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修理に出されるときには

 
  修理に出されるときには、次のものをご用意ください。 
 
    ①保証書 
    ②LED の表示状態とディスプレイ装置に表示されたエラーメッセージのメモ 
    ③障害情報     
    ④本体装置および周辺機器の記録 
 
 

保守サービス

 

保守サービスは自営保守販売店および保守サービス会社によって行われます。ご安心のサービス 
内容にて、ご都合に合わせてご利用頂けます。保守サービスをお受けになる際は、お買い求めの 
販売店もしくは保守サービス会社にご相談ください。 

  尚、お客様に合わせて 2 種類の保守サービスをご用意しております。 
 
    ・保守サービスメニュー 
        ①契約保守サービス 
            お客様のご要求により優先的に技術者を派遣し、修理にあたります。この保守 
            方式は、装置に応じた一定料金で実施させて頂くもので、お客様との間で出張 
            修理契約を結ばせて頂きます。 
        ②未契約修理 
            お客様のご要求により技術者を派遣し、修理にあたります。保守または修理に 
            関する料金はその都度精算する方式で、作業の内容によって異なります。 
 

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Summary of Contents for N8190-148

Page 1: ...読みください Preface Thank you for purchasing the N8190 148 Additional RAID Controller This is a guide to install and use the N8190 148 Additional RAID Controller hereafter this product or the RAID controller safely and correctly Make sure to read the manual before using this product Also read this document if there is anything you do not understand or a problem occurs while using this product Keep this...

Page 2: ...たは全部を無断転載することは禁止されています 2 本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります 3 弊社の許可なく複製 改変などを行うことはできません 4 本書は内容について万全を期して作成いたしましたが 万一ご不審な点や誤り 記載もれなどお気づきのことがあり ましたら お買い求めの販売店にご連絡ください 5 運用した結果の影響については 4 項にかかわらず責任を負いかねますのでご了承ください 6 本製品を第三者へ譲渡する際は必ず本書を含む全ての添付品を併せて譲渡願います Notes 1 No part of this manual may be reproduced without permission 2 All parts of this manual are subject to change without prior notice 3 No part of this...

Page 3: ...装置内で危険が想定される場所 或いはその付近には警告ラベルが貼り付けられています 本書および警告ラベルでは 危険の程度を表す用語として 警告 と 注意 を使用しています それぞれの用語は 次のような意味を持つものとして定義されています 人が死亡する または重傷を負う恐れがあることを示しています 火傷やケガなどを負う恐れや 物理的損害を負う恐れがあることを示しています 危険に対する注意 表示には次の 3 種類の記号を使用しています それぞれの記号は次のような意味を 持つものとして定義されています 注意の喚起 この記号は危険が発生する恐れがあることを表し ています 記号の中の絵表示は危険の内容を図案 化したものです 行為の禁止 この記号は行為の禁止を表しています 記号の中 や近くの絵表示は 禁止された行為の内容を図案 化したものです 行為の強制 この記号は行為の強制を表しています 記号の中 の...

Page 4: ... 本書での表示例 注意を促す記号 危険の程度を表す用語 高温注意 本製品の電源を OFF にした直後は ハードディスクド ライブなどをはじめ装置内の部品が高温になっています 充分に冷めたことを確認してから取り付け 取り外し を行ってください 危険に対する注意の内容 禁止された行為を示した絵 省略されている場合もあり ます 2 ...

Page 5: ... 注意の喚起 感電の恐れがあることを示します 高温による損害を被る恐れがあることを示します 指などが挟まれる恐れがあることを示します 発煙または発火の恐れがあることを示します 特定しない一般的な注意 警告を示します 髪の毛などが巻き込まれる恐れがあることを示します 行為の禁止 特定しない一般的な禁止を示します 本製品を分解 修理 改造しないでください 行為の強制 特定しない一般的な使用者の行為を指示します 説明に従った 操作をしてください 3 ...

