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Sistema Kenmore Connect
™
MANTENGA
el micrófono de su teléfono sobre el botón ALIMENTACIÓN cuando el centro de llamadas se lo
solicite, a no más de 2,5 cm de la máquina, pero sin tocarla.
NOTA:
No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla.
TOQUE
y mantenga apretada la esquina superior derecha de la pantalla PREFERENCIAS mientras sigue
sujetando el teléfono sobre el botón ALIMENTACIÓN.
ESPERE
a escuchar tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos, quite la mano de la pantalla. Mantenga el
teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión de tonos. Esto tomará unos 17 segundos, y en
la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una vez finalizada la cuenta regresiva y cuando los tonos se
hayan detenido, reanude su conversación con el especialista, quien le podrá ayudar al utilizar la información
transmitida para su análisis.
Si experimenta algún problema con la lavadora, podrá
transmitir datos a través del teléfono al equipo Kenmore
Connect. Esto le permitirá hablar directamente con nuestros
técnicos especializados. El especialista graba los datos
transmitidos desde la máquina y los utiliza para analizar el
problema y ofrecerle un diagnóstico rápido y eficaz.
Si experimenta problemas con la lavadora, llame al 1-800-4-MY-
HOME. Sólo utilice el sistema Kenmore Connect cuando se lo pida
el equipo Kenmore Connect. Los sonidos de transmisión que oirá
son normales y suenan de forma parecida a un equipo de fax.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que la lavadora
se encienda pulsando el botón ALIMENTACIÓN. Si la lavadora
no se puede encender, la solución de problemas deberá llevarse a
cabo sin utilizar Kenmore Connect.
NOTA:
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se trasmiten los tonos.
• Si el operador del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, puede que le pida que lo
intente de nuevo.
• Si pulsa el botón ALIMENTACIÓN durante la transmisión, se apagará el sistema Kenmore Connect.
• Toque el ícono Prefs en la pantalla INICIO para acceder a la pantalla PREFERENCIAS.
Uso del sistema Kenmore Connect™
Para poder activar el sistema Kenmore Connect, deberá tener abierta la pantalla PREFERENCIAS en la pantalla táctil. En la pantalla
INICIO, toque el ícono Prefs en la esquina inferior derecha. Una vez que aparezca la pantalla PREFERENCIAS, siga las instrucciones del
especialista y realice los pasos siguientes cuando se los soliciten.