36
37
często zadawane pytania (Frequently Asked Questions (FAQ)) w obszarze
pomocy technicznej w witrynie internetowej firmy Kensington:
www.support.kensington.com
.
Obsługa telefoniczna
Nie ma opłaty za wsparcie techniczne za wyjątkiem opłat za połączenie
telefoniczne wg stawek operatora. Godziny pracy telefonicznej pomocy
technicznej dostępne są pod adresem
www.kensington.com
. W Europie
telefoniczna pomoc techniczne jest dostępna od poniedziałku do piątku
w godzinach od 09:00 do 21:00.
Należy pamiętać o następujących szczegółach:
• Podczas rozmowy telefonicznej urządzenie musi być pod ręką.
• Użytkownik musi podać następujące informacje:
– imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
– nazwę produktu firmy Kensington;
– markę i model komputera;
– informacje o systemie operacyjnym i jego wersji;
– symptomy problemu i ich źródło.
UWAGA!
Nieprzeczytanie i nieprzestrzeganie przed rozpoczęciem
użytkowania i instalowania ładowarki zawartych w niniejszej
instrukcji zaleceń dotyczących bezpieczeństwa może być przyczyną
poważnych i/lub śmiertelnych obrażeń i/lub szkód materialnych.
• Ładowarka może nagrzewać się podczas pracy. Aby zapobiec
poważnym lub śmiertelnym obrażeniom i/lub szkodom materialnym,
należy zapewnić odpowiednią wentylację i nie umieszczać wokół
ładowarki żadnych przedmiotów.
• Podczas użytkowania ładowarki należy regularnie sprawdzać, czy
przewód zasilający jest prawidłowo i mocno podłączony. Luźne kable
zasilające mogą generować szkodliwe ciepło, które może uszkodzić
ładowarkę.
• Nie korzystać z ładowarki w pobliżu źródeł ciepła, ciepłego nawiewu
lub w miejscach bezpośredniego nasłonecznienia. Ładowarka może
być używana w temperaturach między 50-80 stopni Fahrenheita (10-
27° Celsjusza).
• Ładowarka powinna być sucha. Nie narażać ładowarki na wilgoć.
Bezpośredni kontakt z wilgocią może doprowadzić do porażenia
prądem i poważnych lub śmiertelnych obrażeń i/ lub szkód
materialnych. Jeśli dojdzie do kontaktu z wilgocią, skontaktować się
z wykwalifikowanym fachowcem w celu dokonania pełnej oceny
bezpieczeństwa przed wznowieniem pracy z urządzeniem.
• Nie można naprawiać ładowarki samodzielnie. Nie należy
modyfikować, naprawiać ani manipulować przy zewnętrznych lub
wewnętrznych elementach ładowarki. Prowadzi to do unieważnienia
gwarancji oraz do poważnych lub śmiertelnych obrażeń i/lub szkód
materialnych.
• Nie należy zwierać styków ładowarki poprzez wkładanie przedmiotów
przewodzących prąd do portów zasilania USB.
DWULETNIA OGRANICZONA GWARANCJA
KENSINGTON COMPUTER PRODUCTS GROUP (“KENSINGTON”) gwarantuje, wyłącznie pierwszemu
nabywcy niniejszego produktu od autoryzowanego przez firmę Kensington sprzedawcy lub
dystrybutora, że produkt, w trakcie normalnego użytkowania i pracy, będzie wolny od wad
materiałowych i produkcyjnych. przez dwa lata od daty zakupu. Firma Kensington zastrzega sobie
prawo, przed podjęciem zobowiązań wynikających z niniejszej ograniczonej gwarancji, sprawdzenia
uszkodzonego produktu firmy Kensington a wszelkie koszty wysyłki do firmy Kensington będą
ponoszone wyłącznie przez nabywcę. W celu skorzystania z naprawy w ramach niniejszej ograniczonej
gwarancji, Użytkownik musi zgłosić roszczenie w ciągu 60 dni od pojawienia się, musi przedstawić
akceptowany dowód pierwszego posiadacza produktu (taki jak oryginalne pokwitowanie, rejestracja
karty gwarancyjnej, rejestracja on-line lub inną dokumentację uznawaną przez firmę Kensington). Firma
KENSINGTON, według swojego uznania, naprawi lub wymieni wadliwą jednostkę w ramach niniejszej
gwarancji. Proszę zachować datowany dowód sprzedaży jako świadectwo dnia nabycia pierwszego
posiadania. Będzie ono potrzebne dla skorzystania z wszelkiego serwisu gwarancyjnego. W celu
zachowania ważności niniejszej ograniczonej gwarancji, z produktem należy się obchodzić i używać
go zgodnie z instrukcjami towarzyszącymi niniejszej gwarancji. Niniejsza gwarancja nie obejmuje
jakichkolwiek szkód wynikłych z wypadku, niewłaściwego użycia, nadużycia lub zaniedbania. Niniejsza
ograniczona gwarancja jest ważna tylko wtedy gdy produkt jest używany ze sprzętem podanym na
pudełku produktu. Odnośnie szczegółów proszę sprawdzić pudełko produktu albo skontaktować się ze
wsparciem technicznym firmy KENSINGTON. Prawa do ograniczonej gwarancji są nieprzekazywalne i
nie odnoszą się do nabywcy który kupił produkt od sprzedawcy lub dystrybutora nie upoważnionego
