13/16
Z207305-0A
Troubleshooting / Resolución de problemas / Dépannage /
故障排查
/ Fehlerdiagnose
9
Problem
Cause
Solution
LEDs do not light.
Meter is not receiving adequate power.
Verify that the meter has the required voltage between phase A and B voltage inputs.
Verify the Status LED is blinking green.
Check the fusing.
Data returned from the
meter is inaccurate.
Incorrect voltage inputs
Check power meter voltage input terminals to verify adequate voltage and correct phase connections.
Power meter is wired improperly.
Check all CTs and PTs to verify correct connection to the same service, PT polarity, and adequate
powering.
See the Wiring section for more information.
Cannot communicate
with power meter from
a remote computer.
Power meter address is incorrect.
Verify that the meter is correctly addressed on the address rotary controls (see the Wiring section for more
information).
Baud rate is not supported.
Verify that the baud rate used on the bus is supported by the meter (see “RS-485” on page 8). If the meter
cannot determine which baud rate is being used, it will stay in auto-baud mode, blinking amber on the
Rx LED.
Protocol is not supported.
Verify that the protocol used on the bus is supported by the meter (see “User Interface” on page 9). The
meter supports Modbus and BACnet MS/TP protocol.
Communications lines are improperly
connected.
Verify the power meter communications connections (see “RS-485” on page 8).
Verify the terminating resistors are properly installed on both ends of a chain of units. Units in the middle
of a chain should not have a terminator.
Verify biasing resistors are installed on a single place on the bus.
Verify the shield ground is connected between all units.
Verify the shield ground is connected to earth at a single point on the bus.
Incorrect CT polarity
(bi-directional
applications only)
CT orientation not correctly installed toward
the load.
The user sets bits to invert the polarity of individual CT inputs (see Modbus register 4174). Inverting the
CT polarity changes the sign (direction of energy flow) of real (active) power (in watts) reported for that
phase in the bi-directional data set. It will also change the lead or lag indication reported by the sign of
reactive power (VAR) in the bi-directional data set.
Incorrect voltage to CT
orientation
The phase CT is not on the same wire that is
connected to voltage input for that phase.
The reported real (active) power will be
inaccurately low and the reactive power
high, resulting in a low Power Factor warning
or alarm (see LED section and Error Bitmap
Modbus register 4196).
The CT inputs may be re-assigned to different phases (see Modbus registers 4175 to 4177). Both the
power and energy calculations in the uni- and bi-directional data sets will be rendered inaccurate by
incorrect voltage-to-CT association. Note that the order of the phases does not affect the total energy
calculated for the circuit, so it is not necessary to fix phase order, just voltage-to-CT association to obtain a
correct power and energy calculation.
Problema
Causa
Solución
Los LEDs no encienden. El medidor no recibe la corriente adecuada.
Compruebe que el medidor tiene el voltaje requerido entre las entradas de voltaje de las fases A y B.
Verifique que el LED de estado parpadea en verde.
Revise los fusibles.
Los datos que emite el
medidor son inexactos.
Entradas de voltaje incorrectas
Revise los terminales de entrada de voltaje del medidor de potencia para verificar las conexiones de
voltaje adecuado y corrección de fase.
El medidor de potencia está cableado
incorrectamente.
Revise todos los CTs y PTs para verificar su correcta conexión al mismo servicio, la polaridad del PT y la
alimentación eléctrica adecuada.
Vea la sección Cableado para más información al respecto.
No es posible
comunicarse con el
medidor de potencia
de una computadora
remota.
La dirección del medidor de
potencia es incorrecta.
Verifique que el medidor esté correctamente direccionado en los controles giratorios de dirección (vea la
sección Cableado para más información).
La velocidad en baudios no es compatible.
Verifique que la velocidad en baudios utilizada en el bus sea compatible con el medidor (vea “RS-485” en
la página 8). Si el medidor no puede determinar qué velocidad en baudios se está usando, permanecerá
en el modo automático de baudios y el LED Rx ámbar parpadeará.
El protocolo no es compatible.
Verifique que el protocolo usado en el bus sea compatible con el medidor (vea “{289}{290}Interfaz del
usuario” en la página 9). El medidor es compatible con el protocolo MS/TP de Modbus y BACnet.
Las líneas de comunicaciones
están mal conectadas.
Revise las conexiones de comunicaciones del medidor de potencia (vea “RS-485” en la página 8).
Compruebe que los resistores de terminación estén correctamente instalados en ambos extremos de una
cadena de unidades. Las unidades ubicadas en la parte intermedia de una cadena no deben tener terminador.
Verifique que los resistores de polarización estén instalados en un solo lugar del bus.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada entre todas las unidades.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada a tierra en un solo punto del bus.
Polaridad incorrecta
del CT (solamente
aplicaciones
bidireccionales)
La orientación del CT no fue correctamente
instalada hacia la carga.
El usuario ajusta los bits para invertir la polaridad de las entradas del CT en forma individual (vea el registro 4147
del Modbus). Al invertir la polaridad del CT cambia el signo (la dirección del flujo de energía) de la potencia real
(activa) (en vatios) registrada para esa fase en el conjunto de datos bidireccionales. Cambia también la indicación
de adelanto o retraso señalada por el signo de la potencia reactiva (VAR) en el conjunto de datos bidireccionales.
