Seite 77 von 126
Klantendienst
Beste klant,
Bedankt dat u voor een product van ons heeft gekozen! Onze producten ondergaan een strenge
kwaliteitseindcontrole. Niettegenstaande dat kan niet uitgesloten worden dat functiestoringen of
defecten optreden. Moest het door u gekochte product tegen verwachting in niet foutloos functioneren
of op een andere manier niet in orde zijn, gelieve u dan meteen tot onze klantendienst te wenden.
Onze klantendienst staat natuurlijk ook na aflopen van de garantieperiode ter beschikking.
Waterman Klantendienst
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax:: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail:
Waarborg
Om de aanspraken op de garantie in te dienen gelieve het volgende in acht te nemen:
•
Wij bieden voor dit product een waarborgvordering voor een periode van
2 jaar
vanaf de aankoop
van het product. Tijdens deze periode staan wij er voor in dat het door ons geleverde artikel vrij is
van fabricatie- en/of materiaalfouten.
•
Onze garantieverplichting strekt zich niet uit tot gebreken, fouten of schade die door verkeerde of
brute bediening door de klant of door derden die niet onder ons verantwoordelijkheidsgebied
horen.
•
Hetzelfde geldt voor het niet navolgen van de gebruiks- of onderhoudsrichtlijnen, bij overbelasting
of andere ingrepen aan de geleverde waren eveneens dan wanneer aan door ons geleverde
artikelen veranderingen werden aangebracht, onderdelen vervangen of voor deze waren
verbruiksmaterialen gebruikt werden die niet voldoen aan de originele specificaties.
•
Aanspraken van klanten op schadevergoeding bijv. wegens de niet-naleving, schuld bij afsluiten
van het contract, overtreding van contractuele nevenverplichtingen, voor schade die het gevolg is
van gebreken uit ongeoorloofde handeling en andere rechtsgronden. Dit geldt niet voor de
aansprakelijkheid wegens het falen van een gegarandeerde eigenschap, wegens opzettelijkheid
of grove nalatigheid.
In het bijzonder wordt geen vervanging gegeven voor water en chemicaliën die wegens het niet
dicht zijn van een pool moesten worden afgelaten.
Gelieve te begrijpen dat het toestaan van deze garantie het strikte inachtnemen van de heersende
montageaanwijzing of inbouwaanwijzing veronderstelt.
In het bijzonder omvat de aanspraak op garantie het volgende:
Pompen/filterinstallaties:
Functiestoringen, die niet door verkeerd gebruik ontstaan zijn
Diversen:
Functiestoringen, die niet door verkeerd gebruik ontstaan zijn
Om uw bezwaar in te dienen gelieve de volgende „
melding van een klacht
“ volledig in te vullen en
ons dit te sturen
per post aan:
Waterman Klantendienst
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax:: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail:
De mogelijkheid bestaat ook om op de homepagina’s
www.waterman-pool.com
het formulier direct in
het internet in te vullen.
Wanneer u een
aanspraak op garantie
wil indienen, heeft de klantendienst bijkomend een kopie van
de
kassabon
nodig.