Page 6: ...を必要とする設備や機器などへの組み込み やこれらの機器の制御などを目的とした使用は意図されていません これら設備や機 器 制御システムなどに本製品を使用した結果 人身事故 財産損害が生じても弊社 はいかなる責任も負いかねます 発煙や異臭 異音がしたまま使用しない 発煙 異臭 異音など生じた場合 ただちに電源を OFF にして電源コードをコンセ ントから抜いてください そのまま使用されますと火災の原因となります 針金や金属片を差し込まない 通気孔やハードディスクドライブの隙間から針金や金属片などを差し込まないでく ださい 感電の原因となります 装置内に水や異物を入れない 装置内に水などの液体 金属片などの異物を入れないでください 感電や火災 故 障の原因となります もし入ってしまった場合には 電源を OFF にし 電源コードを コンセントから抜いてください 4 ...

Page 7: ...ない インタフェースケーブルは 弊社が指定するものを使用し 接続する装置やコネク タを確認した上で接続してください 指定以外のケーブルを使用したり 接続先を誤 ったりすると ショートにより火災の原因になる恐れがあります またインタフェースケーブルの取り扱いや接続について 次の注意事項をお守りく ださい 破損したケーブルを使用しない ケーブルを踏まない ケーブルの上にものを載せない コネクタを固定しないまま使用しない 腐食性ガスの存在する環境で使用または保管しない 腐食性ガス 二酸化硫黄 硫化水素 二酸化窒素 塩素 アンモニア オゾンなど の存在する環境に設置し 使用しないでください また ほこりや空気中に腐食を促進する成分 塩化ナトリウムや硫黄など や導電 性の金属などが含まれている環境へも設置しないでください 装置内部のプリント板 が腐食し 故障および発煙 発火の原因となるおそれがありま...

Page 8: ...リチウムバッテリを取り外さないでください リチウムバッテリは火に近づけ たり 水に浸けたりすると爆発する恐れがあります 感電注意 クリーニングの際は 本製品の電源を OFF にして電源コードをコンセントから抜い て行ってください 例え電源を OFF にしても電源コードを接続したまま装置内部の部 品に触ると感電する恐れがあります 高温注意 本製品の電源を OFF した直後は 内蔵ハードディスクドライブなどをはじめ装置内 部の部品が高温になっています 十分に冷めたことを確認してから取り付け 取り外 しを行ってください 中途半端に取り付けない 電源コードやインタフェースケーブル 機器類は確実に取り付けてください 中途 半端に取り付けると接触不良を起こし 発煙や発火 誤動作の原因となる恐れがあり ます 6 ...

Page 9: ...づけないでくだ さい 手をはさまれたり 髪の毛が巻き込まれたりしてけがをする恐れがあります 雷が鳴ったら触らない 雷が発生しそうな時には電源コードをコンセントから抜いてください また電源コードを抜く前に雷が鳴り出したら 装置には触れないでください 感電 の原因となります ペットを近づけない ペットなどの生き物を近づけないでください 排泄物や体毛が装置内部に入って火災 の原因となります 携帯電話などを近づけない 携帯電話やPHSなどを近づけないでください 電波による誤動作の原因となりま す 7 ...

Page 10: ...abels Warning and Caution are used to indicate the degree of danger These words are defined as follows There are the following three types of symbols to describe or indicate danger The symbols are defined as follows Do not touch Attention Indicates that it may cause danger The illustration in the symbol indicates the type of danger Prohibited Indicates a prohibited action The illustration in or ne...

Page 11: ...anger Caution Components in the unit such as hard disk drive are very hot immediately after the unit is turned off Wait until they become cool enough to install or remove them High Temperature Description of the caution Illustration indicating the prohibited action may be omitted 9 ...

Page 12: ...amage due to high temperature Indicates that fingers may get caught Indicates that it may cause smoke or fire Indicates that hair may get caught Indicates general cautions and warnings Prohibited Indicates general prohibition Do not disassemble repair or modify the unit Mandatory Indicates general actions of the user Perform operations as indicated 10 ...

Page 13: ...injury death or property damage if this product has been used in the above conditions Do not use this product if any smoke odor or noise is present If smoke odor or noise is present immediately turn off the POWER switch and disconnect the power plug from the outlet then contact your sales agent Using this product in such conditions may cause a fire Do not insert a wire or metal piece Do not insert...

