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Problem
Possible Cause
Recommended Action
Text and graphics are
malformed.
Print quality is poor.
The ribbon is worn out or “used
up.”
Replace the ribbon with a new
one.
The printer is not set up cor-
rectly for the thickness of paper
being used.
Set up the printer for the paper
thickness you are using. See
“Adjusting for paper thickness”
on page 113.
The print head is damaged.
Return the printer to your dealer
for repair.
Forms are smudged.
Printing is too dark.
The printer is not set up cor-
rectly for the thickness of paper
being used.
Set up the printer for the paper
thickness you are using. See
“Adjusting for paper thickness”
on page 113.
The ribbon is jammed, twisted,
or not set correctly between
the print head and the print
head shield.
Make sure that the ribbon cas-
sette is installed correctly. See
“Installing the ribbon cassette”
on page 7.
Print head shield is damaged
or missing.
Return it to your dealer for
repair.
Printer case is hot.
The printer’s air vents are
blocked or obstructed.
Switch off the printer and let it
cool. Check the air vents on the
bottom of the printer to see if
they are blocked. Remove the
obstruction if possible. If the
problem persists, return the
printer to your dealer for repair.
Problème
Cause possible
Action recommandée
Les textes et les
graphiques sont
déformés.
L’impression est de
mauvaise qualité.
Le ruban est épuisé ou usé.
Remplacez le ruban par un
neuf.
L’imprimante n’est pas réglée
sur l’épaisseur du papier util-
isé.
Réglez l’imprimante en fonction
de l’épaisseur du papier utilisé.
Voir “Réglage de l’épaisseur du
papier” à la page 114.
La tête d’impression est
endommagée.
Rapportez l’imprimante chez
votre revendeur pour la faire
réparer.
Les formes sont
floues.
L’impression est trop
sombre.
L’imprimante n’est pas réglée
sur l’épaisseur du papier util-
isé.
Réglez l’imprimante en fonction
de l’épaisseur du papier utilisé.
Voir “Réglage de l’épaisseur du
papier” à la page 114.
Le ruban est coincé, plié ou
pas correctement installé entre
la tête d’impression et l’en-
clume.
Vérifiez que la cartouche de
ruban est installée correcte-
ment. Voir “Mise en place de la
cartouche de ruban” à la page
8.
L’enclume de la tête d’impres-
sion est endommagée ou
absente.
Rapportez l’imprimante chez
votre revendeur pour la faire
réparer.
L’imprimante est
chaude.
Les fentes d’aération de l’im-
primante sont bloquées ou
bouchées.
Eteignez l’imprimante et
laissez-la refroidir. Vérifiez que
les fentes d’aération en bas de
l’imprimante ne sont pas
bloquées. Si elles sont
bloquées, dégagez-les. Si le
problème persiste, rapportez
l’imprimante chez votre
revendeur pour la faire réparer.
