14/16
Z207085-0C
No es posible
comunicarse con el
medidor de potencia
de una computadora
remota.
La dirección del medidor de
potencia es incorrecta.
Verifique que el medidor esté correctamente direccionado en los controles giratorios de dirección (vea la
sección Cableado para más información).
La velocidad en baudios no es compatible.
Verifique que la velocidad en baudios utilizada en el bus sea compatible con el medidor (vea “RS-485” en
la página 8). Si el medidor no puede determinar qué velocidad en baudios se está usando, permanecerá
en el modo automático de baudios y el LED Rx ámbar parpadeará.
El protocolo no es compatible.
Verifique que el protocolo usado en el bus sea compatible con el medidor (vea “{289}{290}Interfaz del
usuario” en la página 9). El medidor es compatible con el protocolo MS/TP de Modbus y BACnet.
Las líneas de comunicaciones
están mal conectadas.
Revise las conexiones de comunicaciones del medidor de potencia (vea “RS-485” en la página 8).
Compruebe que los resistores de terminación estén correctamente instalados en ambos extremos de una
cadena de unidades. Las unidades ubicadas en la parte intermedia de una cadena no deben tener terminador.
Verifique que los resistores de polarización estén instalados en un solo lugar del bus.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada entre todas las unidades.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada a tierra en un solo punto del bus.
Polaridad incorrecta
del CT (solamente
aplicaciones
bidireccionales)
La orientación del CT no fue correctamente
instalada hacia la carga.
El usuario ajusta los bits para invertir la polaridad de las entradas del CT en forma individual (vea el registro 4147
del Modbus). Al invertir la polaridad del CT cambia el signo (la dirección del flujo de energía) de la potencia real
(activa) (en vatios) registrada para esa fase en el conjunto de datos bidireccionales. Cambia también la indicación
de adelanto o retraso señalada por el signo de la potencia reactiva (VAR) en el conjunto de datos bidireccionales.
Voltaje incorrecto para
la orientación del CT.
El CT de fase no está en el mismo cable
conectado a la entrada de voltaje para esa
fase. La potencia real (activa) registrada será
inexactamente baja y la potencia reactiva alta,
dando como resultado una advertencia o alarma
de Factor de Potencia bajo (vea la sección sobre
LED y el registro 4196 del Error Bitmap Modbus
[Modbus del mapa de bits de errores]).
Las entradas del CT se pueden reasignar a fases diferentes (vea los registros 4175 a 4177 del Modbus).
Los cálculos de potencia y energía en los conjuntos de datos unidireccionales y bidireccionales resultarán
inexactos si la asociación del voltaje al CT es incorrecta. Observe que el orden de las fases no afecta la
energía total calculada para el circuito, por lo cual no es necesario fijar el orden de las fases, sino sólo la
asociación del voltaje al CT para obtener un cálculo correcto de potencia y energía.
Troubleshooting / Resolución de problemas / Dépannage /
故障排查
/ Fehlerdiagnose
9
Problème
Cause
Solution
Le voyant LED ne
s’allume pas.
Le compteur ne reçoit pas l’alimentation
appropriée.
Vérifiez que la tension arrivant au compteur entre les entrées A et B est correcte.
Vérifiez que le voyant LED d’état clignote en vert.
Vérifiez le fusible.
Les données
renvoyées par le
compteur sont
inexactes.
Valeurs de configuration incorrectes.
Vérifiez que la taille du TC réglé sur le bouton rotatif d’intensité est correcte.
Sur les compteurs communiquant, vérifiez les paramètres de configuration du compteur (valeurs
nominales des TC et TP, type de système, etc.). Voir l’outil de configuration, carte des points Modbus ou
liste des objets BACnet.
Tension entrante incorrecte
Vérifiez la bonne connexion des bornes d’entrée de tension du compteur.
Le câblage du compteur est incorrect.
Vérifiez tous les TC et TP afin de vérifier qu’ils sont raccordés au même service, la polarité du TP, et que
l’alimentation est correcte.
Vérifiez que les entrées du TC et de tension sont correctement associées (que la tension de la Phase A est
reliée au TC de la phase A, etc.).
Voir la section Câblage pour plus d’informations.
Vous ne pouvez pas
communiquer avec le
compteur à partir d’un
ordinateur distant.
L’adresse du compteur est incorrecte.
Vérifiez que l’appareil est correctement adressé sur les boutons de commande rotatifs (voir la section
Câblage pour plus d’informations).
La vitesse de transmission n’est pas prise en
charge.
Vérifiez que la vitesse de transmission utilisée sur le bus est prise en charge par le compteur (voir « RS-485 »
en page 8). Si le compteur ne parvient pas à déterminer la vitesse de transmission utilisée, il reste en mode
Détection automatique, le voyant LED Rx clignote en orange.
Le protocole n’est pas pris en charge.
Vérifiez que le protocole utilisé sur le bus est pris en charge par le compteur (voir « Interface utilisateur »
en page 9). Le compteur supporte les protocoles Modbus et BACnet MS/TP.
Les lignes de communication sont mal
connectées.
Vérifiez les connexions des ports de communication du compteur (voir {12} {13} « RS-485 » en page 8).
Vérifiez si les résistances d’extrémité sont correctement installées sur les deux extrémités d’une chaîne
d’unités. Les unités au milieu d’une chaîne ne doivent pas être équipées de résistances.
Vérifiez si les résistances de polarisation sont installées en un point unique sur le bus.
Vérifiez si la masse du blindage est correctement connectée entre toutes les unités.
Vérifiez si la masse du blindage est bien reliée à la terre en un point unique sur le bus.
“Polarité incorrecte
du TC
(uniquement dans le
cas des applications
bidirectionnelles)”
L’orientation du TC charge n’est pas correcte par
rapport à la charge.
L’utilisateur effectue le réglage en bits pour inverser la polarité de chaque entrée du TC (voir le registre
Modbus 4174). L’inversion de la polarité du TC modifie le signal (la direction du flux énergétique) de
puissance (active) réelle (exprimée en watts) rapportée pour une phase donnée dans l’ensemble de
données bidirectionnelles. L’indication amont-aval rapportée par le signal de puissance réactive (VAR)
dans l’ensemble de données bidirectionnelles sera également modifiée.
Orientation tension-à-
TC incorrecte
La phase TC n’est pas sur le câble qui est connecté
à l’entrée de la tension pour une phase donnée. La
puissance (active) réelle rapportée sera trop faible
et la puissance réactive sera trop élevée, ce qui
engendrera un avertissement ou une alarme de
Facteur de Puissance faible (voir la section LED et
le registre Error Bitmap Modbus 4196).
Les entrées du TC pourront être réaffectées à des phases différentes (voir les registres MODBUS 4175 et
4177). Les calculs de l’énergie et de la puissance dans les ensembles de données unidirectionnelles et
bidirectionnelles seront inexacts à cause du rapport tension-à-TC incorrect. Veuillez noter que l’ordre des
phases n’influence pas la valeur totale de l’énergie calculée pour le circuit. Il n’est donc pas nécessaire de
corriger l’ordre des phases. Il suffit de corriger le rapport tension-à-TC pour le calcul correct de l’énergie et
de la puissance.
