) v
souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
v
platném znění, na výrobek sloužící běžnému
používání v
domácnosti. Výrobek není určen k
průmyslovému použití a poskytování
služeb.
Spotřebiče, které nejsou používány v
domácnosti,
nejsou předmětem záruky
(hotelová a restaurační zařízení, školská
zařízení
, úklidové firmy, atd
…)
e)
Práva ze zodpovědnosti za vady výrobku se uplatňují u prodávajícího. Záruční oprava se vztahuje výhradně na závady, které
vzniknou v
době platnosti záruční lhůty a to výrobní vadou. Takto vzniklé závady je oprávněn odstranit pouze autorizovaný servis.
f)
O od
stranění vad výrobku v
záruční lhůtě
je kupující oprávněný požádat
prodejce nebo
Zákaznické centrum BEKO
tel:
220 105 371 (800 350 333)
http://www.bekocr.cz/oprava-spotrebice
.
g)
Při návštěvě
servisního technika k
upující prokáže existenci záruky
předložením čitelného prodejního dokladu
nebo
certifikátu 5 let záruky BEKO.
Po provedení záruční opravy jsou autorizovaná servisní střediska nebo prodávající povinni vydat
k
upujícímu čitelnou kopii opr
avného listu nebo doklad
o uplatnění práva záruky a době trvání opravy. Po dobu záruky je kupující
povinen uschovat veškeré doklady související s
koupí a servisem výrobku.
h)
Opravní
list slouží k
prokazování práv kupujícího, proto je ve vlastním zájmu kupujícího si zkontrolo
vat před podpisem
veškeré údaje.
Záruční lhůta se v
případech, kdy závada znemožnila používání výrobku, prodlužuje o dobu, kdy kupující uplatnil
nárok na záruční opravu u autorizovaného střediska až do dne převzetí opraveného výrobku.
i)
Výrobek musí být instalován a provozován podle návodu k
obsluze a platných norem. Funkce chladniček, mrazniček a jiných
kombinací je zaručena při okolní teplotě od +10°C do +32°C.
j)
Touto zárukou nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.
k)
Společnost BEKO Spolka Akcyjna, org. sl. Lužná 716/2, 160 00 Praha 6
–
Vokovice nabízí spotřebitelům na vybrané modely
prodlouženou záruku v
celkové délce trvání 5 let
. Předmětem této nadstandardní záruky je bezplatné odstraňování výrobních vad
po dobu následujících 36 měsíců
od skončení zákonné dvouleté záruční lhůty
.
