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o en la fabricación
►
Para ello es imprescindible
que los defectos se produzcan dentro del periodo
de validez
►
El consumidor tiene derecho a la
reparación gratuita de los defectos que Werku
®
reconoce como incluidos en la garantía comercial
(gastos de envío, mano de obra y materiales
incluidos), a elección de Werku
®
, bien mediante
la reparación o mediante la sustitución (si es
necesario por un modelo posterior)
►
Esta
garantía comercial no afecta los derechos del
consumidor establecidos por ley según la Directiva
1999/44/CE
►
El periodo de validez de esta
garantía comercial es de 24 meses
►
En caso
de destinar el producto a un uso profesional o
industrial, el periodo de validez es de 12 meses
►
El periodo de validez se inicia en la fecha de
compra por el primer consumidor
►
Esta fecha
se refleja en la factura o ticket de compra
►
La
acción para reclamar el cumplimiento de esta
garantía comercial prescribe a los seis meses
desde la finalización del periodo de validez
►
La
reclamación en virtud de esta garantía comercial
debe de presentarse al distribuidor o al Servicio de
Asistencia Técnica
►
Para ello es imprescindible
presentar esta garantía debidamente
cumplimentada y sellada por el distribuidor, junto
con la factura o ticket de compra
►
Para cualquier
información referente a esta garantía comercial el
comprador y/o el distribuidor puede ponerse en
contacto con el Servicio de Asistencia Técnica a
través del teléfono +34 981 648 119, o mediante
correo electrónico a [email protected]
►
Quedan
excluido de esta garantía comercial los defectos
que han sido causados por piezas desgastadas
por el uso u otro tipo de desgaste natural, los
defectos que han sido causados por inobservancia
o incumplimiento de las instrucciones de uso y
funcionamiento, o de aplicaciones no conformes
con el uso al que se destina este producto, o
de factores medioambientales anormales, o
de sobrecarga, de mantenimiento o limpieza
inadecuados, defectos que han sido causados
por el uso de accesorios, complementos o
repuestos que no son piezas originales Werku
®
,
si el producto ha sido total o parcialmente
desmontado, modificado o reparado por personal
ajeno al Servicio de Asistencia Técnica o las
irregularidades mínimas e irrelevantes para el uso
y funcionamiento adecuado
►
Las reparaciones y
sustituciones no prolongan ni renuevan el plazo
de validez de esta garantía comercial
►
Las piezas
sustituidas pasan a ser propiedad de Werku
®
►
Si el comprador remite el producto al Servicio
de Asistencia Técnica, no cumpliendo con las
condiciones de esta garantía comercial, los
gastos y riesgos del transporte corren a cargo del
comprador
►
Esta garantía comercial es válida
dentro del territorio de la Unión Europea
►
La
empresa responsable del cumplimiento de esta
garantía comercial Werku
®
es Werku Tools SA.
ASESORAMIENTO TÉCNICO
.
►
Werku
®
pone a su disposición su departamento
técnico para resolver cualquier duda que pueda
surgir sobre sus productos
►
En caso de que
desee establecer contacto con nuestro equipo,
remita un correo electrónico a la dirección info@
werku.com.
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