Question
Réponse
Je ne parviens pas à
configurer l’écoute-
bébé. J’obtiens à chaque
fois l’écran d’erreur de
connexion. Comment
cela se fait-il ?
Si le voyant d’état Wi-Fi est allumé en orange et a clignoté en rouge lors
de la tentative de connexion, le mot de passe saisi est incorrect. Relancez
la procédure de configuration. Saisissez à nouveau le mot de passe Wi-Fi et
assurez-vous que le mot de passe est correct
.
Si le voyant d’état Wi-Fi est allumé en orange et était allumé en rouge lors de
la tentative de connexion, l’écoute-bébé ne parvient pas à se connecter au
réseau Wi-Fi. Commencez par vérifier si votre téléphone ou tablette utilise
le même réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter l’écoute-bébé. Vérifiez
ensuite si vous avez un accès Internet Wi-Fi 2,4 GHz. Si ceci ne résout pas le
problème, assurez-vous que le SSID (nom de réseau) du routeur ne contient
pas de symboles spéciaux. Si c’est le cas, modifiez le nom du SSID de votre
routeur en conséquence.
Mon écoute-bébé
ne parvient pas à
lire le code QR sur
mon smartphone/ma
tablette. Que faire ?
Assurez-vous que vous le code QR Wi-Fi se trouve à environ 20 cm de
l’objectif. Essayez de déplacer l’appareil légèrement vers le haut, le bas,
la gauche ou la droite pour placer le code QR Wi-Fi directement face à
l’écoute-bébé. Vous pouvez également essayer de déplacer l’appareil en
le rapprochant ou en l’éloignant de l’objectif de l’écoute-bébé pour une
meilleure mise au point. Assurez-vous qu’il y a suffisamment de lumière dans
la pièce, mais évitez une lumière trop vive. Lorsque l’écoute-bébé parvient à
lire le code QR Wi-Fi, vous entendez un signal sonore de confirmation et le
voyant d’état Wi-Fi clignote en vert.
Vous n’avez peut-être pas retiré le film de protection de l’objectif de l’écoute-
bébé. Retirez-le.
Une partie de votre main recouvre peut-être le code QR WiFi. Tenez
l’appareil en veillant à ce que votre main ne cache pas le code QR WiFi.
Si le voyant d’état Wi-Fi est allumé en orange, l’écoute-bébé n’a pas réussi
à lire le code QR. Revenez en arrière grâce à la flèche située dans le coin
supérieur gauche de l’écran et suivez les instructions relatives au code QR.
Si le voyant d’état Wi-Fi clignote en orange, la caméra est en cours de
démarrage. Revenez alors en arrière grâce à la flèche située dans le coin
supérieur gauche de l’écran et suivez les instructions relatives au code QR.
Je ne parviens pas à voir
mon bébé. Quel est le
problème ?
Vérifiez que votre signal Wi-Fi est suffisamment puissant dans la pièce où
l’écoute-bébé est placé.
Vérifiez que l’écoute-bébé est branché sur une prise secteur alimentée et est
allumé.
Le voyant d’état Wi-Fi à l’avant de l’écoute-bébé doit être allumé en vert
(reportez-vous au chapitre « Signaux du voyant d’état Wi-Fi ».).
Si vous utilisez plusieurs écoute-bébés, vérifiez que l’écoute-bébé correct est
sélectionné. Accédez à la barre de gauche et appuyez sur l’écoute-bébé pour
voir s’il est actif.
FRANÇAIS
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