◆ トラブルシューティング
Q. 電源が入りません。
電池の向きを確認してください。
電池が消耗した可能性があります。新しい電池に交換してください。
Q. ペアリングができません。Bluetooth機器を検索する画面でキーボードが表示されません。
・キーボードの電源スイッチがオンになっているか確認してください。
・電池の向きを確認してください。電池が消耗してる場合は新しい電池に交換してください。
・デバイス情報を登録したいBluetooth設定ボタン①〜④のいずれかを2秒長押ししてLED（青）が点滅していることを確認してください。
・Bluetooth受信アダプタ使用時は、正常にセットアップされ動作しているかどうか確認してください。
・パソコンに内蔵するBluetooth機能を使用する場合は、設定がオンになっているかどうか確認してください。
Q. EnterキーやShiftキーなど大型のキーが他の小さいキーと比べて感触が違うように感じられます。
大型キーの動作は仕様です。
大型キーはどの部分を押してもキースイッチが上下運動できるように「スタビライザー」を搭載しています。
Q. パソコンの電源投入直後、Bluetooth接続でBIOS操作やOSの選択ができません。
Bluetooth2.1以降のアダプタにはペアリング設定後、パスキーのパラメータがアダプタ内部に登録され、OS起動前でもBIOS画面や
OS選択画面で操作できる機能を持ったものがあります。
この機能を持たないBluetoothアダプタではWindowsが起動する前は操作できません。必要時はUSB接続、またはPS/2接続できる他
のキーボードにて操作してください。
これはアダプタ側の機能ですので、ご不明な点はアダプタの製造元サポートにご確認ください。
Q. セーフモードでBluetooth接続できません。
セーフモード中にBluetooth接続はご使用になれません。
Q. Bluetoothアダプタを抜き差しした後、キーボードが動作しません。
Bluetoothアダプタを抜き差しした後は、いずれかのキーを押せば自動で再接続します。
Q. Windowsのスリープスタンバイモードから復帰できません。
Bluetooth接続時は、Windowsのスリープモードからの復帰はBluetoothの仕様上非対応となっています。あらかじめマウス操作など
でWindowsスリープスタンバイモードを解除してからご使用ください。
Q. 他のWindowsで使用できますか？
BluetoothアダプタはWindows10、Windows 8/8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP SP2以降の標準機能で動作
するものです。他のWindowsシステムではご使用になれません。ドライバやソフトウェアによる対応はおこなっておりません。
Q. Bluetooth接続時、キーボードの動作が異常となる時があります。
電波送受信範囲は、使用環境によって異なります。パソコンやキーボードの近くに電子レンジ、ワイヤレスネットワーク製品、コードレス
電話などの電波干渉が発生する環境がある場合、正常に動作しない可能性があります。
Q. 文字入力が正しく行われないことがあります。
以前に使用していたキーボードのソフトウェアが残っている場合はアンインストールしてください。古い設定が残っていると動作障害と
なる場合があります。
Q. キーボードが頻繁に反応しなくなったり、最後に入力した文字が連続で入力されたりします。
同じ周波数帯域を使用した無線機器が電波の届く範囲に多数存在する場合、混信による通信の切断が発生している可能性があります。
ご使用のBluetoothアダプタに同梱された専用ソフトやドライバは高性能で扱いやすくなっていますが、混信が発生しやすい環境で頻繁
に通信の切断が発生する場合もあります。
このような場合は、専用ソフトやドライバをアンインストールしOS標準のソフトやドライバで動作させると不具合の頻度が明らかに減っ
た、という実績が多数確認されています。
◆ キー印字・キー配列と配列の変更について
日本語キー配列への設定変更
(英語配列として認識されてしまった日本語配列キーボードを、正しく認識させなおす)
OSによっては、なんらかの原因で日本語配列のキーボードが英語配列のキーボードとして認識されるケースがあります。
この場合、＠キーを押しても他の記号が入力される、Shift＋2キーで「＠」が入力される、Shift＋7キーで「＆」が入力される、などの現象が発
生しますが、以下の方法で修正することができます。
① PS/2キーボードをお持ちでパソコンに接続可能な場合、ノートパソコンの場合
1. コントロールパネル＞キーボードを選択します。
2. ハードウェア＞デバイス欄＞「101／102英語またはMicrosoft Natural PS/2キーボード」、７/8/8.1/10では「標準PS/2キーボード」を
選択しプロパティをクリックします。
3. 設定の変更＞ドライバ＞ドライバの更新をクリックします。
4. XP
｢一覧または特定の場所からインストールする｣を選択して次へをクリックします。
Vista/7/8/8.1/10 ｢コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します｣をクリックします。
5. XP
｢検索しないで、インストールするドライバを選択する｣を選択して次へをクリックします。
Vista/7/8/8.1/10 ｢コンピュータ上のデバイス ドライバの一覧から選択します｣をクリックします。
6. XP
｢互換性のあるハードウェアを表示｣のチェックを外し、製造元は「標準キーボード」、モデルは「日本語PS/2キーボード
(106/109キー ctrl+英数)」を選択して次へをクリックします。
Vista/7/8/8.1/10 ｢互換性のあるハードウェアを表示｣のチェックを外し、製造元は「標準キーボード」、モデルは「日本語PS/2キーボード
(106/109キー)」を選択して次へをクリックします。
7. ドライバの更新警告画面が出ます。はいをクリックします。
8. ドライバがインストールされます。
9. ドライバのインストールが完了したら完了をクリックします。
10. 再起動後日本語キーボードとして機能します。
② PS/2キーボードをパソコンに接続できない場合
ダイヤテックWEBサイトよりレジストリデータをダウンロードし、設定を変更します。こちらのURLをご確認ください。
サポート情報 ダウンロードサービス
https:/www.diatec.co.jp/support/#DL
英語キー配列への設定変更
(日本語配列として認識されてしまった英語配列キーボードを、正しく認識させなおす)
英語配列への設定は前項「日本語キー配列への設定変更」を参考にしてください。
① PS/2キーボードをお持ちでパソコンに接続可能な場合、ノートパソコンの場合
前項２. の項目「日本語 PS/2キーボード(106/109キー Ctrl+英数)」と「101/102英語またはMicrosoft Natural PS/2キーボード」を入れ
替えて作業します。
② PS/2キーボードをパソコンに接続できない場合
ダイヤテックWEBサイトよりレジストリデータをダウンロードし、設定を変更します。こちらのURLをご確認ください。
サポート情報 ダウンロードサービス
https:/www.diatec.co.jp/support/#DL
③ Windows10で日本語配列から英語配列に変更する場合
1. スタートメニューから「設定」をクリックします。
2. ｢設定」画面から「時刻と言語」をクリックします。
3. ｢時刻と言語」画面から「地域と言語」クリックします。
4. ｢言語」の下に「日本語」が表示されます。
5. 日本語の部分をクリックすると「オプション」が表示されますのでクリックします。
6. ｢ハードウエアキーボードレイアウト」の「レイアウトを変更する」をクリックします。
7. ｢ハードウエアキーボードの変更」ポップアップより「英語キーボード（101/102キー）」を選択し「サインアウト」をクリックします。
※ 英語キーボードから日本語キーボードに変更する時は「日本語キーボード（106/109キー）」を選択します。サインイン画面が表示されます
ので再度サインインします。
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