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Solución de problemas y asistencia técnica
Solución de problemas
Todos los modos de
resolución que pueden
visualizarse en mi monitor
no aparecen en la lista del
ícono del menú del Video
Dock.
La carta de video del dynadock™ requiere que un monitor
conectado le suministre datos extendidos de identificación de
pantalla (
Extended Display Identification Data
o EDID). Esta
información incluye las configuraciones de la resolución que
son compatibles con el monitor. Algunos monitores no
suministran esta información, y en estos casos las
configuraciones de la resolución que aparecen en el ícono del
menú del Video Dock son limitadas, para evitar daños al
monitor.
No puedo abrir el Centro de
control del catalizador ATI en
la computadora desde que
instalé la utilidad y los
controladores de pantalla
del dynadock
™
.
El dynadock™ no admite algunas versiones del Centro de
control del catalizador ATI. En su lugar, utilice las Propiedades
de pantalla de Windows y la utilidad TOSHIBA Video Dock
para controlar su(s) pantalla(s).
En el Administrador de
dispositivos de Windows
®
se identifica incorrectamente
el monitor externo
conectado al dynadock
™
como un "Monitor no-PNP".
El nombre de monitor que aparece en el Administrador de
dispositivos de Windows
®
está controlado por Windows
®
y no
afecta el funcionamiento del dispositivo.
No puedo ejecutar el
Administrador de
multimonitor transitorio en
Windows Vista
®
desde que
instalé la utilidad y los
controladores de pantalla
del dynadock
™
.
El Administrador de multimonitor transitorio (
Transient
Multi-Monitor Manager
o TMM) de Windows Vista
®
no es
compatible con este producto. En su lugar, utilice la utilidad
TOSHIBA Video Dock para configurar la computadora para el
uso de un monitor externo conectado al dynadock™.
Después de acoplar la
computadora de nuevo o
cuando se reinicia desde el
modo de espera/
suspensión/hibernación,
pantallas que antes
aparecían en el escritorio
extendido aparecen ahora en
el monitor principal.
Cuando se desacopla la computadora o cuando el sistema
entra en el modo de espera/suspensión/hibernación los
monitores externos se deshabilitan automáticamente. Esto a
veces puede causar que las ventanas vuelvan a aparecer en la
pantalla principal cuando se vuelve a acoplar la computadora o
se reinicia el sistema. Para volver a cambiar la posición de las
ventanas, arrástrelas hasta la pantalla externa.
Problema(s)
Solución/Soluciones