Page 14: ... to prevent a fire z Do not use any damaged interface cable z Do not step the cable z Do not place any object on the cable z Do not use the cable without interface connecter not fixed Do not use or store this product in corrosive environment Avoid the usage or storage of this product in an environment which may be exposed to corrosive gases such as those including but not limited to sulfur dioxide...

Page 15: ...is product without removing the plug Remove the power plug from the receptacle when cleaning Otherwise it may cause an electric shock Caution Avoid installation in extreme temperature conditions Immediately after this product is powered off its internal components such as hard disks are very hot Leave this product until its internal components fully cool down before installing removing any compone...

Page 16: ...e power plug from the receptacle when thundering starts If it starts before you remove the power plug do not touch this product It may cause an electric shock Keep your pets away from it Keep animals such as your pets away from the unit Their excrement or hair may enter the unit which may cause fire Do not use a cellular phone or pager around this product Turn off the cellular phone or pager Radio...

Page 17: ...ed when using this controller Ignoring these precautions while using this controller will result in the destruction of assets data and other devices Please observe the following This product is sensitive to static electricity Please discharge any static electricity by touching a metal object such as the metal frame of the computer before handling the product Moreover do not touch the contacts of t...

Page 18: ...置を取り扱う上で確認をしておく必要がある点を示します Symbols Used in This Manual The following three types of symbols are used in this manual The symbols are defined as follows KEY Indicates what you should follow or keep in mind when using this unit CHECK Indicates what you should check when using this unit TIPS Indicates helpful information or useful tips 16 ...

Page 19: ...ださい 保証書に保証書名 型番 製造番号を記入しています 販売店にお問い合わせの際には この内容をお伝えください また 保証書の製造番号と本製品の製造番号が一致していま せんと 本製品が保証期間内に故障した場合でも保証を受けられないことがありますので ご確認ください 弊社が認定していない装置またはケーブルなどを接続したことによる故障に ついては 責任を負いかねますのでご了承ください 修理に出される前に 故障かな と思ったら 以下の手順を行ってください 電源コードおよび SAS ケーブルがディスクアレイ装置に正しく接続されていることを確認してくだ さい ディスクアレイ装置のユーザーズガイド参照し そこに記載されている症状あるいはエラーメッセ ージに対応する処理を行ってください 上記の処理を行っても異常がみられる時には 無理な操作をせずに お買い求めの販売店もしくは保守 サービス会社にご連絡く...

Page 20: ...販売店および保守サービス会社によって行われます ご安心のサービス 内容にて ご都合に合わせてご利用頂けます 保守サービスをお受けになる際は お買い求めの 販売店もしくは保守サービス会社にご相談ください 尚 お客様に合わせて 2 種類の保守サービスをご用意しております 保守サービスメニュー 契約保守サービス お客様のご要求により優先的に技術者を派遣し 修理にあたります この保守 方式は 装置に応じた一定料金で実施させて頂くもので お客様との間で出張 修理契約を結ばせて頂きます 未契約修理 お客様のご要求により技術者を派遣し 修理にあたります 保守または修理に 関する料金はその都度精算する方式で 作業の内容によって異なります 18 ...

Page 21: ...搭載されています リチウムイオンバッテリの寿命 目安 は Set up Date ラベルの記載日付より 3 年です キャッシュデータを正常に保持できなくなる可能性がありますので ラベルに記載されている 日付から 3 年を過ぎたバッテリモジュールは使用を中止して新しいバッテリモジュールに交換し てください なお バッテリモジュールは有償部品となります バッテリモジュールを交換 する際には保守サービス会社にご相談ください Set up Dateラベル Y M Set up Date 表示例 2007 年 11 月の場合 Y07 M11 19 ...

Page 22: ...e phenomena or error messages described there If the error remains after you perform the remedies above do not try to do any more operation but contact your dealer or local NEC maintenance service personnel When sending your unit for repair When you send your unit for repair prepare the following 1 Note of error messages displayed on the display device 2 Fault information 3 Record of the main unit...

Page 23: ...after the date on the Set up Date Label Do not use a battery module over its life That battery module may be not able to keep enough cache backup time The battery module is parts for a fee When you need to change your battery module contact your dealer or a local sales office Set up Date label Set up Date Y M Example For 2007 Nonmember Y07 M11 21 ...

