Targa Nettop NT9231, User Manual And Service Information

Page: 18 / 89

Nederlands
NetTop PC
17
Storingen verhelpen
Hulp vinden
Neem bij een storing het volgende in acht:
•
Op de Targa serviceportal (www.service.targa.de) vindt u hulpinformatie
over mogelijke problemen.
•
Wordt uw probleem daar niet beschreven, kunt u ons via Targa E-mail-
Support een mail sturen met een beschrijving van de storing. Wij zullen
uw vraag direct beantwoorden.
•
U kunt echter ook telefonisch contact opnemen met onze Targa Hotline
(zie pagina 21). Houd er daarbij rekening mee dat de Hotline geen hard-
en softwarecursussen kan geven. De servicemedewerkers zullen u
telefonisch ondersteunen om zelf de storing te verhelpen. Houd bij
telefonisch contact met de Hotline de volgende informatie bij de hand:
−
Het serienummer van het apparaat. Dit bevindt zich aan de
achterzijde van de PC, bestaat uit 12 tekens en begint met F
(Fxxxxxxxxxxx).
−
Uw aankoopbewijs
Systeem resetten
Wanneer de PC niet meer start of ander vreemd gedrag vertoond, dat het
gevolg kan zijn van een onjuiste installatie, kunt u de PC via de "System
Recovery" van Targa resetten naar de toestand bij levering. U hebt daarbij
de volgende opties:
Optie 1: Alleen boot-bestanden resetten
Bij deze optie wordt de startsector van de harde schijf gereset naar de
toestand bij levering. Alle andere bestanden blijven ongewijzigd. Deze optie
moet u als eerste uitproberen wanneer de NetTop PC niet meer start.
Optie 2: Systeembestanden resetten
Bij deze optie worden alle systeembestanden gereset naar de toestand bij
levering. Alle andere bestanden blijven ongewijzigd. Gebruik deze optie
wanneer optie 1 niet het gewenste resultaat heeft.