PORTUGUESE
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GARANTIA TERMOS
E CONDIÇÕES
Quando um consumidor compra um produto no Portugal, obtém o benefício dos direitos legais relacionados com
a qualidade do produto (os seus “direitos estatutários”). Pode exigir o cumprimento destes direitos perante o seu
revendedor. No entanto, na Shark®, temos tanta confiança na qualidade dos nossos produtos que disponibilizamos uma
garantia adicional do fabricante 2 anos. Estes termos e condições referem-se apenas à nossa garantia de fabricante – os
seus direitos estatutários permanecem inalterados. Tenha em atenção que a garantia de 2 anos está disponível em todos
os países da UE e no Reino Unido.
As condições abaixo descrevem os pré-requisitos e a abrangência da nossa garantia. Não afetam os seus direitos
estatutários, as obrigações do seu revendedor, nem o seu contrato com este.
Garantias da Shark
®
Um eletrodoméstico como a Esfregona a Vapor é um investimento considerável. O seu novo aparelho tem de trabalhar
corretamente, o máximo de tempo possível. A garantia que o acompanha é um aspeto importante a considerar – e
reflete a confiança que o fabricante tem no seu produto e na qualidade de fabrico.
Cada aparelho Shark® inclui uma garantia gratuita de peças e de mão de obra. A nossa linha de Apoio ao Cliente
(+44 (0800) 862 0453) funciona das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. A chamada é gratuita e será
encaminhada diretamente para um representante Shark®. Também pode encontrar apoio online em www.sharkclean.eu.
Como posso registar a garantia Shark
®
?
Se comprou o seu aspirador diretamente no site sharkclean.eu, a sua garantia é registada automaticamente. Também
pode registar a garantia online até 28 dias após a compra.
• Para efetuar o registo online, visite www.sharkclean.eu/register-guarantee.
• Anote a data de compra da máquina e guarde-a.
IMPORTANTE
• A garantia de 2 ano padrão cobrem o produto apenas a partir da data de compra.
• Guarde sempre o seu recibo. Caso tenha de utilizar a sua garantia alargada, vamos precisar do recibo para verificar
se as informações que nos disponibilizou estão corretas. A não apresentação de um recibo válido pode invalidar a
sua garantia.
Quais são os benefícios de registar a minha garantia Shark
®
gratuita?
Quando registar a sua garantia, teremos os seus dados disponíveis se necessitarmos de entrar em contacto consigo.
Se também concordar em receber comunicações nossas, pode receber dicas e conselhos sobre como aproveitar ao
máximo a sua Esfregona a Vapor Shark® e conhecer as últimas novidades sobre lançamentos e novas tecnologias
da Shark®.
Se registar a sua garantia online, receberá uma confirmação instantânea de que recebemos os seus dados.
Qual é a duração da garantia dos aparelhos Shark
®
novos?
A nossa confiança no design e controlo de qualidade significa que a sua nova Esfregona a Vapor Shark® tem uma
garantia total de até 2 anos.
O que está abrangido pela garantia Shark
®
gratuita?
Reparação ou substituição do seu aparelho Shark® (a critério da Shark), incluindo todas as peças e mão de obra.
Uma garantia Shark® complementa os seus direitos legais enquanto consumidor.
O que não está abrangido pela garantia Shark
®
gratuita?
• Desgaste normal.
• Danos acidentais, avarias causadas por uso negligente ou falta de cuidado, má utilização, negligência e utilização
ou manuseio descuidado da Esfregona a Vapor que não cumpram as instruções do Manual de Utilização da Shark®
fornecido com o aparelho.
• O uso da Esfregona a Vapor para qualquer outro fim que não seja a utilização doméstica normal.
• A utilização de peças que não sejam montadas ou instaladas de acordo com as instruções de funcionamento.
• Utilização de peças e acessórios que não sejam componentes Shark® genuínos.
• Instalação incorreta (exceto quando instalada pela Shark®).
• Reparações ou alterações realizadas por terceiros que não sejam a Shark® ou os seus agentes.
O que acontece quando a minha garantia acaba?
A Shark® não cria produtos para terem uma duração limitada. Compreendemos que os nossos clientes podem
pretender reparar a sua esfregona a vapor após o fim da validade da garantia. Neste caso, contacte a nossa linha
de apoio ao cliente gratuita e solicite informações sobre o nosso programa de garantia através do +44 (0800) 862
0453.
Onde posso comprar peças sobresselentes e acessórios genuínos Shark
®
?
As peças sobressalentes e os acessórios Shark® são desenvolvidos pelos mesmos engenheiros que desenvolveram a sua
Esfregona a Vapor Shark®. Encontrará uma gama completa de peças sobressalentes, peças de substituição e acessórios
Shark® para todas as máquinas Shark® em www.sharkclean.eu.
Lembre-se de que os danos causados pela utilização de peças sobresselentes que não sejam da marca Shark podem
não estar cobertos pela sua garantia.
NOTAS
