Targa Nettop NT9231, User Manual And Service Information

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NetTop PC
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Risoluzione dei problemi
Trovare aiuto
In caso di problemi tenere presente quanto segue:
•
Nel portale di assistenza Targa (www.service.targa.de) sono riportati i
rimedi ad alcuni possibili problemi.
•
Se il problema in questione non è descritto, si può inviare una mail con la
descrizione dell'errore tramite l'E-Mail-Support di Targa. Risponderemo
tempestivamente.
•
In alternativa ci si può rivolgere telefonicamente alla nostra hotline Targa
(vedi pagina 87). Tenere presente che l'hotline non può effettuare un cor-
so di hardware e software. I collaboratori dell'assistenza supportano tele-
fonicamente l'utente nella risoluzione del problema. In caso di chiamata
alla hotline tenere le seguenti informazioni a portata di mano:
−
Numero di serie dell'apparecchio. È un numero a 12 cifre che inizia
con F (Fxxxxxxxxxxx) e si trova sul retro dell'apparecchio.
−
La ricevuta comprovante l'acquisto
Ripristino del sistema
Se il PC non si avvia più o in presenza di altri eventi che indicano un'instal-
lazione difettosa, tramite "System Recovery" di Targa si possono ripristinare
le impostazioni di default. Sono disponibili le seguenti opzioni:
Opzione 1: ripristino dei soli file boot
Con questa opzione il settore di avvio del disco rigido viene riportato nelle
condizioni originali. Tutti gli altri file rimangono invariati. Questa è la prima
opzione da adottare se il NetTop PC non si avvia più.
Opzione 2: ripristino dei file di sistema
Con questa opzione tutti i file di sistema vengono riportati allo stato originale.
Tutti gli altri file rimangono invariati. Adottare questa soluzione, se l'opzione
1 non ha dato risultati.