Vraag
Antwoord
Als het Wi-Fi-statuslampje oranje brandt, heeft de babyfoon de QR-code niet
kunnen lezen. Ga terug met de pijl in de linkerbovenhoek van het scherm en
volg de instructies voor de QR-code.
Als het Wi-Fi-statuslampje oranje knippert, is de camera nog steeds bezig met
opstarten. Wacht tot het lampje continu oranje brandt. Keer dan terug met
de pijl in de linkerbovenhoek van het scherm en volg de instructies voor de
QR-code.
Ik kan mijn baby niet
zien. Wat is er aan de
hand?
Controleer of het Wi-Fi-signaal sterk genoeg is in de kamer waar de
babyfoon is geplaatst.
Controleer of de stekker van de babyfoon in een werkend stopcontact is
gestoken, en of de babyfoon is ingeschakeld.
Het Wi-Fi-statuslampje aan de voorkant van de babyfoon moet continu groen
branden (zie het hoofdstuk ‘Signalen Wi-Fi-statuslampje’ ).
Als u meer dan één babyfoon gebruikt, dient u te controleren of de juiste
babyfoon is geselecteerd. Ga naar het linkerpaneel en tik op de babyfoon om
te zien of deze actief is.
Misschien kijken er al drie mensen naar de baby. Slechts drie mensen kunnen
tegelijkertijd met de app naar de baby kijken. Als u beheerdersrechten hebt,
kunt u een van de gasten de toegang ontzeggen om zelf te kunnen kijken.
Waarom meldt de app
niet dat de baby huilt?
Controleer of de babyfoon is verbonden met het Wi-Fi-netwerk. Het Wi-Fi-
statuslampje op de voorkant van de babyfoon moet continu groen branden.
De babyfoon is mogelijk offline. Als u een melding wilt ontvangen dat
de babyfoon offline gaat, gaat u naar het linkerpaneel en schakelt u bij
‘Instellingen’ de optie voor het doen van die melding in.
De geluidsdrempel voor het doen van meldingen is mogelijk te hoog
ingesteld. In dat geval zal de app u alleen waarschuwen als de baby veel geluid
produceert. Open het dashboard om de drempel te verlagen zodat u sneller
wordt gewaarschuwd als de baby begint te huilen.
Mogelijk hebt u een te lange wachttijd ingesteld voor de duur van het huilen.
Kies een kortere tijd zodat de app u eerder zal waarschuwen.
Het geluid van uw telefoon is mogelijk uitgeschakeld. Stel het volume van uw
telefoon in op normaal.
Misschien is de functie Terugspreken actief. Tik op het pictogram Terugspreken
om de functie uit te schakelen. Als de functie actief is, hoort u geen geluiden
van de baby.
Controleer of u misschien een e-mail hebt ontvangen dat uw account is
verwijderd. Als u rechten hebt om als gast te kijken, kan de beheerder u
ook tijdelijk de toegang ontzeggen. Neem contact op met de beheerder en
vraag hem of haar om uw account weer in te schakelen of u opnieuw uit te
nodigen als gast.
NEDERLANDS
162
