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Solución de problemas y asistencia técnica
Solución de problemas
Red
USB
Problema(s)
Solución/Soluciones
No puede acceder a la red
de área local (LAN).
Verifique que la computadora esté configurada correctamente
para comunicarse con la red antes de conectar el cable LAN al
dynadock™. Si es necesario, póngase en contacto con su
administrador de sistema para obtener asistencia.
Compruebe que el cable de red esté conectado al dynadock™
correctamente. Para obtener información adicional, consulte
“Conexión a una red” en la página 22
Asegúrese de que el dynadock™ esté conectado a la
computadora con un cable USB y que la computadora esté
acoplada.
Si el problema está relacionado con el hardware del
dynadock™, consulte
“Asistencia técnica de Toshiba” en la
.
Problema(s)
Solución/Soluciones
Un dispositivo conectado el
dynadock™ no funciona o
deja de funcionar cuando se
reinicia la computadora o
cuando se reanuda desde el
modo de espera/
suspensión/hibernación.
Aparecen puntos de
exclamación amarillos en el
Administrador de
dispositivos de Windows
®
al
lado de uno o más de los
dispositivos USB
conectados.
Asegúrese de que el dynadock™ esté conectado a la
computadora y que ésta esté acoplada.
Compruebe que esté bien conectado el cable entre el puerto
USB del dynadock™ y el dispositivo USB.
Asegúrese de que los controladores del dispositivo USB estén
instalados correctamente. Consulte la documentación del
sistema operativo para obtener información adicional.
Asegúrese de que el adaptador de CA (cuando sea el caso) esté
bien conectado al dispositivo USB y a un tomacorriente
eléctrico con energía.
Consulte la documentación incluida con el dispositivo USB.
Este problema podría presentarse cuando hay cuatros
dispositivos USB conectados al dynadock™ y se reinicia la
computadora o entra en el modo de espera/suspensión/
hibernación. Para resolver este problema, desconecte y vuelva
a conectar uno de los dispositivos USB.
El dynadock™ no está
cargando el dispositivo
USB.
Asegúrese de que el dispositivo USB esté conectado en el
puerto USB con alimentación ubicado en la parte frontal.
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al
dynadock™ y a un tomacorriente eléctrico con energía.
Algunos dispositivos USB no admiten esta función.
Mi dispositivo de tiempo
real (por ejemplo una
cámara web, un micrófono o
los parlantes) no funciona
correctamente cuando está
conectado al dynadock™.
Debido a limitaciones del ancho de banda USB, los
dispositivos de tiempo real (por ejemplo una cámara web, un
micrófono o los parlantes) podrían no funcionar correctamente
cuando estén conectados simultáneamente más de dos de
estos dispositivos.
