VeriFone Omni 3200SE, Installation Manual

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NSTALLATION
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UIDE
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H A P T E R
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VeriFone Service
and Support
Return a Terminal for Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Power Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Thermal Printer Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Paper Roll Spindle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
VeriFone Cleaning Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Download Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Cables for Optional Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Telephone Line Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Terminal Swivel Stand Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Pigtail Cables for Terminals with Swivel Stand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
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H A P T E R
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Troubleshooting
Guidelines
Blank Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Terminal Does Not Dial Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Printer Does Not Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Peripheral Device Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Transactions Fail To Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Check Magnetic Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Check Telephone Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Telephone Line Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34