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Solución de problemas y asistencia técnica
Asistencia técnica de Toshiba
Otros
Asistencia técnica de Toshiba
Si requiere ayuda adicional o todavía tiene problemas con el
funcionamiento del dynadock™, podría ser necesario contactar a
Toshiba para obtener asistencia técnica adicional.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el software, es conveniente que recurra
primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente lo siguiente antes de contactar a Toshiba:
❖
Consulte el manual del usuario y/o las secciones sobre la
solución de problemas en la documentación suministrada
con el software y/o los dispositivos periféricos.
❖
Si se presente un problema mientras está ejecutando
aplicaciones de software, consulte la documentación del
software para obtener sugerencias sobre la resolución de
problemas. Póngase en contacto con el personal de asistencia
técnica del fabricante del software y solicite su ayuda.
❖
Consulte al revendedor o distribuidor de quién adquirió la
computadora, el dynadock™, los dispositivos periféricos
opcionales y/o el software. Ellos son la mejor fuente de
información actualizada y asistencia técnica.
Problema(s)
Solución/Soluciones
La pantalla de la
computadora muestra una
pantalla de error azul
después de conectar el
dynadock™ a la
computadora.
Asegúrese de que el sistema operativo Windows
®
esté
actualizado con la versión más reciente del paquete de servicio
de Microsoft
®
. También puede que sea necesario actualizar el
BIOS (sistema básico de entrada/salida) de la computadora.
Para obtener información adicional consulte el sitio web del
fabricante de la computadora. Reinicie la computadora
después de actualizar el sistema operativo y/o el BIOS y vuelva
a intentar usar el dynadock™.
Puede que la pantalla de error azul no esté relacionada con el
dynadock™. Para obtener información adicional consulte la
documentación incluida con la computadora o el sitio web del
fabricante.
