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GARANTÍA TÉRMINOS
Y CONDICIONES
Cuando una persona adquiere un producto en España, está amparada por derechos legales en lo que respecta a la
calidad de dicho producto. Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor. Shark confía tanto en la calidad
de sus productos que le otorga una garantía adicional del fabricante dos años. Estos términos y condiciones son de
aplicación únicamente a la garantía que ofrece el fabricante: sus derechos legales no se ven afectados. Tenga en cuenta
que los dos años de garantía están disponibles en todos los países de la UE.
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía. Dichas condiciones no afectan a sus
derechos legales, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
Garantías de Shark®
Un electrodoméstico como una mopa de vapor constituye una inversión considerable. El nuevo aparato debe funcionar
correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña es un compromiso importante y refleja el grado
de confianza del fabricante en la calidad de sus productos.
Todos los aparatos Shark® están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de obra.
Nuestro servicio de asistencia telefónica (+34 (900) 839453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
La llamada es gratuita y le permitirá ponerse en contacto directo con un representante de Shark®. También puede
obtener ayuda en línea en www.sharkclean.eu.
¿Cómo debo registrar mi garantía Shark
®
?
Si ha adquirido su aspiradora directamente en sharkclean.eu, su garantía se registrará automáticamente. También puede
registrar su garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra.
• Para el registro en línea, visite www.sharkclean.eu/register-guarantee.
• Anote la fecha en la que compró la máquina.
IMPORTANTE
• Conserve su documento de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que
la información que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya
no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark
®
?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si acepta que le enviemos
comunicaciones, también puede recibir consejos para optimizar el uso de su mopa de vapor Shark® e información sobre
nuevos lanzamientos y tecnologías Shark®.
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Por cuánto tiempo se garantizan las máquinas nuevas Shark®?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar su nueva mopa de vapor Shark®
por un total de dos años.
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark
®
?
Reparación o sustitución de su máquina Shark® (a discreción de Shark), incluyendo todas las piezas y la mano de obra.
La garantía Shark® es adicional a sus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark
®?
• Desgaste normal por el uso.
• Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o manipulación
de la mopa de vapor que no respete lo indicado en el manual de uso Shark® suministrado con la máquina.
• Uso de la mopa de vapor para fines distintos al uso normal del electrodoméstico.
• Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
• Uso de componentes o accesorios no originales Shark®.
• Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®).
• Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark® o sus representantes.
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark® no diseña sus productos para que duren solo un tiempo. Somos conscientes de que es posible que los clientes
deseen reparar sus mopas de vapor una vez que haya vencido la garantía. Para ello, llame al teléfono gr34 (900)
839453 y pregunte por el programa de asistencia fuera de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark
®
?
Los recambios y accesorios Shark® los desarrollan los mismos ingenieros encargados del desarrollo de la mopa de
vapor Shark®. Encontrará una gama completa de recambios y accesorios Shark® para todas las máquinas Shark® en
www.sharkclean.eu.
Recuerde que los daños causados por el uso de recambios que no sean de Shark podrían no estar cubiertos por
la garantía.
NOTAS
