Packard Bell MAESTRO 191W, Quick Start Quide

Page: 55 / 68

Om kunden begär service och support i ett annat land än inköpslandet eller efter att garantitiden för produkten gått ut,
kommer service och support att faktureras kunden.
8. S
ERVICE
-
OCH SUPPORTÅTGÄRDER
Om, enligt teknikerns från Packard Bell Service & Support – och endast dennes – åsikt, det krävs service, reparerar Packard
Bell produkten eller byter ut den, FÖRUTSATT ATT:
• Du följer alla förfaranden som anges i denna vägledning.
• Du tar bort alla maskinvarukomponenter som inte kommer från Packard Bell. Varje servicenivå är begränsad till det
land där produkten köptes.
Om du eller en godkänd företrädare inte befinner sig på överenskommen plats vid avtalad tid och datum, kan du komma
att bli debiterad för eventuella senare besök. Packard Bell förbehåller sig rätten att neka att tillhandahålla service på plats
som enligt Packard Bells – och endast dess – skön äventyrar säkerheten för Packard Bells servicerepresentant eller veder-
börandes möjligheter att tillhandahålla den häri beskrivna servicen och supporten.
9. S
ERVICENIVÅER
Packard Bell har speciella serviceavtal med ett antal återförsäljare. I återförsäljarens servicedokumentation ser du om du
är berättigad till service och support från din återförsäljare som godkänd serviceleverantör för Packard Bell. Använd i så
fall återförsäljarens kontaktinformation i stället.
Utförandet av service och support kan ske på olika nivåer beroende på inköpsland och återförsäljare. Lägsta tillämpliga ser-
vicenivå är Lämna in-service. Observera att servicenivån som anges ovan kan ändras om du köper en utökad garanti.
Oavsett servicenivå måste du följa de förfaranden för service- och supportåtgärder som anges i avsnitt 8 ovan.
De olika servicenivåerna beskrivs nedan.
a) Lämna in-service
• Kunden emballerar hela produkten ordentligt i originalförpackningen eller likvärdig förpackning.
• Kunden bifogar en kopia av det ursprungliga inköpsbeviset (kvitto, faktura) och eventuella andra relevanta inköpshan-
dlingar.
• Kunden bifogar en detaljerad beskrivning av problemet med produkten.
• Kunden levererar hela paketet till inköpsstället eller till det godkända Packard Bell-serviceställe som ligger närmast
kundens bostad.
• Packard Bell står för alla ytterligare kostnader för transport, reparation eller utbyte av defekta delar samt arbetskostnaden.
b) På plats
• Packard Bell och kunden kommer överens om en tidpunkt för reparationsbesöket.
• Kunden måste visa inköpsbevis för produkten för den representant som utför reparationsbesöket.
• Packard Bell står för alla kostnader för resa, reparation eller utbyte av defekta delar samt arbetskostnaden. Kan serv-
ice inte utföras på produkten på överenskommen plats, kan servicerepresentanten besluta att ta med sig produkten
och återlämna den sedan reparationen utförts.
10. Ö
VERFÖRING AV GARANTI
Om produkten byter ägare kan denna garanti överlåtas med produkten. Viktigt: Den nye slutanvändaren är under två
ytterligare villkor berättigad till återstående garantitid för den produkt som överlåtits:
1. den nye slutanvändaren måste inneha inköpsbeviset för produkten och
2. uppgifter om bytet av ägare av produkten måste skickas till Packard Bell under den adress som anges i avsnitt 11.
Quick Start Guide
52
S
VENSKA
6996350000_UG_Maestro 191W.qxd 3/11/06 13:57 Page 52