Service à la clientèle
Dépannage
Entretien et nettoyage
Fonctionnement
Consignes de sécurité
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Problème
Causes possibles
Solution
Les éléments de surface
Mauvais ustensiles utilisés.
•
Utilisez des récipients à fond plat dont le diamètre
ne gardent pas la
correspond à celui de l’élément de surface utilisé.
température d’ébullition;
Dans certaines régions,
•
Mettez un couvercle sur le récipient jusquà ce que vous
la cuisson n’est pas
la tension peut être basse.
obteniez la température souhaitée.
assez rapide
Les éléments de surface
Il se peut qu’un des fusibles
•
Remplacez le fusible ou réamorcez le coupe-circuit.
ne fonctionnent pas ou
de votre domicile soit hors
ne fonctionnent pas
de service ou que le coupe-circuit
correctement
ait disjoncté.
Les commandes de la surface
•
Vérifiez que la commande appropriée est réglée pour
de cuisson sont mal réglées.
l’élément de surface que vous utilisez.
L’élément de surface
Ceci est normal. L’élément est
arrête de briller quand
encore en marche et chaud.
la température est à un
réglage plus bas
Rayures (pouvant avoir
Mauvaises méthodes de
•
Les rayures ne peuvent pas être enlevées. Les rayures
l’aspect de fentes) sur
nettoyage.
minuscules deviendront moins visibles avec le temps et
la surface de cuisson
les nettoyages.
en verre
Ustensiles à fond rugueux
•
Pour éviter les rayures, utilisez les méthodes de nettoyage
utilisés ou grosses particules
recommandées. Vérifiez que le fond des ustensiles est
(sel ou sable) entre l’ustensile
propre avant de les utiliser et utilisez des ustensiles à
et la surface de cuisson.
fond lisse.
Un ustensile a été poussé sur
la surface de cuisson.
Zones de décoloration
Renversements non nettoyés
•
Reportez-vous à la section
Nettoyage de la surface de cuisson
sur la surface de cuisson
avant l’usage suivant.
en verre
.
Surface chaude sur un modèle
•
Ceci est normal. La surface peut paraître décolorée quand
dont la surface de cuisson est
elle est chaude. Ce changement est temporaire et disparaît
de couleur claire.
à mesure que le verre refroidit.
Plastique fondu sur
La surface de cuisson chaude
•
Voyez
Surface en verre—possibilités de dommages permanents
la surface
est entrée en contact avec le
à la section
Nettoyage de la surface de cuisson en verre
.
plastique placé sur la surface
de cuisson chaude.
Petits trous (ou indentations)
Mélange sucré chaud renversé
•
Appelez un technicien qualifié pour la remplacer.
sur la surface de cuisson
sur la surface de cuisson.
Arrêts et remises en
Mauvais ustensiles utilisés.
•
Utilisez seulement des ustensiles à fond plat pour
marche fréquents des
minimiser ce problème.
éléments de surface
L’ampoule du four ne
L’ampoule est desserrée.
•
Resserrez l’ampoule ou remplacez-la.
marche pas
Conseils de dépannage
Économisez du temps et de l’argent! Vérifiez le tableau ci-dessous
pour éviter tout appel de service qui ne serait pas nécessaire.
Avant d’appeler le réparateur…
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