Velleman VTBAL14, User Manual

Page: 30 / 30

como um serviço de qualidade externo. No caso improvável de
um defeito mesmo com as nossas precauções, é possível
invocar a nossa garantia. (ver as condições de garantia).
Condições gerais com respeito a garantia sobre os
produtos grande público (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou materiais a partir da data de
aquisição efectiva;
• no caso da reclamação ser justificada e que a reparação ou
substituição de um artigo é impossível, ou quando os custo são
desproporcionados, Velleman
®
autoriza-se a substituir o dito
artigo por um artigo equivalente ou a devolver a totalidade ou
parte do preço de compra. Em outro caso, será consentido um
artigo de substituição ou devolução completa do preço de
compra no caso de um defeito no prazo de 1 ano depois da data
de compra e entrega, ou um artigo de substituição pagando o
valor de 50% do preço de compra ou devolução de 50% do
preço de compra para defeitos depois de 1 a 2 anos.
• estão por consequência excluídos :
- todos os danos directos ou indirectos depois da entrega do
artigo (p.ex. danos ligados a oxidação, choques, quedas,
poeiras, areias, impurezas…) e provocado pelo aparelho, como o
seu conteúdo (p.ex. perca de dados) e uma indemnização
eventual por perca de receitas;
- todos os bens de consumo ou acessórios, ou peças que
necessitam uma substituição regular e normal como p.ex.
pilhas, lâmpadas, peças em borracha, correias… (lista ilimitada);
- todos os danos que resultem de um incêndio, raios, de um
acidente, de una catastrophe natural, etc.;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma
utilização ou manutenção incorrecta, ou uma utilização do
aparelho contrária as prescrições do fabricante;
- todos os danos por causa de uma utilização comercial,
profissional ou colectiva do aparelho (o período de garantia será
reduzido a 6 meses para uma utilização profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização
incorrecta ou diferente daquela inicialmente prevista e descrita
no manual de utilização;
- todos os danos depois de uma devolução não embalada ou mal
protegida ao nível do acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terceiros
sem a autorização de SA Velleman
®
;
- despesas de transporte de e para Velleman
®
se o aparelho não
estiver coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O
aparelho será
obrigatoriamente acompanhado do talão ou factura de origem e
bem acondicionado (de
preferência dentro da embalagem de origem com indicação do
defeito ou avaria);
• dica: aconselha-mos a consulta do manual e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de
devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que estiver em bom
estado será cobrado despesas a cargo do consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado
despesas de transporte;
• qualquer garantia comercial não prevalece as condições aqui
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o
tipo de artigo e estar mencionada no manual de
utilização.
Velleman
®
us ł ugi i gwarancja jako ś ci
Velleman
®
ma ponad 35-letnie do ś wiadczenie w ś wiecie
elektroniki. Dystrybuujemy swoje produkty do ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spe ł niaj ą surowe wymagania
jako ś ciowe oraz wype ł niaj ą normy i dyrektywy obowi ą zuj ą ce w
krajach UE. W celu zapewnienia najwy ż szej jako ś ci naszych
produktów, przechodz ą one regularne oraz dodatkowo
wyrywkowe badania kontroli jako ś ci, zarówno naszego
wewn ę trznego dzia ł u jako ś ci jak równie ż wyspecjalizowanych
firm zewn ę trznych. Pomimo do ł o ż enia wszelkich stara ń czasem
mog ą pojawi ć si ę problemy techniczne, prosimy odwo ł a ć si ę do
gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotycz ą ce gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj ą 24-miesi ę cznej
gwarancji na wady produkcyjne i materia ł owe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemo ż liwa do usuni ę cia lub
koszt usuni ę cia jest nadmiernie wysoki Velleman ® mo ż e
zdecydowa ć o wymianie artyku ł u na nowy, wolny od wad lub
zwróci ć zap ł acon ą kwot ę . Zwrot gotówki mo ż e jednak nast ą pi ć z
uwzgl ę dnieniem poni ż szych warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wyst ą pi ł a w
ci ą gu pierwszego roku od daty zakupu i dostawy
wymiana wadliwego artyku ł u na nowy, wolny od wad z
odp ł atno ś ci ą 50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny
nabycia w przypadku gdy wada wyst ą pi ł a w drugim roku od daty
zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpo ś rednie lub po ś rednie szkody
spowodowane s ą dzia ł aniem czynników ś rodowiskowych lub
losowych (np. przez utlenianie, wstrz ą sy, upadki, kurz, brud,
...), wilgotno ś ci;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialno ś ci za szkody wynikaj ą cych
z utraty danych;
- utrata zysków z tytu
ł u niesprawno ś ci produktu; z gwarancji
wy ł aczone s ą matria ł y eksploatacyjne: baterie, ż arówki, paski
nap ę dowe, gumowe elementy nap ę dowe... (nieograniczona
lista);
- usterka wynika z dzia ł ania po ż aru, zalania wszelkimi cieczami,
uderzenia pioruna, upadku lub kl ę ski ż ywio ł owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba ń eksploatacyjnych tj. umy ś lne b ą d ź
nieumy ś lne zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany
materia ł ów ekspolatacyjnych, niedbalstwa lub z niew ł a ś ciwego
obchodzenia si ę lub niezgodnego u ż ytkowania z instrukcj ą
producenta;
- szkody wynikaj ą ce z nadmiernego u ż ytkowania gdy nie jest do
tego celu przeznaczony tj. dzia ł alno ść komerycjna, zawodowa
lub wspólne u ż ytkowanie przez wiele osób - okres
obowi ą zywania gwarancji zostanie obni ż ony do 6 (sze ść )
miesi ę cy;
- Szkody wynikaj ą ce ze ź le zabezpieczonej wysy ł ki produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowan ą
napraw ę , modyfikacj ę , przeróbk ę produktu przez osoby trzecie
jak równie ż bez pisemnej zgody firmy Velleman
®
.
Uszkodzony produkt musi zosta ć dostarczony do sprzedawcy
Velleman
®
, solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym
opakowaniu), wraz z wyposa ż eniem z jakim produkt zosta ł
sprzedany. W przypadku wysy ł ki towaru w opakowaniu innym
ni ż oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodz ą na w ł a ś ciciela produktu. Wraz z niesprawnym
produktem nale ż y do łą czy ć jasny i szczegó ł owy opis jego
usterki, wady;
Wskazówka: Aby zaoszcz ę dzi ć na kosztach i czasie, prosz ę
szczegó ł owo zapozna ć si ę z instrukcja obs ł ugi; czy przyczyn ą
wady s ą okoliczno ś ci techniczne czy te ż wynikaja wy łą cznie z
nieznajomo ś ci obs ł ugi produktu. W przypadku wysy ł ki
sprawnego produktu do serwisu nabywca mo ż e zosta ć obci ąż ony
kosztmi obs ł ugi oraz transportu.
W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odp ł atnych klient
ponosi dodatkowo koszt wysy ł ki produktu do i z serwisu.
wymienione wy ż ej warunki s ą bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancji.
Powy ż sze postanowienia mog ą podlega ć modyfikacji w
zale ż no ś ci od wyrobu (patrz art obs ł ugi).