Page 24: ...第三者への譲渡 本製品を譲渡する際は 必ず本書を含むすべての添付品をあわせて譲渡してください Transferring Ownership to a Third Party When you transfer this product to a third party make sure to pass al the items including this document 22 ...

Page 25: ...カバーを取り外した状態を示しています 廃棄の際には以下に従い リチウムイオンバッテリおよび リチウムバッテリを取り外してから 各自治体の廃棄ルールに従って廃棄してください 詳しくは 各自治体へお問い合わせください リチウムイオンバッテリ バッテリモジュール上 リチウムバッテリ 基板の表側にあります 尚 リチウム電池は下図のキャップの裏側に付いています キャップ端部の溝にマイナスドライバを 差し込み キャップを取り外してください DALLAS DS POWERCAPTM WITH CRYSTAL リチウム電池 23 ...

Page 26: ...hium and lithium ion batteries and dispose them according to you local government regulations For more information contact your local government Lithium battery located behind the board Lithium ion battery Note that the lithium batter is attached to the cap shown below Insert a flat blade screwdriver into the slot at the edge of the cap to remove the cap DALLAS DS POWERCAPTM WITH CRYSTAL Lithium b...

Page 27: ...よびリチウムイオンバッ テリを使用しています 貴重な資源となりますので 再利用のために最寄りのリサイクル協力店 にお持ちください Recycling This product uses recyclable lithium and lithium ion batteries Because the batteries will be valuable resources take them to your nearest recycling facility 25 ...

Page 28: ...手入れ 機器の取り扱いに関する注意事項 6 運用中の注意事項 7 取り扱い上のご注意 本製品を正しく動作させるために 15 本書中の記号について 16 ユーザーサポートについて 17 保障 17 修理に出される前に 17 修理に出されるときには 18 保守サービス 18 補修用部品 19 第三者への譲渡について 22 消耗品および装置の廃棄について 23 リサイクルについて 25 1 本製品の特徴 および 各部の名称 28 1 1 本製品の特徴 28 1 2 各部の名称 29 2 本製品の取り付け 交換 32 2 1 本製品の取り付け 32 2 2 本製品の交換 36 3 バッテリモジュールの交換 39 26 ...

Page 29: ...14 Precautions on Use Operating this product properly 15 Symbols Used in This Manual 16 User Support 20 Before requesting repair 20 When sending your unit for repair 20 Spare parts 21 Transferring Ownership to a Third Party 22 Disposal 24 Recycling 25 1 Features of This Product and Names of Components 40 1 1 Features of this product 40 1 2 Names of components 41 2 Installing and Replacing This Pro...

Page 30: ...増設用コントローラです コントローラは RAID コンフィグレーションおよびデータの入出力を制御するためのユニットです 本製品を使用することによって N8190 147 のコントローラを冗長化構成にすることができます これにより 一方のコントローラが故障した場合でも業務の継続運用が可能となります 以下に接続構成の一例を示します 詳細についてはディスクアレイ装置に添付のユーザーズガイドを参 照してください 増設コントローラ ディスクアレイ装置 SAS HDDモデル Express5800 SASケーブル SASコントローラ Express5800 28 ...

Page 31: ...ネクタ g Set up Dateラベル d HOST0 ポートLED 緑 4 b 保守ポート c LANポート e HOST1 ポートLED 緑 4 f バッテリモジュール h SAS HOST0 コネクタ i SAS HOST1 コネクタ j コントローラバンク 0 LED 橙 k キャッシュLED 橙 l コントローラ異常LED 橙 m バッテリ異常LED 橙 n コントローラLED 緑 o コントローラバンク 1 LED 橙 29 ...

