Garantie
DURÉE DE GARANTIE
2 ans sur le moteur et 2 ans sur les pièces
Vitality 4 Life est le distributeur mondial
et le fournisseur de garantie de BioChef.
Les enregistrements de garantie et les
réclamations sont effectuées par votre
centre d’assistance local Vitality 4 Life,
détails au dos de la couverture.
DEPOT D’UNE RECLAMATION SOUS
GARANTIE
Si vous rencontrez des problèmes avec
votre produit, veuillez suivre ces directives
pour déposer une réclamation de garantie:
1. Contactez votre centre de service local
Vitality 4 Life en indiquant les détails
suivants:
• Vos données de garantie, comprenant
nom, e-mail et téléphone
• Nom du produit et numéro de modèle
• Numéro de série du produit, qui se
trouve sur l’étiquette d’évaluation du
produit
• Explication des circonstances du
dommage
• Photos du dommage ou du problème,
qui peuvent accélérer grandement le
traitement de votre réclamation
• Vitality 4 Life évaluera votre
réclamation et répondra sous 24-48
heures.
2. Au cas où il serait nécessaire que
le produit soit envoyé au centre de
service, le client est responsable de
tous les coûts d’emballage, de fret et
d’assurance pour le transport du produit
jusqu’à Vitality 4 Life, conformément
aux règlements de consommation
applicables dans votre juridiction.
3. Si le produit, ou l’une de ses pièces, doit
être remplacé ou réparé dans les 30
jours suivant la date de l’achat, Vitality 4
Life en organisera l’expédition gratuite.
4. Tout produit envoyé à un centre
de service Vitality 4 Life doit être
accompagné d’un formulaire
d’autorisation de retour. L’absence de
ce formulaire peut entraîner le rejet du
produit de notre entrepôt ou un retard
dans la réparation.
5. Vitality 4 Life vous contactera avec une
estimation avant d’entreprendre toute
réparation en dehors de la période de
garantie.
6. La durée habituelle de traitement
des réclamations sous garantie peut
être entre 10 et 14 jours ouvrés, plus
l’expédition, selon la localisation et le
type de dommage ou de réclamation
de garantie.
TERMES DE LA COUVERTURE DE
GARANTIE DU PRODUIT
Vitality 4 Life fournit la couverture de
garantie du produit comme décrite ci-
dessous et dans les limites des termes et
conditions ci-après:
1. Si le produit fait apparaître un défaut
dans une utilisation domestique
normale pendant la période de garantie,
nous pourrons, à notre choix, soit réparer
soit remplacer le produit défectueux
Veuillez enregistrer votre garantie en ligne à
www.vitality4life.fr/enregistrez-votre-garantie
dans les 30 jours après l’achat.
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