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DOCUMENTO DE GARANTÍA
1. A través de este documento Intesis Software, S.L.U. (en adelante, “Intesis”), en su condición de fabricante, le informa de los
derechos que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el resto de normativa aplicable le otorga en su condición de consumidor ante
la falta de conformidad del dispositivo (en adelante, el “Dispositivo”).
2. Intesis le garantiza que dentro de los dos (2) años contados desde la entrega del Dispositivo responderá, en los términos y
con las condiciones establecidas en este documento, de la falta de conformidad con el Dispositivo, siempre que ésta se deba
a un defecto de fabricación que impida su uso ordinario o con los niveles de calidad y con las prestaciones habituales del
mismo. En este sentido, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los seis (6) meses posteriores
a la entrega del Dispositivo ya existían cuando éste se entregó, salvo que esta presunción sea incompatible con la falta de
conformidad alegada.
3. Si se manifiesta una falta legítima de conformidad con el dispositivo de acuerdo con el párrafo anterior, Usted podrá elegir de
forma gratuita entre la reparación o la sustitución del Dispositivo, siempre que la opción que escoja sea objetivamente posible
y proporcionada.
4. Si Usted ha optado por la reparación del Dispositivo pero una vez realizada la misma y entregado el Dispositivo éste sigue
adoleciendo del defecto de fabricación que motivó la falta de conformidad, podrá solicitar la sustitución del Dispositivo por otro
igual, salvo que dicha sustitución sea desproporcionada en relación con el defecto.
5. Cuando Usted opte por la reparación o la sustitución del Dispositivo el cómputo del plazo de garantía previsto en el apartado 2
de este documento se suspenderá desde que Usted entregue el Dispositivo no conforme hasta que le sea entregado el reparado
o sustituido, volviendo a computar el periodo de garantía restante a partir de dicho momento. Asimismo, Intesis responderá de los
defectos de fabricación que provocaron la reparación dentro de los seis (6) meses siguientes a la misma.
6. Si la reparación o la sustitución no son posibles o no han sido llevadas a cabo por Intesis, Usted podrá solicitar la rebaja
del precio o, incluso, la devolución del Dispositivo con el rembolso del precio abonado. No obstante, Usted no podrá devolver
el Dispositivo reclamando el precio abonado si el defecto de fabricación que motiva la falta de conformidad es de escasa
importancia.
7. La garantía del Dispositivo no cubre ningún defecto, anomalía, mal funcionamiento o disminución de la calidad o las
prestaciones causadas por:
(i) Cualquier defecto o mal funcionamiento del aparato de aire acondicionado en el cual se instale el Dispositivo.
(ii) Una instalación defectuosa o incorrecta del Dispositivo realizada por el técnico que Usted contrate para llevar a cabo la misma
o por cualquier otro tercero.
(iii) Cualquier manipulación que Usted realice del Dispositivo, así como cualquier uso incorrecto que Usted le dé al mismo,
incluidos los casos de desmontaje o apertura del Dispositivo y la adición de piezas o accesorios adicionales tanto en el
Dispositivo como en el aparato de aire acondicionado en el que se instale el mismo.
(iv) Fallos o interrupciones del suministro eléctrico, informático o que deriven del acceso y funcionamiento de Internet ajenos a
Intesis, así como cualesquiera otros derivados de usos indebidos del Dispositivo.
(v) Daños ocasionados por el transporte o el almacenaje del Dispositivo no imputables a Intesis, o cualquier otro relacionado con
la conservación del Dispositivo antes y después de su venta.
(vi) El desgaste normal del Dispositivo o sus piezas como consecuencia del paso del tiempo, así como su rotura u otras derivadas
de golpes, caídas o impactos.
(vii) El contacto del Dispositivo con agua u otras sustancias inapropiadas, así como los ocasionados como consecuencia de
condiciones ambientales inadecuadas o disconformes con lo señalado en el manual de instrucciones.
8. Para acreditar la fecha de recepción del Dispositivo a efectos del cálculo del plazo de garantía deberá conservar la factura
o el tiquet de compra.
9. La presente garantía se aplica a Dispositivos comprados en España. Para Dispositivos comprados fuera de España serán de
aplicación las condiciones de garantía establecidas en el Estado donde se adquirió.
10. Para ejercer los derechos derivados de esta garantía, podrá enviar un correo electrónico a [email protected], en el que
se le indicará el procedimiento a seguir.
INTESIS SOFTWARE, S.L.U.
C/ Milà i Fontanals, 1 bis
08700 – Igualada (Barcelona)
Teléfono: +34938047134