Page 32: ...したときに点灯します LED の 1 4 が SAS の lane 1 lane 4 に対応します f バッテリモジュール キャッシュ上のデータを保持するためのリチウムイオンバッテリモジュールです リチウムイオンバッテリモジュールの寿命 目安 は Set up Date ラベルの記載日付より 3 年です キャッシュデータを正常に保持できなくなる可能性がありますので ラベルに記載されている日付から 3 年を過ぎたバッテリモジュールは 使用を中止して新しいバッテリモジュールに交換してください なお バッテリモジュールは有償部品となります バッテリモジュールを交換 する際には保守サービス会社にご相談ください g Set up Date ラベル バッテリモジュールの製造年月が記載されています ラベルの記載例を以下に示します ラベル記載例 2007 年 11 月に製造された場合 下のように記載されて...

Page 33: ...コントローラバンク 0 LED 橙 バンク 0 側でコントローラが正常に動作しているとき点灯します HDD スロットの 3 4 7 8 11 12 がバンク 0 側となります k キャッシュ LED 橙 キャッシュメモリ上に未書き込みのデータが保持されているときに点灯します l コントローラ異常 LED 橙 コントローラに異常が発生したとき点灯します m バッテリ異常 LED 橙 バッテリモジュールに異常が発生したとき点灯します n コントローラ LED 緑 コントローラが正常に動作しているときに点灯します o コントローラバンク 1 LED 橙 バンク 1 側でコントローラが正常に動作しているとき点灯します HDD スロットの 1 2 5 6 9 10 がバンク 1 側となります 31 ...

Page 34: ...しないでください 指定以外の機器は 取り付けることができても 本製品および接続した機器が正常に動作し ないばかりか 故障するおそれがあります 接続できる機器については 本製品を購入された販売店または契約されている保守サービス会社に お問い合わせください 2 1 本製品の取り付け 次の手順に従って 本製品をディスクアレイ装置に増設します 1 コントローラダミープレートのラッチを左右とも開放状態にします 下図 部分の両端を挟みこんで手前に引くことで開放状態となります 開放状態 固定状態 2 コントローラダミープレートを持って手前に引き抜きます 32 ...

Page 35: ... 挿入した後はラッチが自然に内側に閉じてくるまで押し込んでください 4 ラッチを2つとも同時に内側に押し込みます カチッ と音がして本製品がディスクアレイ装置に固定されます 5 ディスクアレイ装置および本体装置の電源をONにします 手順については ディスクアレイ装置および本体装置に添付のユーザーズガイドを参照して ください 6 OS起動後 ディスクアレイ装置の管理ソフトウェアを起動します 管理ソフトウェアから コントローラを二重化した場合の設定の確認を行います 33 ...

Page 36: ... 7 Advanced Settings のアイコンをクリックします クリック 34 ...

Page 37: ... 8 Single Controller Mode が無効 チェックマーク無し となっていることを確認してください 確認 以上で増設作業は完了となります 35 ...

Page 38: ...ーラ異常LEDのいずれかが点灯していることを確認します 2 交換対象となるコントローラに接続されている本体装置をシャットダウンして 交換 対象のコントローラに接続されているSASケーブルを取り外します 3 ディスクアレイ装置が電源ONの状態で故障しているコントローラを取り外します 4 60秒以上待ってから新しいコントローラを実装します 5 コントローラ背面のコントローラLEDが点灯したことを確認します コントローラLEDが点灯しない場合 再度 抜き差しを行います 6 ディスクアレイ装置の管理ソフトウェアから コントローラが認識されていることを確認し ます 36 ...

Page 39: ...換の対象となるコントローラを取り外します 3 60秒以上待ってから新しいコントローラを実装します 新しいコントローラを実装しますと アラームが鳴り コントロー ラ異常 LED バッテリ異常 LED が一時的に点灯しますが 異常では ありません 4 2 3分程度でコントローラ異常LED バッテリ異常LEDが消灯してコントローラ背面の コントローラLEDが緑に点灯します 3分以上たってもコントローラLEDが点灯しない場合 再度 抜き差しを行います 5 ディスクアレイ装置の管理ソフトウェアから Controller 0 1 アイコンが緑になったことを確 認してController 0 1アイコンをクリックします 確認 クリック 37 ...

Page 40: ... 6 交換を行ったコントローラが正常に認識できていることを確認します 確認 38 ...

