Packard Bell MAESTRO 191W, Quick Start Quide

Page: 43 / 68

til den gældende
servicetype for produktet. Du og teknikeren vil sammen træffe en beslutning om en serviceprocedure.
Packard Bell forbeholder sig retten til at udstede en faktura for dele og arbejdsløn, hvis Packard Bell konstaterer, at produktet
hverken er defekt eller fejlbehæftet, eller hvis kunden ikke har overholdt en af de betingelser, der er nævnt i dette afsnit.
Hvis kunden anmoder om service & support i et andet land end det land, hvor produktet er købt, og/eller når garantiperi-
oden for produktet er udløbet, vil kunden modtage en faktura over service- og supportydelserne.
8. S
ERVICE
- & S
UPPORTINDGREB
Hvis det efter skøn af en tekniker hos Packard Bell service & support viser sig, at et indgreb er nødvendigt, vil Packard
Bell, i overensstemmelse med teknikerens afgørelse, reparere eller udskifte produktet, FORUDSAT AT:
• Du følger alle procedurer, der er beskrevet i denne vejledning;
• Du fjerner alle hardware-komponenter, der ikke er leveret af Packard Bell. Hvert serviceniveau er begrænset til det
land, hvor produktet er købt.
Hvis du eller en autoriseret forhandler ikke er til stede på den aftalte adresse på dato og tidspunktet for besøget, kan du
modtage en faktura for eventuelle efterfølgende besøg. Packard Bell forbeholder sig retten til at nægte at yde service på
steder, der efter Packard Bells opfattelse vil bringe Packard Bells serviceteknikerens sikkerhed i fare eller gøre det umuligt
at udføre den her beskrevne service & support.
9. S
ERVICENIVEAUER
Packard Bell har særlige aftaler om service med en række forhandlere. Se venligst den pågældende forhandlers dokumen-
tation for at finde ud af, om du er berettiget til service og support via forhandleren som er en autoriseret Packard Bell ser-
viceyder. Forhandlerens kontaktoplysninger skal bruges i stedet for nedennævnte kontaktoplysninger.
Afhængigt af det land og den forhandler, hvor Produktet er købt, kan service og support udføres på forskellige niveauer.
Det laveste gældende serviceniveau er Carry-In (Indlevering). Bemærk, at det ovenfor definerede serviceniveau kan
ændres af den Udvidede Garanti, som du eventuelt har købt. Uanset hvilket serviceniveau der gælder for dit produkt, skal
du følge proceduren for indgreb af service og support, der er defineret i afsnit 8 foroven.
Herunder følger beskrivelsen af alle serviceniveauer:
a) Carry-In (indlevering)
• Kunden pakker hele produktet forsvarligt i originalemballagen eller en tilsvarende emballage;
• Kunden vedlægger en kopi af det originale købebevis (salgsnota) og anden relevant salgsdokumentation;
• Kunden vedlægger en detaljeret beskrivelse af det problem, der er opstået med produktet;
• Kunden afleverer hele pakken til den forretning, hvor produktet er købt eller til et autoriseret Packard Bell service-
center i nærheden af kundens bopæl.
• Omkostninger i forbindelse med yderligere transport, reparation eller udskiftning af defekte dele og arbejdsløn vil
være for Packard Bells regning.
b) On-site (på stedet)
• Packard Bell og kunden laver en aftale for reparationen;
• Kunden fremviser købebeviset for produktet for den servicetekniker, der besøger kunden;
• Omkostninger i forbindelse med rejse, reparation eller udskiftning af defekte dele og arbejdsløn vil være for Packard
Bells regning. Hvis service på produktet ikke kan udføres på det aftalte sted, kan serviceteknikeren beslutte at med-
tage produktet og returnere det efter reparationen.
10. O
VERDRAGELSE AF GARANTIEN
Hvis ejerskabet af produktet ændres, kan denne garanti overføres med produktet. Vigtig information: Den nye slutbruger
er berettiget til garantiydelser i den resterende garantiperiode for det overførte produkt, under to betingelser, der begge
skal være opfyldte:
1. den nye slutbruger skal være i besiddelse af det originale købebevis for produktet, og,
2. detaljerede oplysninger om ændringer i produktets ejerskabsforhold skal tilsendes Packard Bell til den adresse, der er
nævnt i afsnit 11.
11. K
ONTAKTOPLYSNINGER
Packard Bell har særlige aftaler om service med en række forhandlere. Se venligst den pågældende forhandlers dokumen-
tation for at finde ud af, om du er berettiget til service og support via forhandleren som er en autoriseret Packard Bell ser-
viceyder. Forhandlerens kontaktoplysninger skal bruges i stedet for nedennævnte kontaktoplysninger.
Du kan kontakte Packard Bell service og support ved at bruge de relevante kontaktoplysninger for dit land.
Kontaktoplysningerne fremgår af det serviceark, der er vedlagt skærmens emballage.
Manual de Iniciação Rápida
40
D
ANSK
6996350000_UG_Maestro 191W.qxd 3/11/06 13:57 Page 40