Erreur
Cause possible
Remède
barre d’état
La collecte des
données s’est arrêtée ; la
connexion à l’une des Smar-
tBoxes est rompue
SmartBox
trique des SmartBoxes.
Vérifiez la liaison sans fil
entre le Transceiver et la
SmartBox.
Vérifiez si le Transceiver est
connecté au service ser-
veur WERMA-StockSAVER.
Vérifiez l’état de connexion
de tous les périphériques.
Message d’erreur dans la
barre d’état
L’export CSV sur
le serveur n’a pas pu être
démarré !
L’interface CSV sur le serveur
ne fonctionne pas cor-
rectement.
Vérifiez la configuration de
l’interface CSV.
Dans le logiciel WERMA-
StockSAVER, impossible de
sélectionner la langue xy.
Les fichiers de langue ne sont
pas installés.
1.
Installez la mise à jour du ser-
veur et installez en même
temps les fichiers de lan-
gues souhaités.
2.
Effectuez une mise à jour sur
le PC client.
7.6 Fichiers journaux
Les fichiers journaux consignent les processus dans WERMA-StockSAVER et peuvent donner des
informations utiles pour les diagnostics de pannes. Si nécessaire, il est possible de modifier le nom-
bre de fichiers journaux enregistrés et le niveau de détail des informations enregistrées.
7.6.1 Accéder aux fichiers journaux
WERMA-StockSAVER enregistre les fichiers journaux dans les dossiers suivants :
Provenance
Dossier
Service serveur
WERMA-
StockSAVER
C
:
\
W
i
n
d
o
w
s
\
S
e
r
v
i
c
e
P
r
o
f
i
l
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s
\
N
e
t
w
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S
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v
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c
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\
A
p
p
D
a
t
a
\
L
o
c
a
l
\
T
e
m
p
Application client
WERMA-
StockSAVER
C
:
\
U
s
e
r
s
\
<
u
s
e
r
>
\
A
p
p
D
a
t
a
\
L
o
c
a
l
\
T
e
m
p
bzw.
%
T
E
M
P
%
Les fichiers WERMA-Exception-
*
.
x
m
l
contiennent des informations sur les plantages du cli-
ent et du service.
Les fichiers WERMA-
*
.
l
o
g
contiennent des entrées de journaux qui sont enregistrées pen-
Version: 1.0 - 03/2018
155
Summary of Contents for WERMA-StockSAVER
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