Page 41: ...付より 3 年です キャッシュデータを正常に保持できなくなる可能性がありますので ラベルに記載されている 日付から 3 年を過ぎたバッテリモジュールは使用を中止して新しいバッテリモジュールに交換し てください バッテリモジュールは有償部品となります バッテリモジュールを交換する際には保守サービス会社にご相談ください 1 ラッチを下側に押しながら バッテリモジュールを手前に引き抜きます 2 新しいバッテリモジュールをコントローラに挿入し 更に奥まで挿入するとカチッと音がして ラッチにより固定されます 39 ...

Page 42: ... unit to an NEC Express5800 series The RAID controller is a unit to control RAID configurations and communication data You can configure the redundant controller configuration as shown below by using N8190 148 Additional Raid Controller The following is an example of connection configuration For more information see the manual attached to the disk array unit Additional RAID Controller N8190 148 Ex...

Page 43: ...t c LAN Port e HOST1 SAS Activity LEDs Green x4 f Battery Module h SAS HOST0 Port i SAS HOST1Port j Controller Activity on Drive Bank0 LED Amber k Cache Active Dirty LED Amber l Controller Fault LED Amber m Battery Fail LED Amber n Controller OK LED Green o Controller Activity on Drive Bank1 LED Amber 41 ...

Page 44: ...lanes 1 to 4 f Battery Module The Battery Module provides protection of the cache con P47tents if the AC DC power fails The battery module comes to the end of life 3 years after the date on the Set up Date Label Do not use a battery module over its life That battery module may be not able to keep enough cache backup time The battery module is parts for a fee When you need to change your battery mo...

Page 45: ...en RAID Controller cache has data saved in memory but not written to the disk array l Controller Fault LED Amber This LED is lit amber when RAID Controller fault has occurred m Battery Fail LED Amber This LED is lit Amber when battery module has failed n Controller OK LED Green This LED is lit green when RAID Controller operation is normal o Controller Activity on Drive Bank1 LED Amber This LED is...

Page 46: ...information on devices that can be connected see manuals attached to the devices or ask your sales representative from whom you purchased this KEY 2 1 Installing this product Follow the steps below to add this product to the disk array unit Add this product before its setup 1 Using two hands grasp each latch between the thumb and forefinger of each hand Squeeze thumb and forefinger together to rel...

Page 47: ... Push both knobs at the same time and insert the RAID controller fully to secure it in this product 5 Power on the disk array unit and the server See the manual attached to the disk array unit for details of procedures 6 Start up the OS and then the management software of the disk array unit Use the management software to check the configuration of dual RAID controllers 45 ...

Page 48: ...7 When the RAID configuration is created click the Advanced Setting icon Click 46 ...

Page 49: ...8 Check that Single Controller Mode is disabled not selected Check Expansion is now completed 47 ...

Page 50: ...led RAID controller and remove the SAS cable connected to the failed RAID controller 3 Remove the failed RAID controller when the disk array unit is turned on 4 Wait for 60 seconds or more and then install a new RAID controller 5 Confirm that the both controller LEDs on the rear of RAID controller are lit If they are not lit remove and install the RAID controller again 6 Confirm with the disk arra...

Page 51: ...d then install a new RAID controller 4 Confirm that the RAID controller become failed with the management software Then click Close button and remove the RAID controller when the disk array unit is turned on 5 The controller OK LED lit on green within about two to three minutes If not remove and insert it again 6 Confirm the controller 0 1 icon turn to green with the disk array unit s management s...

Page 52: ...7 Confirm the NEW RAID controller ready Confirm 50 ...

Page 53: ...rts for a fee When you need to change your battery module contact your dealer or a local sales office Consult your dealer or maintenance service personnel before replacing your battery Module See the manual attached to the disk array unit too KEY 1 Pushing down the latch hold the battery module and pull the battery module unit out 2 Insert a new battery module in the slot of the RAID controller un...

Page 54: ...AID Controller User s Guide 855 900742 001 A 2009 年 1 月 初版 January 2009 First Edition 日 本 電 気 株 式 会 社 東京都港区芝五丁目7番1号 TEL 03 3454 1111 大代表 NEC Corporation 2009 乱丁 落丁の場合は交換いたします このマニュアルは再生紙を使用しています This manual is made with recycled paper 855 900742 001 AP ...

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